問：天貓年中大促的差異和優(yōu)勢是什么？對消費者服務(wù)保障有哪些？具體的優(yōu)惠折扣什么？
答：天貓年中大促可以充分整合阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，打造真正屬于商家們的超級品牌日，幫助其提升全方位服務(wù)品質(zhì)，讓廣大消費者最終能夠真正享受到“好價、好貨、好服務(wù)”，三大亮點包括：
1、全球化不斷推進：天貓整合全球供應(yīng)鏈，打造全球第一大原產(chǎn)地直供平臺，全球頂級超市的唯一官方合作伙伴，全球頂級品牌電商首選平臺，為消費者帶來25個國家30多萬進口商品。
2、天貓X品牌發(fā)布：天貓正式在年中促期間啟動“天貓X計劃”，這次主要亮相的是“天貓X品牌”計劃首次合作的24家（羅萊、美即、相宜本草、蘭芝、瑪氏、漢高、寶潔、好奇、君樂寶、西門子、美的、海信、格力、海爾、綾致、ZARA、Adidas、GAP、衣戀、太平鳥、恒安、魯花、藍月亮、伊利）集中展示，打造戰(zhàn)略層面的超級品牌日。
3、消費服務(wù)全面升級：天貓在物流和服務(wù)方面的優(yōu)勢概括為三個最。
最廣：中國覆蓋最廣的物流服務(wù)能：2000多個縣市實現(xiàn)大件家裝“送貨入戶、無憂安裝”；
最優(yōu)：為家電消費者提供最優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)：大家電為2700多個縣市送貨入戶、免費安裝，小家電：“當(dāng)日達”；
最鮮：進口食品和生鮮，我們提供一系列極具領(lǐng)先優(yōu)勢的特殊服務(wù)：包括進口車厘子不甜包賠；7國進口冰淇淋化了包賠； 加拿大龍蝦不活包賠等服務(wù)，樹立全球行業(yè)標(biāo)桿，為消費者解決網(wǎng)購進口商品的后顧之憂。
天貓和商家為消費者準(zhǔn)備好了豐盛的夏日網(wǎng)購盛宴， 提供總價值2億元的底價讓利商品，以及1.1億元的現(xiàn)金紅包，在消費者關(guān)注的促銷力度上，天貓年中大促各品類5折起，更多優(yōu)惠福利包括：潮流服飾商場同款，大牌優(yōu)惠券任性領(lǐng)，食品百貨100萬件好貨免費送，大牌美妝滿199送199，買1件送一堆，贈品最高超千元，數(shù)碼家電全網(wǎng)冰點價，大牌尖貨獨家專供，海量紅包瘋狂贈送，家居廚衛(wèi)大牌優(yōu)惠券輕松拿，汽車行業(yè)每天一臺免費豪車贈送等。
問：年中大促的全球化，相比去年雙11全球化，有何不同？
答： 2014年雙11天貓開啟電商全球化元年，進口主要集中在美英澳新日韓港臺等十余個國家和地區(qū)范圍內(nèi)，以單品、單品牌為主，打造了眾多耳熟能詳?shù)倪M口爆款。
本次618年中大促是在去年基礎(chǔ)之上，天貓全球化進程全面推進，整合全球供應(yīng)鏈，打造全球第一大原產(chǎn)地直供平臺，全球頂級超市的唯一官方合作伙伴，全球頂級品牌電商首選平臺，總給為消費者帶來25個國家和地區(qū)、100多個海外大牌，30多萬優(yōu)質(zhì)的進口商品。
天貓國際將繼續(xù)聯(lián)合大潤發(fā)、Costco、emart、Lottemart、Countdown等全球超市，深度整合供應(yīng)鏈資源，將全球100多個海外品牌帶給國內(nèi)的消費者。此次全球超市主推進口商品均全球包郵包稅，快捷和安全。
