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如何讓轉化率突破百分之十

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-14 10:19:00  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

轉化率究竟是什么?從根本上來說,轉化率是衡量你說服訪問者進行你預想行動的能力。它反映了你的營銷效果和客戶滿意度。為了實現你的營銷目標,訪問者首先需要實現他們的目標。低于10%的轉化率都是不盡人意的。很多頂級零售商的轉化率每月都高于15%。他們是怎么做到的呢?你錯過了什么?

一般網站的平均轉化率在3%左右,但很多網站能達到10%或更高。他們是怎么做到的呢?你錯過了什么?紐約時報暢銷書作家Bryan Eisenberg在一次個人演講中揭示了高轉化率網站的秘密和實現方法。以下是他演講的概要。

其實,原因就是大家的網站都太糟糕了。沒有足夠的資源使其更完美。

增加轉化率說難不難,說易不易。這并不是一個傳說。就好比怎么成為籃球高手-實現方法很明顯:努力練習,全心投入加上耐心。 麥克喬丹也是通過不斷練習成為籃球之神。不斷改進網站應該融入你團體的血液中。

影響轉化率的三項基本原則

?相關度

?可信度

?網站導航

除此以外,還有以下21個高轉化率網站的秘密。

1. 他們都傳達了獨特的價值觀。廣告宣傳有明確的訴求。 沒有哪個產品和品牌是人人皆知的。 如果用戶找不到購買的理由,他們會離開。

2. 他們提供的產品與網站主營相關且很有說服力。了解產品可以刺激顧客購買欲并產生購買行為。

3. 他們網站處處都在勸說客戶購買。每一頁都應該有廣告宣傳并要做到有說服力。

4. 似曾相識-也就是說要確保不流失訪問者,需要保持頁面間的相似度。高效的在線營銷能保持持續性并達到期望值。各個網頁元素需要與整體流程串接起來。所以如果你們在一個頁面或廣告上有創新設計,也應該在接下的轉化過程中體現出來。

5. 他們深諳客戶購買的流程。考慮客戶在購買產品過程中可能遇到的問題并清楚給予提示。

6. 你必須滿足不同性格的客戶。不同的人做不同的決定-有些人是左腦型有些是右腦-有些理智,有些感性。因為性格差異,購買模式就有了可預測性。

7. 他們不做孤立分割的優化。這是一種銷售商用于測試多變量的工具,但在很多情況下是錯誤的方式。考慮這四種性格模式:自發型(尋找頂級賣家),人本型(注重評論),系統型(按分類尋找)和競爭型 (搜索)。 如果你能理解你的客戶,你的測試就更有效。 測試影響而非變化。

8. 增加社交影響:利用顧客的口碑。亞馬遜書店就是一個好例子;他們讓客戶幫助推銷產品。

9. 他們通過評論來導航產品-比如顯示評分和評論 (頂級產品,根據評分排列等等)。這能直接明顯的提高轉化率。

10. 他們通過口碑提高轉化率

11. 他們通過口碑增加可行度:給產品加上社會層面的保證(其他人覺得好,你也會覺得好)

12. 他們通過口碑做用戶測試 用戶測試以前都認為花費太高,但現在每個人都能進行。

13. 采用各種說服要素比如稀缺性,互動性,權威性,一致性,共識性,喜好性和緊迫性。可以利用感謝頁進行引人注目且相關的推銷

14. 他們甚至讓表單變得更吸引人。 別讓你的表單像機動車輛處表格一樣無趣就能提高轉化率。不要讓別人在購買前必須注冊,在完成交易后的感謝頁面提示注冊。

15. 他們保證回復快速。 客戶得到回復時間越長,購買意愿消失得越快。讓客戶知道獲得答復的時間。

16. 他們讓你隨時知道自己處在哪個環節。讓客戶清楚的知道所處的交易環節。采用這種方法誘使客戶完成整個環節

17. 他們使用郵件預覽。

18. 他們為提高客戶體驗增加投入。流量對大部分人來說都不是問題,轉化率才是。花時間做好客戶體驗。那就是亞馬遜的秘密。在任何時候他們的網站上都在進行200項測試。

19. 他們建立了優化體系。如果你網站上有要擺放一個目錄下75件物品,從簡單的開始,而不是你認為最優先的。

20. 他們的決策都基于數據。完成分析工作的秘訣就是制定任務表。找到營銷或網站中面臨挑戰的部分。

21. 他們執行快速。互聯網瞬息萬變。執行不只是個流程,而且維系網站生命所在。

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