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淘寶推出的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-02 07:51:38  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

一、客服托管:

客服外包是指我們提供客戶網(wǎng)店的日常客服。(支持任意時(shí)段客服托管)

1:服務(wù)對(duì)象:已經(jīng)成型的淘寶,天貓店鋪,店鋪本身已經(jīng)有一定的流量。

2:服務(wù)費(fèi)用:月基準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)+月銷售額提成,提成比例按照店鋪產(chǎn)品的類別而定。

3:服務(wù)優(yōu)勢(shì):

①:全天16小時(shí)的客服銷售時(shí)間,不讓您的店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單,更全面的讓買家了解店鋪產(chǎn)品信息。

②:專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),不定期的客服培訓(xùn),讓買家可以更深入的了解店鋪產(chǎn)品信息,有效的促進(jìn)了店鋪產(chǎn)品成交率。

③:外包客服費(fèi)用相對(duì)自己雇傭員工更加便宜,付出和回報(bào)成正比。

外包客服不僅節(jié)約成本,而且省去了店主本身招聘客服與培訓(xùn)客服的時(shí)間,讓店主有更多的時(shí)間與精力去做店鋪推廣,贏得更多利潤(rùn)!

我司可以提供外包客服服務(wù),由專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)組成;改價(jià),拉客都不是問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)很快上手。由于我們專業(yè)的流水線操作,可以大量降低了您請(qǐng)全職客服的成本!科學(xué)的績(jī)效管理能最大的調(diào)動(dòng)客服的積極性!公開透明的管理制度,可以通過(guò)后臺(tái)軟件查詢到應(yīng)答時(shí)間、處理改價(jià)、拉客等績(jī)效數(shù)據(jù)!人性化的時(shí)間挑選(即可包月、又可算鐘點(diǎn)!)讓我們的客服人員成為你的左右手吧!

二、網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì):

1可提供寶貝圖片拍攝,店鋪裝修,產(chǎn)品主圖和描述工作;促銷廣告和主題的設(shè)計(jì),包括鉆展圖片創(chuàng)意等。

2.寶貝主圖視頻,宣傳視頻和使用視頻的拍攝和制作。通過(guò)策劃拍攝制作的產(chǎn)品視頻,將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),亮點(diǎn)用視頻的方式現(xiàn)場(chǎng)演示,用有聲,有色,有人,有事的情節(jié)化處理,調(diào)動(dòng)消費(fèi)對(duì)象的關(guān)注,是店家的又一促銷利器。

三、開店服務(wù):

服務(wù)內(nèi)容包括:網(wǎng)店整體策劃,形象定位,欄目規(guī)劃,風(fēng)格設(shè)計(jì),首頁(yè)設(shè)計(jì),欄目頁(yè)設(shè)計(jì)(品牌、售后等專題欄目)。產(chǎn)品描述設(shè)計(jì),產(chǎn)品拍攝,產(chǎn)品頁(yè)面制作和上傳,產(chǎn)品策略.

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