17日的第8版，本報(bào)報(bào)道了廈門(mén)一網(wǎng)店疑似遭遇網(wǎng)上“職業(yè)差評(píng)師”一事。不少開(kāi)網(wǎng)店的讀者感同身受，對(duì)“職業(yè)差評(píng)師”罵聲一片。隨著記者調(diào)查的深入，“職業(yè)刪差評(píng)師”也浮出水面。
表面上看，這是賣(mài)家與買(mǎi)家的角力，但事實(shí)上，相互間使用見(jiàn)不得光的手段，卻可能促成一股“網(wǎng)絡(luò)黑勢(shì)力”的形成。請(qǐng)看記者的具體調(diào)查。
【案例】
“差評(píng)師”敲詐完
“刪差評(píng)師”緊隨其后
小陳的網(wǎng)店去年6月開(kāi)張，主要賣(mài)的是硬盤(pán)、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等電腦配件。
去年9月的一天晚上，網(wǎng)店來(lái)了個(gè)顧客，拍下1個(gè)攝像頭，1個(gè)鍵盤(pán)，還有1個(gè)鼠標(biāo)和1塊鼠標(biāo)墊，總價(jià)194元。貨寄出去的第三天，小陳的噩夢(mèng)開(kāi)始了。
這名顧客接連給了網(wǎng)店4個(gè)“差評(píng)”，小陳傻眼了，原本100%的信用值，直線下降。小陳趕緊找那名顧客，詢問(wèn)到底問(wèn)題出在哪。顧客說(shuō)，攝像頭不清晰，鍵盤(pán)一個(gè)按鍵失靈，連鼠標(biāo)墊也找出了毛病：起了毛邊。丟下一句“你看著辦吧”，顧客下線了。
小陳丈二和尚摸不著頭腦，特意查驗(yàn)了其他貨，并沒(méi)發(fā)現(xiàn)那名顧客所說(shuō)的問(wèn)題。
小陳建議那名顧客退貨，只要把“差評(píng)”改過(guò)來(lái)就行。這時(shí)，顧客發(fā)話了：改“差評(píng)”可以，一個(gè)200元。
“可能遇上傳說(shuō)中的‘職業(yè)差評(píng)師’了。”小陳隱約覺(jué)得。正猶豫給不給錢(qián)時(shí)，小陳收到了一條消息，對(duì)方自稱是“職業(yè)刪差評(píng)師”，刪一個(gè)差評(píng)150元。
為了出口惡氣，小陳寧可花錢(qián)刪“差評(píng)”，也不想給那個(gè)“職業(yè)差評(píng)師”錢(qián)。果然，第二天，4個(gè)差評(píng)不見(jiàn)了，網(wǎng)店信譽(yù)奇跡般地恢復(fù)到了100%。
這事讓同行當(dāng)成了笑話：你遇到的“職業(yè)刪差評(píng)師”與“職業(yè)差評(píng)師”，可能就是同一個(gè)人，你被忽悠了兩回。
揭秘1
“差評(píng)”“刪差評(píng)”竟是同一人
小陳的這一同行，是一名資深網(wǎng)店老板，他也曾遭“職業(yè)差評(píng)師”和“職業(yè)刪差評(píng)師”的暗算。
上了幾次當(dāng)后，這名網(wǎng)店老板專門(mén)對(duì)“刪差評(píng)師”做了研究。昨日他向記者揭秘了“職業(yè)刪差評(píng)師”那些不為人知的事。
他說(shuō)，“職業(yè)刪差評(píng)師”有兩種，小陳遇到的“刪差評(píng)師”，主要的敲詐方式是：通過(guò)郵箱，申請(qǐng)多個(gè)淘寶賬號(hào)，然后用一個(gè)號(hào)拍貨，到手后，不分青紅皂白給“差評(píng)”，接著就拿“差評(píng)”談條件，但這種情況下容易失手。那么，還有另外一個(gè)辦法，用另一個(gè)號(hào)上網(wǎng)，再跟那個(gè)賣(mài)家說(shuō)，自己可以刪“差評(píng)”，開(kāi)價(jià)更低，見(jiàn)到效果再付款。這樣，賣(mài)家很容易就答應(yīng)。最后，他再用原先的那個(gè)號(hào)，將差評(píng)取消。
揭秘2
成立公司專門(mén)“刪差評(píng)”
還有另外一種“職業(yè)刪差評(píng)師”，他們往往受雇于某些賣(mài)家——只要你給了差評(píng)，就可能遭遇電話轟炸、郵件“炸彈”，最后不得不修改差評(píng)。
這些“職業(yè)刪差評(píng)師”往往成立工作室或者公司，專業(yè)從事“刪差”。他們的“刪差”手段十分豐富，類似于極有組織的“網(wǎng)絡(luò)黑勢(shì)力”。
手段一：電話轟炸
每天不間斷地電話轟炸，即使午休時(shí)間或者半夜三更，電話也不閑著。要么響2秒就掛斷，要么放“鬼叫”，再后來(lái)干脆就是一連串的誹謗，甚至恐嚇；還有另一種更惡毒的電話轟炸法：將買(mǎi)家姓名、電話，掛到色情網(wǎng)站或者二手中介。
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