天貓國際化商品涵蓋了母嬰、化妝品、保健品、生活電器等多個品類，實現(xiàn)了全球原產(chǎn)地直供，保證全球最低價，同時涵蓋車厘子、紅酒、海鮮、茶葉、冰激凌多個品類。
天貓國家館首站落地韓國，將繼續(xù)開啟世界國家館項目，突破原有零售店鋪體系，全面升級到國家緯度。
綜上，天貓已經(jīng)成為全球頂級品牌開拓中國市場、新品首發(fā)首選的電商平臺。
問：天貓在年中大促中，重點提及了進口貨品和生鮮，那么請問物流方面天貓有何優(yōu)勢？
答：天貓在物流和服務(wù)方面的優(yōu)勢概括為三個最。
最廣：中國覆蓋最廣的物流服務(wù)能：2000多個縣市實現(xiàn)大件家裝“送貨入戶、無憂安裝”；
最優(yōu)：為家電消費者提供最優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)：大家電為2700多個縣市送貨入戶、免費安裝，小家電：“當(dāng)日達”；
最鮮：進口食品和生鮮，我們提供一系列極具領(lǐng)先優(yōu)勢的特殊服務(wù)：包括進口車厘子不甜包賠；7國進口冰淇淋化了包賠； 加拿大龍蝦不活包賠等等，樹立全球行業(yè)標(biāo)桿，為消費者解決網(wǎng)購進口商品的后顧之憂。
問：天貓近期和百麗、歐萊雅、顧家、華為等一系列品牌和合作，具體推進如何？是出于怎么考慮？未來還會跟哪些行業(yè)合作？
答：華為榮耀線上銷售部部長彭超表示華為榮耀與天貓在榮耀4C首發(fā)期間，通過雙方在產(chǎn)品及資源上的allin投入，創(chuàng)造了截止目前華為榮耀新品在天貓發(fā)售的最好成績。華為榮耀粉絲也在5月19日一舉超過小米成為天貓關(guān)注第一的手機品牌。
顧家家居總裁李東來表示這次顧家攜手天貓舉行“超級品牌日”，攜前所未有的優(yōu)惠政策和“顧家好男人”5年免費上門清洗等周到服務(wù)，首次嘗試線上線下O2O聯(lián)動。活動非常成功，在產(chǎn)品線上線下同款同價的基礎(chǔ)上，客流、銷售和品牌都得到突破。
歐萊雅集團大眾化妝品部電商總監(jiān)吳小靜說，歐萊雅首款水光空氣輕墊霜在天貓全球首發(fā)，以擁有眾多年輕女性粉絲的鹿晗推廣，引爆話題和提升社交討論量，并在首發(fā)同時配合以千萬級媒體資源投入，聯(lián)合天貓的多個站內(nèi)頻道入口進行消費者互動，形成了一個有巨大影響力和視覺沖擊力的“超級產(chǎn)品首發(fā)"。歐萊雅在超級品牌日當(dāng)天，無論從品牌曝光、消費者認知、到銷售產(chǎn)出，都有非常顯著的提升。
問：天貓X計劃具體是什么？跟超級品牌日之間是什么關(guān)系？
答：天貓X計劃是指天貓與各行業(yè)翹楚品牌進行戰(zhàn)略合作，樹立貨品、營銷、服務(wù)、銷量幾個綜合維度的標(biāo)桿品牌，打造行業(yè)大事件。
天貓會整合阿里生態(tài)圈的資源，幫助消費者提供獨家的權(quán)益。天貓與阿里生態(tài)圈內(nèi)淘寶、聚劃算、支付寶、微博、UC優(yōu)勢資源整合聯(lián)動，在娛樂、高校、汽車、會員、行業(yè)、品牌各個層面均有不同的展現(xiàn)方式。
年中促期間，天貓聯(lián)合24家品牌商率先啟動“天貓X品牌”計劃，打造商家的“超級品牌日”。包括西門子、美的、格力、海爾、小米、寶潔、優(yōu)衣庫、GAP、伊利等品牌，共同打造品牌商自己的超級品牌日。而超級品牌日正是“天貓X品牌”的重要載體，旨在幫助品牌在天貓上打造一個又一個屬于品牌自己的雙11狂歡節(jié)。
