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有關于運營的一些事

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-10 07:23:54  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  運營應該做些什么,怎樣去做?

在求職之前,我看過很多這方面的資料,也思考過很多,總是感覺不得其法,無從下手……其實我只是半路出家,懂得并不多,最主要的是沒有實操經驗。我學習了一個月,然后去面試,面試了很多家公司,絕大多數的公司連面試的人都不知道運營具體應該做些什么,如果抱著忽悠的態度,確實可以找到工作,但是除了錢我想很難學到系統的東西,于是抱著求學的態度去找大的電商公司,直截了當的告訴對方我不在乎工資,我肯學也能學好,給個機會就行,然而命運總喜歡開玩笑,一次又一次的被拒之門外……我并不氣餒,這個社會本就現實,沒有實力,被人瞧不起是大概率事件。

現在我所在的公司不大不小,天貓旗艦店還行,淘寶C店剛剛起步,我當上了運營,于是邊學邊做,開始了運營之路,我寫這篇文章可能不會有什么干貨。憑一個外行人的角度看問題,這個行業其實到處都能找到干貨,但是會去學,會去用的寥寥無幾。正如我的個性簽名一樣,現在的社會:我們說的太多,聽的太少,做的更少……

今天我把自己花了兩天寫好的店鋪改進方案給領導看,領導說了一句,都是路邊上的東西,我走的是最普通的路線……我承認自己的無知,我也知道我懂得不多,但是路邊上的知識都不吸取和運用,怎么可能做好電商,運營好店鋪?再次強調我不是大神,我曬不了NB的數據,我也分享不了干貨,因為沒這個資格,如果有派友能夠看到這里,我夜月無華謝謝你,真心的,接下來我就說說我做運營的思路,說得不好的地方請大家指點一下,我拿老板的工資,必須盡可能把活干好。

(背景交代,公司是做箱包類目的,很冷清,但是寶貝質量還不錯,沒有優秀的運營團隊,也能保持每天都有一些單量。盡管頁面跳失率在90%左右。店鋪的狀況很不好,陷入了死循環,店鋪沒有風格,只有一個主推款有成交,所有的流量都向主推款傾斜,造成了主推款一旦客戶不喜歡就會直接跳失的尷尬局面)

我最先思考的就是品牌的定位,因為寶貝質量完全OK,線下做得很不錯,我覺得找對方法就可以打造一個品牌,不是狂妄,而是做事情必須要有目標。要賦予品牌核心的價值觀與文化內涵,樹立企業的形象。具體的思路我都理清了,然后加上一句廣告詞,就像李寧——切皆有可能。有了核心思想之后,就可以順著思想確認店鋪風格,通過情景圖片和情景對話不停地強化品牌印象。

接下來我所做的就是了解產品。

按店鋪分類:新品,熱銷,精選,清倉

按類型分類:雙肩,單肩,拉桿箱

按人群分類:學生,青年,中年

按用途分類:旅游,商旅(出差),商務,休閑,商業(腰包)

按風格分類:潮流,韓版,歐版

按結構分類:證件袋,手機袋,電腦袋

按容量分類:大,中,小

按性別分類:男,女

還可以按照消費層次,商品材質,款式以及客戶身材進行分類。

現在淘寶想走千人千面也就是為了讓購物更加精準化,給每個客戶打上標簽,也給每個產品打上標簽,當需求出現時,能最快捷的達到最佳的匹配。分析產品的同時也分析客戶需求,不是嗎?

于是我想到了一些宣傳的手法,可能太過花哨,不過我覺得,如果能做到,作為賣家的我們和作為買家的客戶一定能收獲更多,我不想讓工作只是為了錢,也不想買賣只是單純的金錢交易,正如我花兩個小時時間寫派代文章一樣,我和你,雖未曾謀面,但希望思想撞擊出的火花,能豐富彼此的人生……

重回正題,關于箱包的理解,我想賦予它希望,責任和擔當,反映出我們年輕人青春活力奮斗的一面。

旅行包可以詮釋未知世界的美好,勇于探險。

商旅包可以體現出差的辛苦以及回酒店的愉悅。

書包承載知識,年輕人在圖書館努力學習。

特別是身上背包,騰出的雙手幫助身邊的人,不是很讓人感動嗎?

…………

其實這樣的場景很多,只要稍微用心,就能營造很好的購物環境。或許我本人是草根的緣故,對這種事會很感性。在這個浮躁的社會,人人都為利益為金錢而奔波忙碌的時候,有一片稍微純凈的天空是多么重要啊!

今天就寫這么多吧,我也要開始學習了,希望有大神指點一下,下次我會寫一些實操的心得和困惑,大家一起進步,共勉,加油!

最后引用模仿游戲的經典臺詞:sometimes it s the very people who no one imagines anything of. who do the things that no one can imagine.

有時候正是那些最意想不到的人 能做出最超出想象的事

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