網店新手留住顧客只需做好十點。每天都有很多的人在網上買東西，這么多的顧客買家中，有多少是去你的網店呢？在我們網店買過東西的顧客，有多少能成為我們的回頭顧客呢？這些都是值得我們店長好好去思考的，下面我們談談留住顧客的十點技巧。
1、當買家買完東西之后，一定要設身處地的站在買家的立場考慮。而不是為了自己的生意盲目希望賣家再次上門來貢獻。這樣做可以拉近買家和賣家的距離，讓回頭成為他或是她自愿的行為，而不是被迫。
2、等貨物發出后要隨時查看快遞單信息，在貨物快要到達時給予買家必要的提醒，告訴他們寶貝快要到了，要隨時保持手機暢通。這樣做的好處就是買家會覺得你很細心也很貼心。
3、寶貝質量要過關，同時多和熟人溝通宣傳，如果熟人想要買一定要修掉自己的折扣盡量的讓利給買家。這樣做的目的就是等她收到寶貝后，可以用實物免費的為你做宣傳，這樣做的結果就是可能會給你帶來意外的收獲哦（我的親身經歷告訴我這樣的辦法切實可行）！
4、可以在店里做個買家真人秀，展示買家買到的寶貝。這樣就可以增進賣家和買家相互間的交流，使物品更有說服力。當然這個也是需要和買家溝通的，如果人家不愿意，你也不要強求，否則只會適得其反。
5、有新手賣家在群里說要是和顧客聊天聊的太熟了，人家就會來要折扣。其實這樣的問題也很簡單，假如一個東西你利潤兩塊，你一次修了1塊錢，她來了十次等于說你賺了10塊錢；和你不愿意修價格人家來了一次，你賺了兩塊錢。這兩個情況的對比，你選哪個呢？精明的生意人都會知道薄利多銷的技巧。我想，這也就是批發為什么比零售便宜的原因吧。強調長期性，就要放寬眼界，放棄眼前的小恩小惠，為以后的長遠鋪路。這樣的生意，才可以做的久遠。
6、說要和顧客聊天，經常溝通也不是像群里有人說天天。那樣人家也會感覺到反感，以致消失也說不準。其實你只要在她需要買東西的時候給與幫助和必要的推薦說明就好。在交易完成之后，并不需要每天的去和顧客聊天。你可以不定期的將你新上架的產品鏈接發給她，但是也不要太頻繁。
7、留客，最主要的是留住顧客的心。因此，對于已經有成功交易先例的賣家。其實你只需要在節假日，或是買家的生日發去簡單的祝福。這意料之外的驚喜和舉動，必定會打動平常人的心，更別說是買家了。
8、因為客人的年齡段不好界定，如果你先知道了對方的年齡。接著可以和他聊一些感興趣的話題，這樣的話就比較親近，然后掌握喜好，然后做身邊人的宣傳，要就水到渠成。
9、現在的交流工具很多，想要留住回頭客又不了解人家，怎么辦呢。還可以加顧客的QQ，通過買家自己的日志等信息，了解其近況，這樣做，人家只會覺得你很貼心，而不會煩。就像所有寫帖子的人都希望有很多的人來看貼回帖一樣，如果能在顧客的空間多踩幾腳，估計效果也比較明顯吧。這個時候，適當的做好店鋪在自己空間的宣傳，說不準生意又一次從天而降呢。O(∩_∩)O~
10、寫了這么久也很辛苦了，最后一個獨家絕招送給大家。如果是移動的用戶，可以發送定時短信，這個功能飛信上有。但是估計會用的人不多。希望大家可以去鉆研下，這對留住回頭客有很大的好處。不懂的可以來聯系我，我會真誠的幫助大家的。
說的好不如做的好，你要是都可以慢慢的去實踐，就不會愁沒有生意了。
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本文來源： 網店新手留住顧客只需做好十點
