第一：意向引導(dǎo)成交法

“意向引導(dǎo)”是一種催化劑，一種語(yǔ)言催化劑?；瘜W(xué)中的催化劑能使化學(xué)反應(yīng)速度迅速增快。同樣，在淘寶交易中，買主使用催化劑也能使顧客受到很大影響。如果顧客有心買，這是，你只要向他們進(jìn)行“意向引導(dǎo)”，一般都能使洽談順利的進(jìn)行下去。我們掌柜的在進(jìn)行推銷寶貝時(shí)，一開始就要做好充分的準(zhǔn)備，向顧客做有意識(shí)的肯定暗示。例如：“您的眼光真棒！這是今年最潮的一款YY，您要是穿上它走在大街上，那回頭率真是百分之N啦！”當(dāng)然，對(duì)顧客進(jìn)行了暗示之后，必須給他們一定的時(shí)間去考慮，不可急于求成，最重要的是，你要讓你的種種暗示滲透于顧客心中，使顧客的潛意識(shí)接受這種暗示。

第二：冷淡方式成交法

推銷方式不是一成不變的，因?yàn)轭櫩捅旧砭托涡紊?，千差萬(wàn)別，只有對(duì)“癥”的藥材是良藥。掌柜本應(yīng)該是懷著滿腔的熱忱去對(duì)顧客游說(shuō)，對(duì)顧客采取冷淡的方式，不是更激起顧客對(duì)你的反感嗎？何談去推銷自己的商品？若您看到這里有這種擔(dān)心的話，那您是還沒有真正理解這種推銷方式的內(nèi)涵，只不過(guò)是望文生義啦~有這樣一類顧客，持才傲物，自以為無(wú)所不知，無(wú)所不曉，更是無(wú)所不能。你說(shuō)什么他都會(huì)馬上接著你的話說(shuō)出下一句你想說(shuō)的。在他們看來(lái)，根本不用掌柜介紹推銷，就可以買到最好的商品而完全不必與我們掌柜的打交道。我曾經(jīng)就遇到過(guò)這樣一位顧客。那時(shí)我真的被他的高傲氣著了，但他又是你的顧客又不能不理不睬，后來(lái)我干脆用冷淡方式和他談，反正我當(dāng)時(shí)想的是不要我的YY就算了，不能侮辱我的智商！然后沒想到我的冷淡非常管用，因?yàn)檫@樣壓住了他們的盛氣，最后他很乖巧的拍下了三件T恤。

第三：假敗方式成交法

生意洽談中如果客戶感到丟了面子，那么再合理的交易都難以成功。記住：給足顧客面子！人的本能就是這樣，當(dāng)自己被別人斗敗，自己會(huì)感到十分惱怒。就像辯論會(huì)一樣，你會(huì)使勁渾身解數(shù)去說(shuō)服對(duì)方，讓對(duì)方贊成你的觀點(diǎn)。如果你被別人說(shuō)的無(wú)話可言，你會(huì)感到無(wú)比懊喪，強(qiáng)烈的感到不服氣。但是如果你獲勝了，當(dāng)你看到別人的悲傷之時(shí)，你定會(huì)走上去表示安慰。同樣如此，如果你在寶貝推銷過(guò)程中與顧客交談，裝出一副沒有理由說(shuō)服對(duì)方的悲傷之狀，顧客往往會(huì)認(rèn)為自己的道理是正確的，已經(jīng)說(shuō)服了你，因?yàn)閮?nèi)心喜氣洋洋。所以說(shuō)，抬高顧客，讓顧客獲得了一種是重要人物的感覺，往往會(huì)因此改變自己原來(lái)的主意而購(gòu)買你的商品。

第四：暗示擁有成交法

如果能引導(dǎo)顧客用占有的眼光來(lái)看待你的寶貝，顧客是愿意付出代價(jià)的，因此，推銷的不是商品而是商品的效用。暗示擁有法是指掌柜的假設(shè)顧客已經(jīng)接受了推銷建議而展開實(shí)質(zhì)性文化的一種成交方法。這種方法的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為提高成交談判的起點(diǎn)。

下列幾種情況已于采用暗示擁有法：

①：固定顧客、依賴型顧客和性格隨和的顧客

②：明確發(fā)出了各種采購(gòu)信號(hào)的顧客

③：對(duì)寶貝顯露出興趣，無(wú)推銷異議的顧客

第五：次要問(wèn)題成交法

飯要一口一口的吃，交易要一步一步的做。從小交易變成大交易，從小生意做成大生意，談判、推銷莫不如此！次要問(wèn)題成交法又稱避重就輕的方法。是指推銷人員根據(jù)顧客的心理活動(dòng)規(guī)律，首先在次要問(wèn)題上達(dá)成一致意見，進(jìn)而促成全部交易的成交方法。它也是在暗示擁有法的基礎(chǔ)上發(fā)展開來(lái)的。