天貓為這些商家準(zhǔn)備了好了充分的彈藥， 總價值10億的廣告投入、以及1億在新媒體端微博、微信的傳播資源。預(yù)計每個品牌單日可獲得5億次品牌曝光！ 而品牌也為消費者準(zhǔn)備好了豐盛的夏日網(wǎng)購盛宴， 提供總價值2億元的底價讓利商品，以及1.1億元的現(xiàn)金紅包，在超級品牌日當(dāng)天，每個品牌將提供500萬的紅包，消費者可以在在年中大促頁面上通過和品牌商互動贏得紅包。
天貓X計劃在超級品牌日的基礎(chǔ)上，更多的跨界合作，更多的創(chuàng)造性品牌營銷，讓天貓和品牌合作伙伴共生共榮。例如“天貓X高校”攜手螞蟻金服花唄服務(wù)上千萬大學(xué)生群體。在校大學(xué)生只需要完成大學(xué)生認證，無免簽不需附加資料，就能瞬間開通花唄，立即享受賒購服務(wù)，并可以在天貓專享12期、18期、24期分期商品。618年中大促活動后，天貓X計劃將長線推進。
問：現(xiàn)場有這么多大牌商家和天貓合作，是不是意味著天貓資源將會傾向大牌，小品牌和新商家如何生存？
答：中小賣家等新生力量是天貓的未來。天貓通過一系列舉措扶持賣家成長。 除了與超級品牌合作，我們?yōu)樾≠u家也打造更具優(yōu)勢的玩法，比如在年中促期間，我們會有15個行業(yè)主題節(jié)日。細分到面膜日、啤酒節(jié)、牛奶節(jié)等，幫助各行業(yè)的中小賣家，以行業(yè)節(jié)日的方式來進行品牌聯(lián)合推廣，未來長線的會有“天貓麥霸”的活動幫助中小賣家和細分品類打破銷售記錄。
答：天貓年中大促可以充分整合阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，打造真正屬于商家們的超級品牌日，幫助其提升全方位服務(wù)品質(zhì)，讓廣大消費者最終能夠真正享受到“好價、好貨、好服務(wù)”，三大亮點包括：
1、全球化不斷推進：天貓整合全球供應(yīng)鏈，打造全球第一大原產(chǎn)地直供平臺，全球頂級超市的唯一官方合作伙伴，全球頂級品牌電商首選平臺，為消費者帶來25個國家30多萬進口商品。
2、天貓X品牌發(fā)布：天貓正式在年中促期間啟動“天貓X計劃”，這次主要亮相的是“天貓X品牌”計劃首次合作的24家（羅萊、美即、相宜本草、蘭芝、瑪氏、漢高、寶潔、好奇、君樂寶、西門子、美的、海信、格力、海爾、綾致、ZARA、Adidas、GAP、衣戀、太平鳥、恒安、魯花、藍月亮、伊利）集中展示，打造戰(zhàn)略層面的超級品牌日。
3、消費服務(wù)全面升級：天貓在物流和服務(wù)方面的優(yōu)勢概括為三個最。
最廣：中國覆蓋最廣的物流服務(wù)能：2000多個縣市實現(xiàn)大件家裝“送貨入戶、無憂安裝”；
最優(yōu)：為家電消費者提供最優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)：大家電為2700多個縣市送貨入戶、免費安裝，小家電：“當(dāng)日達”；
最鮮：進口食品和生鮮，我們提供一系列極具領(lǐng)先優(yōu)勢的特殊服務(wù)：包括進口車厘子不甜包賠；7國進口冰淇淋化了包賠； 加拿大龍蝦不活包賠等服務(wù)，樹立全球行業(yè)標(biāo)桿，為消費者解決網(wǎng)購進口商品的后顧之憂。
