第一次得到中評(píng)后的一點(diǎn)小小想法非抱怨。大家，應(yīng)該說(shuō)很少很少有一直100%好評(píng)的吧，偶爾也會(huì)出現(xiàn)中評(píng)，或者差評(píng)吧，不知道大家都有什么想法，對(duì)你的網(wǎng)店道路會(huì)不會(huì)有什么影響。
剛剛從外面回來(lái)，一打開電腦，第一件事情就是看看評(píng)價(jià)，看看親們跟我說(shuō)了什么悄悄話。一直最喜歡看自己的評(píng)價(jià)的，因?yàn)槟抢镉泻芏嗪芏嘧屓碎_心的鼓勵(lì)。無(wú)數(shù)個(gè)買家的贊美，讓我的努力得到了肯定。也喜歡看別人店的評(píng)價(jià)，看別人好的，不好的評(píng)價(jià)，好讓自己多點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以做的更好。一直都是這么的努力著，給自己的目標(biāo)是努力解決一切困難，沖刺到皇冠，甚至是永遠(yuǎn)。可是今天，我失去了這樣100%的好評(píng)，快接近皇冠的時(shí)候失去了。
這位MM購(gòu)買東西最后是匿名評(píng)價(jià)的，我的原則是努力做一個(gè)最負(fù)責(zé)最用心的賣家。買家選擇匿名，那我尊重買家的選擇，不會(huì)在評(píng)價(jià)里，或者別的地方寫出來(lái)。我在評(píng)價(jià)里對(duì)買家說(shuō)“說(shuō)真的，我看到這個(gè)評(píng)價(jià)后，有一陣昏眩的感覺，百分百好評(píng)突然沒了，有一點(diǎn)失落，也有點(diǎn)挫敗感。人無(wú)完人，店無(wú)完店，無(wú)論你怎么努力，也不能做到讓所有的親們滿意，這既不是買家的錯(cuò)，也不是賣家的錯(cuò)。是制度的一個(gè)不完整，因?yàn)椴荒軌蚯宄母嬖V買家，評(píng)價(jià)的內(nèi)容是針對(duì)什么。如果說(shuō)針對(duì)產(chǎn)品的話，那我很無(wú)言，大牌的CD、CK、香奈兒等牌子，誰(shuí)能敢說(shuō)讓所有的客戶在效果上滿意的，沒有的，這個(gè)世界上還沒有生產(chǎn)出讓世人滿意的牌子，雅漾又怎么可以做到呢。”如果淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能夠把對(duì)賣家的好評(píng)率與產(chǎn)品使用效果的好評(píng)率分開，那能更公正一點(diǎn)。所以我誰(shuí)也不怪，我只能怪自己，沒有能傳達(dá)給所有的買家理性購(gòu)物的思維。給買家電話溝通的時(shí)候，我只說(shuō)了中評(píng)會(huì)影響好評(píng)率，因?yàn)镸M們都喜歡100%好評(píng)的賣家，評(píng)價(jià)更多是對(duì)賣家態(tài)度、責(zé)任的評(píng)價(jià)。很多話埂咽在喉嚨里，說(shuō)不出來(lái)，不想做一個(gè)騷擾別人的人。
此刻心情很復(fù)雜，比酸甜苦辣咸多了一點(diǎn)其他的味道，那就是酸楚。這樣的心情，越努力的賣家，體會(huì)越深刻。因?yàn)檎J(rèn)真努力生活的人，總比混日子的人，過的總要辛苦一點(diǎn)，盡人事，任天命，如此而已。
我只能安慰自己說(shuō)：對(duì)自己苛刻，對(duì)別人仁慈，多點(diǎn)體諒與理解，心路就寬了。
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