次要問(wèn)題成交法適用于以下幾種情況：

①：較大規(guī)模的交易

②：顧客不愿直接涉及的購(gòu)買決策

③：次要問(wèn)題在整個(gè)購(gòu)買決定中占突出地位的時(shí)候

第六：激將成交法

愛虛榮，講氣派的顧客，是真正的財(cái)神！不失時(shí)機(jī)的運(yùn)用激將法往往一矢中的。前不久，有個(gè)顧客和我交談時(shí)很想以更便宜的價(jià)格買走一款中意的YY，但是我的店里衣服都是很合理的價(jià)錢，店有店規(guī)，不可能講價(jià)的。我們經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的討價(jià)還價(jià)，我說(shuō)：“店里有規(guī)定的，再說(shuō)您看這衣服的標(biāo)價(jià)很合理不是嗎？”后來(lái)她說(shuō)：“老板，就便宜一點(diǎn)吧，我支付寶里剛轉(zhuǎn)賬沒那么多錢了。“后來(lái)我就用激將法，對(duì)她說(shuō)：“呵呵，都說(shuō)現(xiàn)在的美女都很有賺錢的經(jīng)濟(jì)頭腦，您這樣的大美女還在乎這點(diǎn)兒?jiǎn)幔?rdquo;最后我們爽快的成交了！是的，這時(shí)你要懂得給顧客找一個(gè)臺(tái)階下，這筆買賣沒準(zhǔn)就成啦。

第七：從眾成交法

推銷失敗的主要原因往往是沒有摸清顧客的“脈搏”。人性的弱點(diǎn)往往的推銷寶貝的契機(jī)。從眾成交法是掌柜利用從眾心理，來(lái)促使顧客立即購(gòu)買推銷寶貝的一種方法。例如，女士買化妝品，大多數(shù)是看自己周圍的朋友買什么牌子，女士總是認(rèn)為大家對(duì)某一品牌情有獨(dú)鐘，那它肯定是好商品。消費(fèi)者在購(gòu)買某商品時(shí)，若掌柜說(shuō)：“對(duì)不起，這個(gè)寶貝現(xiàn)在缺貨，明天才能進(jìn)到貨，要不，登進(jìn)到貨時(shí)，我先幫您留一件，否則又沒貨了。”一般來(lái)說(shuō)，顧客聽到了中華，都會(huì)對(duì)該寶貝產(chǎn)生好印象。因?yàn)?，從眾心理?huì)使他們形成“缺貨就意味著是好貨，緊俏品是好商品”的觀念。掌柜的要充分的利用顧客這種從眾心理，通過(guò)顧客之間的影響力，給顧客施加無(wú)形的心理壓力，進(jìn)而促成交易。

第八：機(jī)會(huì)成交法

“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”這是對(duì)顧客而言，高明的掌柜就是不停創(chuàng)造這種機(jī)會(huì)的人。機(jī)會(huì)成交法是掌柜通過(guò)提示最后成交機(jī)會(huì)而促使顧客立即購(gòu)買寶貝的方法。其實(shí)是只是利用顧客怕失去機(jī)會(huì)的心理，向其施加壓力，增強(qiáng)推銷的說(shuō)服力和感染力。說(shuō)一個(gè)實(shí)例吧，1996年8月份，“小天鵝”牌洗衣機(jī)在北京各大商場(chǎng)打折25%銷售，這種銷售方法提高了銷售量，而且到9月1日，這個(gè)優(yōu)惠條件就停止了。許多需要更新洗衣機(jī)的家庭抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，買到了質(zhì)量好又便宜的洗衣機(jī)。而企業(yè)也抓住了機(jī)會(huì)，占領(lǐng)了北京市場(chǎng)。所以說(shuō)，顧客對(duì)稀有的東西，對(duì)即將流失掉的有利條件均會(huì)情有獨(dú)鐘，這就是淘寶秒殺，滿就送，限時(shí)打折等活動(dòng)的妙處所在。

第九：催促成交法

當(dāng)生意洽談中雙方的條件比較接近時(shí)，需要最后順勢(shì)一推，生意才能成交。“既然沒什么問(wèn)題，您就拍下吧！”這就是一種說(shuō)話技巧。使用這種方法，掌柜的不能一味的催促對(duì)方，從而使你的坦誠(chéng)讓對(duì)方誤以為祈求或強(qiáng)求，導(dǎo)致交易失敗。所以，這種催促一定要摸透顧客的心理，只有適度的催促才會(huì)成為成交的動(dòng)力。

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