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網(wǎng)店經(jīng)營的未來之路

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-27 10:41:19  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

經(jīng)營網(wǎng)店1年多了,當初為什么我會經(jīng)營網(wǎng)店呢?其實坦白講,是被逼的!剛開始也不看好這個平臺,但經(jīng)營一年下來,發(fā)現(xiàn)的確是一個不錯的渠道,所以也就分大部分精力來搞網(wǎng)店了!
為什么說是被逼做網(wǎng)店呢?我們是一間實體店,毛利率相對高很多,有一段時間,發(fā)現(xiàn)很多年輕人和一些中年人經(jīng)常來我店里很仔細的觀察產(chǎn)品和體驗產(chǎn)品,不時的在默念著牌子和型號,但都是只問和只體驗,很少成交!有一天我在傍邊看到他們指著我店擺的金太陽按摩枕JTY-365A,是這樣說的:“網(wǎng)上這個按摩枕好像才賣150元包運費,實體店要賣368元啊?太貴了!”之后他們要我店員給她體驗一下,之后就沒下文了!聽到這里,我自己心里就納悶,怎么網(wǎng)上賣這么便宜啊?于是我在網(wǎng)上搜索一下,發(fā)現(xiàn)真的很便宜啊!天哪!這樣以后真的無法經(jīng)營了!不過看見那些賣家那么大的成交量,就算一個只賺10元的毛利,一天都可以賺不少啊,比實體店的利潤還要多!而且不受地區(qū)的限制,于是,我也抱著盡量一試的態(tài)度開起了網(wǎng)店。
剛開始什么都不懂,以為把產(chǎn)品放上去,隨便添加點描述就可以了,但實際上銷售不怎么好,一個星期也才有幾單!后來分析了一下原因:1,價格定的較高2,沒有加入誠保3,沒有拍好圖片,處理好圖片4,產(chǎn)品描述不夠詳細5,店鋪分類不夠明確,給人感覺很凌亂6,可能也比較少發(fā)帖子,各位親聽到這里,可要手下留情,把手中的磚放下哦!原因分析好了,就開始對癥下藥,還真的有點效果哦!生意也開始慢慢好起來了!不過還是在努力中!
不過這一年來,有一個問題始終困擾著我,因為我們既是實體店又是網(wǎng)店銷售,兩個不同的渠道,同樣的產(chǎn)品,卻不同價格。就拿我們暢銷的電子血壓計做一個例子:廠家建議零售價680元,我們實體店的促銷價為380元,但網(wǎng)店只是報價180元,而且我們還有時搞限時特價,只賣156元,價格相差太懸殊了!有時一些客戶到我們門店看了,體驗過了,然后問我們價格,我們報380元,但他們卻說:你們網(wǎng)店賣180元,昨天還見你們搞限時特價,只賣156.6元還包郵費啊!我一聽,心里不知道是不是應(yīng)該高興呢?還是應(yīng)該傷心呢?高興的是,在眾多網(wǎng)店能找到同一個地方的,實屬不易!傷心的是,本來實體店可以賺得更多,但現(xiàn)在卻毫無利潤可言,不過既然客戶都知道了,那就只能按網(wǎng)店價給客戶,不過我們的前提,是通過網(wǎng)店交易,這樣可以賺多一個信譽度吧!
也許大家可能會說,你怎么那么笨,你不可以把店里所有的產(chǎn)品,都標成網(wǎng)店價嗎?呵呵!這個問題我已經(jīng)考慮了一年了,但總覺得時機還不夠成熟,主要有以下的顧慮:
1,如果我把實體店的價格都標成網(wǎng)店的價格,那就意味著,所有同城的同行,都會針對我們,艾!做實體店的,其實也挺難的,我們這樣做,其實就是把他們的價格透明化,大家可以想象一下,一間店,幾個工人的開支,加上其他亂七八糟的東西,一個月開銷1,2萬是非常正常的現(xiàn)象,本來我們經(jīng)營的又不是日常用品,所以實體店的銷量并不怎么大,只能靠暴利來支撐。打亂了同行的銷售體系,也打亂了廠家的價格體系!這個問題暫時還沒比較好的解決方法!
2,我們本身也還沒做好基礎(chǔ)工作,現(xiàn)在還在苦練內(nèi)功,只有做好了服務(wù),打好了基礎(chǔ),等時機成熟了,我們會毫無不猶豫的實現(xiàn)我們的模式,實體店是作為產(chǎn)品的展示中心,體驗中心,售后服務(wù)中心,信息反饋中心,物流中心等,而網(wǎng)店是一個銷售中心。只要消費者在本實體店體驗完后,在本實體店提供的電腦或者回家下定單,您可以選擇到本實體店的服務(wù)窗口提貨,或者選擇物流送貨上門。這樣做的好處,可以大大的提高了客戶對網(wǎng)購的信任度,而且售后服務(wù)也相當方便,消費者得到最大程度的優(yōu)惠,而商家也可以大大提升銷量,利潤自然也會上來的,真正實現(xiàn)雙贏的目標!
雖然網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)有很多優(yōu)勢,但并不代表以后實體店的就不存在了,這個是不太現(xiàn)實的!實體店依然會存在,只是功能上,還有產(chǎn)品的銷售上會有所改變!在網(wǎng)上購物,是一種生活方式,得到的是最大程度的優(yōu)惠,但有一點,是網(wǎng)絡(luò)銷售無法做到的,就是消費者體驗;而在實體店購物,也是一種生活方式,雖然價格高了點,但可以實現(xiàn)一家人或者幾個朋友等趁這個逛實體店的機會,可以增進家人,朋友等之間的感情,也可以當作消遣的一個活動。因此如果將兩者的優(yōu)點都結(jié)合起來的話,那就是產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng),得到的是意想不到的效果。
說到這里,我想只有虛實結(jié)合,以實帶虛,以虛帶實,兩者相輔相成,才能活得更好!各位店主,你們準備好了嗎?未來之戰(zhàn)并不是單純的價格戰(zhàn),而是整個商戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)鏈之戰(zhàn)!

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