很多新手網(wǎng)店為了提高人氣,會定期的給一些產(chǎn)品做包郵的活動,這一招對于怎么在淘寶上開店的老手賣家來說已經(jīng)不新鮮了,而且會勸一些新手,這個活動做不好會是賣家的負擔的,怎么回事呢?跟網(wǎng)店網(wǎng)的小編來看看吧。
網(wǎng)店包郵是賣家優(yōu)惠政策,但請不要拿來當做賣家的負擔看之前大家先考慮這個七天無理由退貨問題,如果買家自己買錯了東西,要退貨,這往返運費該怎樣處理呢?合情合理大家應(yīng)該都覺得應(yīng)該是買家自己的責任,應(yīng)該由買家自行承擔是吧?
如果您加了淘寶的7天無理由退貨!您要是這樣想那就錯了!看一下淘寶關(guān)于七天無條件退換貨的運費誰出問題的回答,非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:
1、商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔發(fā)貨運費;
2、非商家包郵產(chǎn)品,所有費用均由買家承擔。
作為淘寶網(wǎng)店的賣家,大家一定經(jīng)常碰到買家講價讓優(yōu)惠或者包郵這樣的情況吧!下面說說我遇到的一件事情。(關(guān)于7天無理由退還的)
買家買的時候非常能講價,最后實在受不了就包郵給他,我修改價格的時候把郵費給修改掉了,萬不知這就為自己挖了個坑!
買家收到貨說買錯了,要求退貨,真不明白我實物拍攝她也能買錯,算了,也費事和她理論了,就告訴她退回來吧,郵費要自己負責,她卻說郵費一人出一半,我當初發(fā)貨過去的我出,她給我退回來的她出,到頭來我一分錢沒賣自己白掏十幾的郵費!我覺得真的不合理啊!
過幾天接到淘寶小二的電話,說買家申請了7天維權(quán)申請,退款退貨郵費買家出退回來的,我負責出開始發(fā)過去的運費!
我只能說天理在規(guī)則面前都無用,所以奉勸賣家朋友一定先仔細了解淘寶的規(guī)則,避免自己給自己挖坑!修改價格一定不要修改郵費!!!
我總覺得自己的責任就該自己承擔,不應(yīng)該駕馭在他人身上,不然,我們?yōu)樵趺丛谔詫毶祥_店的努力都是白搭,因為賠錢還堵心,會大家店家的積極性!
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