淘寶網店林立，要從競爭中脫穎而出，當然離不開網絡營銷,而網絡營銷全靠細節(jié)致勝,要用到許多方面的知識與技巧,比如搜索引擎排名,友情鏈接,網絡廣告投放,社區(qū)宣傳,E-MAIL營銷等等。同時，加強對目標消費群體的宣傳是必不可少的重要環(huán)節(jié)。
宣傳的手段，一是經常去論壇逛逛，多發(fā)貼；二是積極參與淘寶的各類促銷活動；三是與其它店鋪交換鏈接。有經濟實力的賣家不妨適當進行廣告投入，如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，也可收到立竿見影的效果。 采用有效的促銷策略，對網店宣傳大有裨益。現代市場營銷不僅要求網店提供適銷對路的商品，制定不斷地與現有及潛在的消費者進行溝通，以激發(fā)購買動機和行為，促進銷售，提高市場占有率。網店促銷的主要手段一是提供折扣商品拉動人氣。如利用店慶、圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日開展促銷，給予買家以折扣優(yōu)惠、獎勵折扣、降價銷售，發(fā)放代金卷、優(yōu)惠卡，實行會員制等。雖說利潤少了，但客戶越來越多，銷售也會蒸蒸日上。
二是贈送禮品。在給客戶郵寄商品的時候，不妨贈送一兩件小禮物，再配上自己親手書寫的祝福語。如客戶來偶店里買了20粒水晶散珠，偶在發(fā)貨里主動贈送水晶彈力線，供客戶串珠用，客戶收到后非常開心，說不僅珠珠漂亮，更沒想到偶會贈送她這么漂亮的串珠線，于是接二連三地在偶店里幫工友們代買水晶珠。很簡單的舉動就能給客戶帶來意外的驚喜，也增加了銷售。所以說，禮物不在于它值多少錢，但它傳遞的溫情就足以讓客戶開心不已，把客戶當朋友，以誠相待，是培養(yǎng)客戶忠誠度的最好方法。
三是給客戶多做些增值服務,特別是老客戶,在做好售后服務的同時也要隨時跟進,促成二次消費三次消費。
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本文來源： 淘寶網店的經營策略與技巧
