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《淘寶禁售商品管理規(guī)范》公布,賣家必讀!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-03 07:27:00  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實施細則變更公示通知,大家可以好好了解一下,避免以后在不知情的情況下被扣分或者被懲罰。

各位親愛的賣家:

為了規(guī)范天貓網(wǎng)購平臺的市場管理秩序,為消費者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費者的購買信心和滿意度,天貓將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),對《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實施細則中有關(guān)違規(guī)處理、質(zhì)量不合格、已激活的手機卡、欺騙性銷售誘導(dǎo)類服務(wù)等相關(guān)條款進行變更。

此次規(guī)則變更于2015年6月2日進行公示通知,將于2015年6月9日正式生效。

主要變更內(nèi)容如下:

1、在違規(guī)處理條款中新增交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施;

2、發(fā)布已激活的手機卡、上網(wǎng)卡,由嚴重違規(guī)行為2分調(diào)整為嚴重違規(guī)行為12分;

3、發(fā)布刷收藏、刷瀏覽量等欺騙性銷售誘導(dǎo)類服務(wù),由一般違規(guī)行為12分調(diào)整為嚴重違規(guī)行為12分;

4、針對淘寶網(wǎng)賣家,在質(zhì)量不合格條款的“特定商品”解讀中新增通過實物信息認定存在質(zhì)量不合格的食品(含保健食品)、化妝品情形,按照嚴重違規(guī)行為12分處理。

變更后的內(nèi)容如下:

第九條【違規(guī)處理】淘寶用戶發(fā)布前述禁售商品及相關(guān)信息的,依據(jù)《淘寶規(guī)則》將對其進行違規(guī)處理,處理措施包括:

(一)自檢自查

根據(jù)《淘寶規(guī)則》結(jié)合本規(guī)范中列明的具體違規(guī)情形,每個自然年內(nèi),給予賣家自檢自查機會(情節(jié)嚴重、情節(jié)特別嚴重、造成嚴重后果等特殊情形除外)。自檢自查的總體適用原則為:

1、嚴重違規(guī)行為所有扣十二分情形下:一日;

2、嚴重違規(guī)行為所有扣六分情形下:一日;

3、嚴重違規(guī)行為所有扣二分情形下:累計兩日;

4、一般違規(guī)行為所有扣十二分情形下:一日。

(二)嚴重違規(guī)行為

1、每次扣四十八分;

2、每次扣十二分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分;

3、每次扣六分;情節(jié)嚴重的,每次扣十二分;情節(jié)特別嚴重的,每次扣四十八分;

4、每次扣二分;情節(jié)嚴重的,每次扣十二分;情節(jié)特別嚴重的,每次扣四十八分。

(三)一般違規(guī)行為

1、每次扣十二分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分;

2、每次扣六分;

3、每次扣二分;

4、每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的,每次扣四分;

5、每件扣零點二分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的,每次扣四分。

發(fā)布禁售商品及相關(guān)信息的具體處理措施詳見本規(guī)范附件一《禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處理》。

為進一步保障買家權(quán)利,淘寶網(wǎng)有權(quán)對違反上述情形的賣家采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施。

(十)未經(jīng)允許違反國家行政法規(guī)或不適合交易的商品:

2. 已激活的手機卡、上網(wǎng)卡等違反國家實名制規(guī)定的商品。嚴重違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分。

規(guī)則背景

請遵守《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,凡是為用戶辦理固定電話、移動電話(含無線上網(wǎng)卡)等入網(wǎng)手續(xù),在與用戶簽訂協(xié)議或者確認提供服務(wù)時,需如實登記用戶提供的真實身份信息。

具體情形

包括但不限于:

1)激活過的手機卡;

2)激活過的固定電話號碼;

3)激活過的流量卡(如3G上網(wǎng)卡)。

常見問題

1)激活過是指什么?

激活過指需要實名登記信息的號卡在銷售之前已經(jīng)被他人注冊但未注銷的行為。

2)入網(wǎng)是指什么?

入網(wǎng)是指用戶辦理固定電話裝機、移機、過戶,移動電話開戶、過戶等。

3)IP卡屬于禁售范圍嗎?

IP卡暫不屬于禁售范圍。

以上就是淘寶禁售商品管理規(guī)范的一些內(nèi)容,違規(guī)處理條款中新增交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施;這在以外是沒有的,意味著今后違規(guī)的賣家,其支付寶收款賬戶將會面臨交易賬期延長等處罰措施,此外,針對發(fā)布刷收藏、刷瀏覽量、聚劃算開團、提升店鋪動態(tài)評分服務(wù)、防舉報等類服務(wù),由一般違規(guī)行為12分調(diào)整為嚴重違規(guī)行為12分;涉及到賣家的切身利益的事情非常多。所以小編希望大家能好好了解一下。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺規(guī)則

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