天貓和商家為消費者準(zhǔn)備好了豐盛的夏日網(wǎng)購盛宴， 提供總價值2億元的底價讓利商品，以及1.1億元的現(xiàn)金紅包，在消費者關(guān)注的促銷力度上，天貓年中大促各品類5折起，更多優(yōu)惠福利包括：潮流服飾商場同款，大牌優(yōu)惠券任性領(lǐng)，食品百貨100萬件好貨免費送，大牌美妝滿199送199，買1件送一堆，贈品最高超千元，數(shù)碼家電全網(wǎng)冰點價，大牌尖貨獨家專供，海量紅包瘋狂贈送，家居廚衛(wèi)大牌優(yōu)惠券輕松拿，汽車行業(yè)每天一臺免費豪車贈送等。
問：年中大促的全球化，相比去年雙11全球化，有何不同？
答： 2014年雙11天貓開啟電商全球化元年，進口主要集中在美英澳新日韓港臺等十余個國家和地區(qū)范圍內(nèi)，以單品、單品牌為主，打造了眾多耳熟能詳?shù)倪M口爆款。
本次618年中大促是在去年基礎(chǔ)之上，天貓全球化進程全面推進，整合全球供應(yīng)鏈，打造全球第一大原產(chǎn)地直供平臺，全球頂級超市的唯一官方合作伙伴，全球頂級品牌電商首選平臺，總給為消費者帶來25個國家和地區(qū)、100多個海外大牌，30多萬優(yōu)質(zhì)的進口商品。
天貓國際將繼續(xù)聯(lián)合大潤發(fā)、Costco、emart、Lottemart、Countdown等全球超市，深度整合供應(yīng)鏈資源，將全球100多個海外品牌帶給國內(nèi)的消費者。此次全球超市主推進口商品均全球包郵包稅，快捷和安全。
天貓國際化商品涵蓋了母嬰、化妝品、保健品、生活電器等多個品類，實現(xiàn)了全球原產(chǎn)地直供，保證全球最低價，同時涵蓋車厘子、紅酒、海鮮、茶葉、冰激凌多個品類。
天貓國家館首站落地韓國，將繼續(xù)開啟世界國家館項目，突破原有零售店鋪體系，全面升級到國家緯度。
綜上，天貓已經(jīng)成為全球頂級品牌開拓中國市場、新品首發(fā)首選的電商平臺。
問：天貓在年中大促中，重點提及了進口貨品和生鮮，那么請問物流方面天貓有何優(yōu)勢？
答：天貓在物流和服務(wù)方面的優(yōu)勢概括為三個最。
最廣：中國覆蓋最廣的物流服務(wù)能：2000多個縣市實現(xiàn)大件家裝“送貨入戶、無憂安裝”；
最優(yōu)：為家電消費者提供最優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)：大家電為2700多個縣市送貨入戶、免費安裝，小家電：“當(dāng)日達”；
最鮮：進口食品和生鮮，我們提供一系列極具領(lǐng)先優(yōu)勢的特殊服務(wù)：包括進口車厘子不甜包賠；7國進口冰淇淋化了包賠； 加拿大龍蝦不活包賠等等，樹立全球行業(yè)標(biāo)桿，為消費者解決網(wǎng)購進口商品的后顧之憂。
問：天貓近期和百麗、歐萊雅、顧家、華為等一系列品牌和合作，具體推進如何？是出于怎么考慮？未來還會跟哪些行業(yè)合作？
答：華為榮耀線上銷售部部長彭超表示華為榮耀與天貓在榮耀4C首發(fā)期間，通過雙方在產(chǎn)品及資源上的allin投入，創(chuàng)造了截止目前華為榮耀新品在天貓發(fā)售的最好成績。華為榮耀粉絲也在5月19日一舉超過小米成為天貓關(guān)注第一的手機品牌。
