在淘寶創(chuàng)業(yè)，是對一個人全面綜合素質(zhì)的考量。從開始的市場調(diào)研、選擇商品、談判進貨，到網(wǎng)絡營銷、客戶溝通，還有團隊管理、店鋪管理，甚至包括售后服務等能力，不可偏廢。但每個人各有所長，顯現(xiàn)出來的是不同風格的店鋪。”淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧對《創(chuàng)業(yè)邦》說。在這個沒有邊界的市場里，競爭者來自全國各地，要想做大做好，壓力或許比實體店更大，走好每一步都很重要。這里是匯總一些淘寶超級賣家的開店技巧。
一、選擇對產(chǎn)品
5不做：①耐用消費品不做；②無重復購買性的商品不做；③毛利低于50%不做；④拿不到優(yōu)勢資源或者稀缺資源的不做；⑤消費群體太寬泛、不聚集的不做。任何產(chǎn)品都有生命周期，從培育、成長、熱門到走下坡路，應該盡量尋找處于上升期的產(chǎn)品，不太主張做熱銷產(chǎn)品，除非有資源優(yōu)勢，這是網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道的不同。淘寶上商家在同質(zhì)化競爭，熱門產(chǎn)品價格透明，機會相對很少。
二、搭推廣便車
好東西得有個好名字，這樣跟買家見面的機會才更多。目前在“淘寶直通車”橫行的情況下，一般采取此類服務的產(chǎn)品會熱銷一些，但是費用也并非每個人都承受得起。有一部份的理性買家這樣操作：如果“直通車產(chǎn)品”確實熱銷，就把產(chǎn)品導購標題設置得跟“直通車產(chǎn)品”一樣，再將價格訂得低一些，這樣買家在進行同樣產(chǎn)品的搜索時，就可以享受到別人花錢請買家看你產(chǎn)品的樂趣了。
三、拍出好照片
圖片太差，吸引不了人；圖片比實物美，也不太好，容易造成買家收到貨后失望，所以要盡量如實反應商品的原貌，盡可能在自然光下拍攝，背景越單純越好，要能襯托出商品，若用花俏的背景，易搶去商品的風頭，分散買家的主意力，喧賓奪主。當然，有些道具可以使商品有對比感、或營造出意境，不過，很多買家仍建議最好少用或不用，因為真正能用好的人并不多。
四、六大貨源
①批發(fā)市場進貨；②廠家；③大批發(fā)商；④剛剛起步的批發(fā)商；⑤關注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品；⑥買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品。
五、商品巧發(fā)布
淘寶商品是按結束時間的多少來排列的，越接近結束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大。如果商品全部是在同一時間上架，那么被看到的機率就只是那些商品快結束前的那段時間，實在是種浪費。討巧的做法是：每一天都有上架商品，每隔30分鐘發(fā)布一個，而黃金時段（15：00～17：30和20：00～22：30）買家最多，則可以每20分鐘發(fā)布一個。
六、提升商品排序
1）找到自己經(jīng)營方向，合理運用網(wǎng)站資源，將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品；2）詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息；3）和客戶有良好的互動，做好客戶/買家售前、售后服務，保持好評度的同時，對老客戶有更好的維系；4）使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪，使用虛假支付寶交易對增加交易、提升商品排序是百害而無一利的。
七、花錢做推廣
目前采用較多的推廣方法是淘寶直通車和阿里媽媽，要仔細思考花多少錢買哪個關鍵詞，怎么能夠匹配更好。也有很多賣家不停更換模板，希望能讓店鋪有新鮮感，而且發(fā)現(xiàn)常換模板的買家店鋪的生意都很不錯，視覺營銷確實能產(chǎn)生大效益。他以前主要依靠客戶互相推薦、口碑推廣，目前推廣著重于淘寶直通車。
八、誠信對客戶
售中要像對待親人朋友一樣地對待買家。交易完成也不代表就完事了，售后服務不到位，有可能會換來“中評”或“差評”，對賣家大為不利。如果對方不滿或覺得不值，賣家就應該主動積極尋找解決的方法，如退換貨等。要善于和買家溝通，遇到問題不推脫，這樣可以增加建立與買家間的信任，有利于爭取回頭客或產(chǎn)生口碑效應。
給要涉入淘寶的你，做個提醒，淘寶表面是在電腦前打打字，聊聊天，實際的苦你根本想不到。吃得了苦，耐得了寂寞，你來。開業(yè)沒幾天你就開始抱怨沒訂單那你趁早就走吧。創(chuàng)業(yè)雖難，但是既然已經(jīng)選擇了作為一個電商人，那就必須做好吃苦的準備，耐得住一周沒有訂單的寂寞，耐得住大波訂單來襲的壓力。在這里給每一個堅持的電商人一個贊，給深夜坐在電腦前忙碌的電商人們一個贊，我們要一起努力，我們一起做金牌賣家，最終走向天貓。加油，電商人……
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