作為嘀嘀打車的老用戶，在今天打車訂單提交成功后，收到這樣一條短信“打車送40元優(yōu)購網(wǎng)全場(chǎng)無限制優(yōu)惠券，********（禮品卡編號(hào)）”。筆者嗅到一種熟悉而又新奇的味道，熟悉的是電商用戶面向老客戶的CRM營銷，令人新奇的是短信落款為[嘀嘀打車]。
優(yōu)購網(wǎng)作為Shopex網(wǎng)店系統(tǒng)的老客戶，是首位作為實(shí)物電商通生活服務(wù)類電商聯(lián)營合作，而且合作方是騰訊強(qiáng)勁新生力量嘀嘀打車。
這種合作方式常見于線下，通常稱為“異業(yè)聯(lián)盟”，是用來提高客單價(jià)和毛利率的重要手段。常見于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手資源互補(bǔ)，從客戶從客戶的購買行為中發(fā)現(xiàn)客戶的多種需求，向其推銷相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)揮1+1大于2的作用，在線上被稱為“交叉營銷”。
在電商行業(yè)獲取用戶成本高達(dá)180元的背景下，任何不自降身價(jià)，不低于50元獲取新客戶的營銷方式都是值得學(xué)習(xí)的。在11年，樂淘與肯德基聯(lián)合發(fā)放優(yōu)惠券(卡片式優(yōu)惠券)，這種優(yōu)惠券也是直接返現(xiàn)，不同的是當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠券是紙質(zhì)的。
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