買家根據自己的收貨時間，在交易成功前可隨時申請退款操作，具體退款入口開放時間根據交易訂單狀態的不同，分以下兩種情況：
1、交易狀態為“買家已付款”：可立即申請退款。若在申請退款的2天后賣家未對退款申請進行響應，系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議，按退款申請退款給買家。
2、交易狀態為“賣家已發貨”：可立即申請退款。若在申請退款的5天后賣家未對退款申請進行響應，系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議。選擇需要退貨的情況下達成協議等待買家退貨，選擇不需要退貨的情況下，按退款申請退款給買家
退款入口：進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單，看到“申請退款”字樣，點擊進入即可。
包含但不限于如下情況作為買家均可申請退款，但申請退款之前建議您通過旺旺等形式聯系賣家先行溝通了解詳情：
1、付款后賣家長時間未發貨
2、收到貨物后發現與寶貝描述不一致或存在質量問題
3、購買的虛擬物品有問題
4、賣家已點擊了發貨，但長時間未收到貨物
5、在保證退回的商品不影響二次銷售的前提下，因個人原因收到貨后想換貨或退貨，與賣家協商，賣家同意給予退換貨
退款入口：進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單，看到“申請退款”字樣，點擊進入即可。
點此查看退款申請操作流程介紹。
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本文來源： 什么時候/什么情況可以申請退款？
