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用好文案搞定用戶安全感

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-02 10:01:52  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):7

  在信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,用戶不由自主會對各種產(chǎn)品信息保持一定的安全距離,不輕易接納種種突然闖進(jìn)生活圈的推廣信息。那如何才能悄悄攻破用戶的安全防線,一點(diǎn)點(diǎn)滲入他們的潛意識,激起他們對產(chǎn)品的認(rèn)同與欲望呢?

一、沖擊靈魂的文案最易促成交

經(jīng)營店鋪與打理生活一樣,大起大落的ROI不會是掌柜們所喜聞樂見的。好文案是幅會說話的GIF圖,圈定用戶的安全感,是店鋪生機(jī)的存活之道。用戶的靈魂被沖擊,店內(nèi)的字里行間都激起共鳴感,那么對產(chǎn)品的購買欲就大大增強(qiáng)了。

二、親近目標(biāo)群體的情感,替“她”說話
“產(chǎn)品與店鋪的定位需要貼近目標(biāo)消費(fèi)群體”,在眾多的實(shí)操干貨里各電商大咖已屢次強(qiáng)調(diào),但掌柜們是否有滲透到店鋪的每一寸頁面上,又是另當(dāng)別論了。目標(biāo)用戶購物習(xí)慣決定店鋪文案調(diào)性,“行為”駕馭“形容”。文案的情感,并不在于能把單個產(chǎn)品描繪得多光彩照人、入木三分,而是通過場景化的描繪,讓產(chǎn)品能像動畫般跳進(jìn)用戶的腦海里,傳達(dá)到價值的目的。

三、案例展示
(一)將產(chǎn)品賣點(diǎn)融入時尚元素,主動出擊打消用戶疑慮
以下以輕復(fù)古女裝為例,如果按常規(guī)套路,掌柜往往會偏重于直白地展現(xiàn)大衣的質(zhì)地與細(xì)節(jié)。而下圖的文案菇?jīng)鰟e有用心,以時尚心態(tài)為切入點(diǎn),貼心地把大衣的賣點(diǎn)融入到文案當(dāng)中,消除了用戶的顧慮,中肯的搭配建議贏得了用戶的共鳴感和認(rèn)同感。
“今年牛角扣的風(fēng)潮,將會有過之而無不及,代表著經(jīng)典英倫風(fēng)情的牛角扣答疑,早已擺脫‘蒙哥馬利將軍’和‘派丁頓熊’的標(biāo)簽,時尚和復(fù)古的結(jié)合,讓今年的牛角扣分外的火熱”、“加厚連帽款牛角扣答疑,H型寬松自由不限身材,羊毛含量5%,相比同期預(yù)售款面料更加硬挺些,無內(nèi)里雙層毛呢加厚面料,厚實(shí)保暖,克重2.6斤,超重的節(jié)奏。冬天的大衣必須有型,因此對面料要求極高。呢料硬挺平整,不用擔(dān)心穿久了走形。市面上如果不是高品質(zhì)的羊毛料,一定軟塌塌沒型”。


文案菇?jīng)鼋诡^爛額也想不出一句觸動人心的文案時,不妨學(xué)會借力。以下文藝女裝便借用了鳳凰衛(wèi)視的當(dāng)紅記者寫的一段話,與此件毛衣交輝相映。猶如動態(tài)畫面的背景音樂,一層層地往心坎里敲。不經(jīng)意的文案,雖沒有爆發(fā)性的刺激,但正因?yàn)槟欠葑匀慌c舒服,讓用戶懂了產(chǎn)品更懂了自己,帶著青澀的情懷,也攜著一份成長。就如歌詞一般,倘若把耳熟能詳?shù)母柙~當(dāng)文案放在產(chǎn)品展現(xiàn)里,定有另一番風(fēng)味。
“你的背包,我背到十年還沒爛。”---背包
“我輕輕地咬一口你說的愛我…甜甜的”---麥芽糖
歌詞(文案)背后的故事塑造都是值得斟酌的,喚起用戶心中的訴求和共鳴,都是可以通過尋找與創(chuàng)造情節(jié)性的歌詞來營造的。


四、總結(jié)

綁定了用戶的情感,埋單復(fù)購,對用戶來說,僅僅是習(xí)慣性交保險費(fèi)的行為了。因?yàn)榍楦校孕湃巍R驗(yàn)橛泄缠Q感,所以有安全感。沒有壞文案,僅有不用心經(jīng)營的寫手。

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