主帳號、子帳號登錄不了旺旺怎么辦?

網(wǎng)店學(xué)堂解答：

子帳號登錄不了旺旺

原因a、用戶只選擇了子帳號的后半部分登錄旺旺。

子帳號的格式是“主帳號:xxxx”。如有個主帳號是“彩電賣家”，她創(chuàng)建了子帳號是“彩電賣家：客服”，則登錄旺旺的時候必須要用“彩電賣家：客服”登錄旺旺才行。如果用“客服”登錄旺旺，是不行的。:是半角的冒號(英文冒號)

原因b、商城用戶之前用淘寶旺旺1.9版本創(chuàng)建的子帳號，不能登錄阿里旺旺5.6以上版本的。必須要去網(wǎng)店版開通E客服的套餐，然后子帳號才能登錄阿里旺旺5.6(含)以上版本。

c、開通了E客服的商城用戶，主帳號、子帳號無法登錄淘寶旺旺1.9

3、主帳號登錄不了旺旺

可能原因：主帳號登錄了旺旺5.0-5.5其他版本或淘寶旺旺。

說明：主帳號開通了旺旺E客服，就只能登錄旺旺5.6(含)以上版本

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