差評(píng)師是由淘寶網(wǎng)催生的一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，專門以給網(wǎng)店差評(píng)為手段索要錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。記者3日獲悉，對(duì)惡意差評(píng)的清理已在阿里體系全面展開，平均每周有15萬(wàn)條差評(píng)被鑒定為惡意差評(píng)，而被認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的id(身份標(biāo)識(shí)號(hào))累計(jì)已接近500萬(wàn)。阿里還啟動(dòng)了惡意評(píng)價(jià)追溯刪除功能，一旦被認(rèn)定為差評(píng)師，他在一定時(shí)間內(nèi)的歷史差評(píng)也同樣會(huì)被刪除。
沈陽(yáng)網(wǎng)店“頑皮布布寶貝屋”店主曾遭遇過差評(píng)師的集體敲詐。店鋪中銷售的一款價(jià)格為0.27元的安全插座蓋，因商品價(jià)格過低，沒有達(dá)到設(shè)置運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，因此被設(shè)置為“賣家包郵”商品。但在商品交易頁(yè)面，賣家說明，如果拍下店內(nèi)其他商品，這兩件商品順帶包郵。差評(píng)師先拍下10筆訂單，要求賣家包郵，并聲稱如果不支付200元“點(diǎn)煙錢”，就會(huì)給出差評(píng)圍攻店鋪，讓店鋪一周內(nèi)被封掉。
隱藏在網(wǎng)絡(luò)虛擬交易環(huán)節(jié)的差評(píng)師到底有多少？阿里近日第一次揭露了這一龐大到令人驚悚的數(shù)據(jù)：被命中并認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的id累計(jì)接近500萬(wàn)，平均每周惡意差評(píng)達(dá)15萬(wàn)條，在高峰時(shí)，職業(yè)差評(píng)師新增id數(shù)曾每周增加4萬(wàn)個(gè)。
面對(duì)惡意差評(píng)，阿里從去年開始建立消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型，通過一系列算法可以甄別職業(yè)惡意差評(píng)及差評(píng)師，并在商家后臺(tái)推出一鍵刪除惡意差評(píng)工具。記者獲悉，消費(fèi)者在阿里旗下任一平臺(tái)的消費(fèi)行為都會(huì)被記錄并累計(jì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，阿里巴巴根據(jù)這些購(gòu)物行為可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精確分層，從而甄別出有別于普通消費(fèi)者的特殊群體，并由此逐漸完善消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型。
對(duì)惡意差評(píng)情況特別嚴(yán)重的id，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認(rèn)證，一旦認(rèn)證失敗，將對(duì)該id做永久封號(hào)處理。同時(shí)，相關(guān)id留下的惡意差評(píng)記錄將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，以保證商家的應(yīng)有權(quán)益。另?yè)?jù)了解，此前已有多名惡意差評(píng)師獲刑。一名來(lái)沈務(wù)工人員曾因索要3000元?jiǎng)h除差評(píng)，構(gòu)成敲詐勒索罪，被判處拘役5個(gè)月，并處罰金3000元。
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