馬云背后那千千萬(wàn)萬(wàn)的“敗家娘們”的故事我們耳熟能詳，而無(wú)論是各大論壇還是八卦消息的口耳相傳，還是諸如豆瓣電影、豆瓣讀書(shū)這樣的文化交流都已經(jīng)全面被女性占領(lǐng)

當(dāng)一些網(wǎng)站開(kāi)始造勢(shì)“520”節(jié)的時(shí)候，率先打造出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的馬云卻并沒(méi)有加入這樣一個(gè)人造節(jié)日的商戰(zhàn)之中，而是作為首屆女性創(chuàng)業(yè)大會(huì)中唯一的男嘉賓，經(jīng)歷了一場(chǎng)像是《非誠(chéng)勿擾》般的個(gè)人秀。

在馬云的演講中全面肯定了女性對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)。在CHIP看來(lái)，無(wú)論消費(fèi)能力還是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的觀點(diǎn)對(duì)撞，都顯示出一種“陰盛陽(yáng)衰”的狀態(tài)。馬云背后那千千萬(wàn)萬(wàn)的“敗家娘們”的故事我們耳熟能詳，而無(wú)論是各大論壇還是八卦消息的口耳相傳，還是諸如豆瓣電影、豆瓣讀書(shū)這樣的文化交流都已經(jīng)全面被女性占領(lǐng)，甚至諸如果殼、科學(xué)松鼠會(huì)這樣的科普論壇也被女性感興趣的話題所覆蓋。

相信大家都已經(jīng)堅(jiān)信女性的消費(fèi)能力，在淘寶之外，諸多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都將女性消費(fèi)作為產(chǎn)品規(guī)劃的方向，無(wú)論是蘑菇街、美麗說(shuō)這樣的買(mǎi)手式購(gòu)物推薦，還是聚美優(yōu)品、唯品會(huì)這樣的自營(yíng)平臺(tái)，雖然早早占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App應(yīng)用的榜首，然而無(wú)論實(shí)力還是實(shí)際運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及來(lái)自傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的淘寶，甚至其中的絕大部分都處于一種茍且偷生的狀態(tài)。

有句話說(shuō)“男人靠征服世界征服女人，女人靠征服男人征服世界”，而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)該把它變成“女人靠征服男人征服淘寶，馬云靠征服女人征服網(wǎng)絡(luò)”。

其實(shí)淘寶才是真正了解女人的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

在人類歷史上，與自然抗?fàn)幵炀土四行院团圆煌乃季S模式和行為模式。即使在當(dāng)今社會(huì)中，男性的社交更習(xí)慣在戶外面對(duì)面的交流，而女性居家的習(xí)慣與交流的需求相結(jié)合，恰好被互聯(lián)網(wǎng)所包容，形成了網(wǎng)絡(luò)上全面的女權(quán)現(xiàn)象。同樣表現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，男性用戶和女性用戶的操作方式截然不同。

CHIP小編購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程就是一個(gè)很典型的對(duì)比：男生早已在海量的評(píng)測(cè)試用體驗(yàn)中熟悉了每一款手機(jī)的特點(diǎn)，根據(jù)自己的需要早就設(shè)定了目標(biāo)型號(hào)，在淘寶上搜索并且按價(jià)格排列后選擇了最便宜的一家，甚至根本不需要跟客服咨詢就已經(jīng)完成了下單，只等幾天后到貨用上新手機(jī)就是。而女生往往是跟不同人表達(dá)了想買(mǎi)手機(jī)的意愿之后搜集了一些建議，然后再淘寶上搜索“手機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵詞后進(jìn)行挑選，綜合考慮外觀、顏色、自拍等多方面的因素之后，在選中的幾款中叫上客服開(kāi)始“親”，然后在客服的推薦和反復(fù)砍價(jià)中為手機(jī)選配了各種各樣的配件，再要求了一個(gè)包郵拍下付款……

相信這樣的例子在我們身邊十分常見(jiàn)，然而恰恰是這樣的購(gòu)物習(xí)慣造就了淘寶的成功和其他女性購(gòu)物平臺(tái)的失敗。

因?yàn)樘詫?ldquo;萬(wàn)能”，在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候你絕對(duì)不會(huì)擔(dān)心跳躍性的思維找不到出口，在商品搜索頁(yè)面的設(shè)計(jì)上，頁(yè)面左側(cè)的絕大部分空間是精確搜索的結(jié)果，無(wú)論男性女性用戶都可以精確地找到所需的商品，然而在搜索結(jié)果區(qū)域之外，右側(cè)的推薦欄和頁(yè)面下側(cè)的相關(guān)商品為女性用戶搭建了更全面的選擇環(huán)境，更符合女性用戶購(gòu)物習(xí)慣中“逛”的模式——要知道“逛街”對(duì)于女性來(lái)說(shuō)是一種休閑而并不是購(gòu)物行為。

然而與此相對(duì)的是因?yàn)槭謾C(jī)的處理能力偏弱、網(wǎng)絡(luò)流量敏感、屏幕顯示面積小等客觀條件限制下，即使依靠更先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，無(wú)論是買(mǎi)手式的購(gòu)物推薦還是自營(yíng)的專項(xiàng)平臺(tái)，都無(wú)法在手機(jī)的小屏幕上提供搜索商品之外的“逛”式自由感。這種被限制于精確查詢快速購(gòu)物的App顯然不符合女性購(gòu)物的習(xí)慣，再加上諸如聚美優(yōu)品、唯品會(huì)這樣的自營(yíng)平臺(tái)在產(chǎn)品類別上的單調(diào)，雖然商品定位指向女性消費(fèi)者，然而購(gòu)物習(xí)慣并沒(méi)有與女性消費(fèi)者同步，自然不會(huì)獲得目標(biāo)用戶的青睞。

馬云邀請(qǐng)799名女性創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行這樣一場(chǎng)溝通，顯然也是為了淘寶更好地向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

手機(jī)的不足無(wú)論淘寶還是其他網(wǎng)購(gòu)類App同樣面對(duì)，設(shè)備上無(wú)法完善則需要在服務(wù)層面進(jìn)行補(bǔ)充。而作為淘寶這樣的第三方平臺(tái)，則需要依靠諸多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供符合女性購(gòu)物需求的服務(wù)。相信馬云早就明白“女人最懂女人”的道理，力邀眾多女性創(chuàng)業(yè)者召開(kāi)首屆女性創(chuàng)業(yè)大會(huì)，以期獲得更多女性用戶的支持。

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本文來(lái)源： 馬云從799個(gè)女人身上得到了什么？