一個淘寶人的自白-獻(xiàn)給淘寶上所有買家賣家。（此文敬獻(xiàn)給淘寶所有的買家與賣家，寫于2009年8月4日晚2點，作者：小鳥）
今天心中的那塊沉重的包袱終于落地了，告別100%好評，久違的輕松，或許有更多的傷感，我很想哭，帶著憤怒，帶著難過，帶著失望，甚至帶著委屈，自從開店的那刻起就有一個沉重的包袱壓著我，也讓我感受到雖然自己用誠信與一顆善良的心去經(jīng)營這個小店，真誠對待每個人，但是自始至終還是免不去那些傷害，這里再次強調(diào)以及呼吁這些淘寶買家能夠站在賣家的角度去考慮一下我們的感受，我們的經(jīng)營之苦，我們從早到晚，堅守在電腦前，經(jīng)常顧不得吃飯，用自己的熱情服務(wù)對待每一位顧客的到來，解決每個顧客的需要。你們說一我們不說二，顧客永遠(yuǎn)都是上帝，我們當(dāng)寶一樣哄著你；也希望賣家能夠站在買家的角度去考慮，解決他們的需求，解決他們的每一個疑問，認(rèn)真的對待，誠信經(jīng)營結(jié)交每一個朋友。
開店至今，遇到過不同類型的人群，讓我了解“戰(zhàn)場”的爭斗，人性的險惡，同行對你的模仿，讓你無形當(dāng)中缺乏市場的競爭力，銷售好的產(chǎn)品，同行紛紛效仿，打價格戰(zhàn)，讓我無敵從容，只能另開辟一條道路。同行的市場壟斷，讓你進(jìn)貨渠道受阻，打擊致命的創(chuàng)傷，只能需求新的市場。
我和合伙人小欣之前都為廣告公司設(shè)計師，后來轉(zhuǎn)行用多年的積蓄合伙開了魚夕美屋家居裝飾這家小店，目的不是為了賺多少錢，只是為了讓更多的家庭能夠美麗起來，這里不想?yún)⑴c過多的商業(yè)，不想整天吵吵鬧鬧，但是現(xiàn)實是殘酷的，為了維持小店的正常運營我們不得不在09年加入淘寶尋求開辟另一個市場的人群，從注冊賬號，到拍照上傳圖片，店鋪的裝飾美化，以及市場的尋求貨源，整整花了兩個月的時間，在這里也想吐出自己的心聲，開店前期由于沒有信譽，我們只能從沖點卡開始，做虧本生意來賺取每一個虛擬的信譽，每天從早晨到凌晨以后堅守在電腦前，我不想對任何人有所保守，只想用自己的方式來告訴更多的人作為一個普通賣家的感受，慢慢的店鋪有了生意，可是我們小店經(jīng)營的大多屬于易碎產(chǎn)品，所以經(jīng)常出現(xiàn)買家收到貨就碎了，我們第一個月就虧損好幾百，但是我們很開心，因為用自己的經(jīng)營去贏得每一個客戶的信任，得到每一個客戶的贊揚與支持，給予我們很大的動力，中間也出現(xiàn)過差評，只是因為快遞公司原因，我們都會打電話給客戶努力的去解釋讓買家更正過來，顧客都會耐心的聽我們的解釋，我們很開心，因為有很多問題是難以避免的，但是又有另外一小部分顧客以損害賣家為己，我們無意中受到傷害，我們只得默默的承受，沒有太多的精力和時間跟他們糾纏，畢竟這樣的人很少，似乎有很多賣家已經(jīng)見怪不怪了。
我們一直在堅持，相信淘寶這個平臺一定能夠帶給我們成功，相信有更多的人能夠在這個環(huán)境中用誠信，和平，責(zé)任去對待。
這里我想吐出我的心聲，不管是誰，不管是什么事情，在遇到挫折的時候一定要堅持，就像老馬所說，“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好”
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