顧家家居總裁李東來表示這次顧家攜手天貓舉行“超級品牌日”，攜前所未有的優(yōu)惠政策和“顧家好男人”5年免費上門清洗等周到服務(wù)，首次嘗試線上線下O2O聯(lián)動。活動非常成功，在產(chǎn)品線上線下同款同價的基礎(chǔ)上，客流、銷售和品牌都得到突破。
歐萊雅集團大眾化妝品部電商總監(jiān)吳小靜說，歐萊雅首款水光空氣輕墊霜在天貓全球首發(fā)，以擁有眾多年輕女性粉絲的鹿晗推廣，引爆話題和提升社交討論量，并在首發(fā)同時配合以千萬級媒體資源投入，聯(lián)合天貓的多個站內(nèi)頻道入口進行消費者互動，形成了一個有巨大影響力和視覺沖擊力的“超級產(chǎn)品首發(fā)"。歐萊雅在超級品牌日當(dāng)天，無論從品牌曝光、消費者認知、到銷售產(chǎn)出，都有非常顯著的提升。
問：天貓X計劃具體是什么？跟超級品牌日之間是什么關(guān)系？
答：天貓X計劃是指天貓與各行業(yè)翹楚品牌進行戰(zhàn)略合作，樹立貨品、營銷、服務(wù)、銷量幾個綜合維度的標(biāo)桿品牌，打造行業(yè)大事件。
天貓會整合阿里生態(tài)圈的資源，幫助消費者提供獨家的權(quán)益。天貓與阿里生態(tài)圈內(nèi)淘寶、聚劃算、支付寶、微博、UC優(yōu)勢資源整合聯(lián)動，在娛樂、高校、汽車、會員、行業(yè)、品牌各個層面均有不同的展現(xiàn)方式。
年中促期間，天貓聯(lián)合24家品牌商率先啟動“天貓X品牌”計劃，打造商家的“超級品牌日”。包括西門子、美的、格力、海爾、小米、寶潔、優(yōu)衣庫、GAP、伊利等品牌，共同打造品牌商自己的超級品牌日。而超級品牌日正是“天貓X品牌”的重要載體，旨在幫助品牌在天貓上打造一個又一個屬于品牌自己的雙11狂歡節(jié)。
天貓為這些商家準(zhǔn)備了好了充分的彈藥， 總價值10億的廣告投入、以及1億在新媒體端微博、微信的傳播資源。預(yù)計每個品牌單日可獲得5億次品牌曝光！ 而品牌也為消費者準(zhǔn)備好了豐盛的夏日網(wǎng)購盛宴， 提供總價值2億元的底價讓利商品，以及1.1億元的現(xiàn)金紅包，在超級品牌日當(dāng)天，每個品牌將提供500萬的紅包，消費者可以在在年中大促頁面上通過和品牌商互動贏得紅包。
天貓X計劃在超級品牌日的基礎(chǔ)上，更多的跨界合作，更多的創(chuàng)造性品牌營銷，讓天貓和品牌合作伙伴共生共榮。例如“天貓X高校”攜手螞蟻金服花唄服務(wù)上千萬大學(xué)生群體。在校大學(xué)生只需要完成大學(xué)生認證，無免簽不需附加資料，就能瞬間開通花唄，立即享受賒購服務(wù)，并可以在天貓專享12期、18期、24期分期商品。618年中大促活動后，天貓X計劃將長線推進。
問：現(xiàn)場有這么多大牌商家和天貓合作，是不是意味著天貓資源將會傾向大牌，小品牌和新商家如何生存？
答：中小賣家等新生力量是天貓的未來。天貓通過一系列舉措扶持賣家成長。 除了與超級品牌合作，我們?yōu)樾≠u家也打造更具優(yōu)勢的玩法，比如在年中促期間，我們會有15個行業(yè)主題節(jié)日。細分到面膜日、啤酒節(jié)、牛奶節(jié)等，幫助各行業(yè)的中小賣家，以行業(yè)節(jié)日的方式來進行品牌聯(lián)合推廣，未來長線的會有“天貓麥霸”的活動幫助中小賣家和細分品類打破銷售記錄。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 5個問題讀懂天貓年中大促怎么玩
