如何提高店鋪成交量和人氣更旺的方法？如何開網(wǎng)店？對于新掌柜來說，萬事開頭難，開店以來每走的一步都是步履維艱，雖然信譽(yù)不多，但是有點(diǎn)收獲也會高興好半天，尤其是顧客收到貨后，對寶貝的認(rèn)可，是最令人高興的事情了。最早接觸淘寶也是在去年，但是很懵懂，感覺淘寶就是一本深?yuàn)W的書，要有細(xì)心有耐心的去讀它，方能品味出其中奧妙。
第一點(diǎn)，溝通了解買家信息
買家來店鋪?zhàn)稍兩唐罚覀冏约憾及炎约禾幱谑裁次恢昧耍窟@個(gè)我建議大家都可以認(rèn)真的想下，是商家的位置嗎？如果認(rèn)為是這樣的話我個(gè)人覺得那是錯(cuò)的，應(yīng)該把我們處于那個(gè)買家的位置想下，當(dāng)你把買家的角色帶入到自己的扮演的商家角色里的時(shí)候，你就會對買家現(xiàn)在在考慮的問題就會有很解決的想法，更能為買家在挑選商品上做出很大的建議，比如我是賣童裝的，當(dāng)買家來買我的衣服的時(shí)候，我首先第一先問寶媽：“您好，請問您的寶寶是男寶還是女寶，現(xiàn)在多大了，身高多少還有體重多少。”請別誤會不是我要查戶口哦，而是我想了解下客戶的信息，我們不想實(shí)體店看到寶寶 一眼能看出大概寶寶多高還有多大適合穿什么碼的衣服，所以我會先和買家溝通，了解了相關(guān)的信息才會更好的為每個(gè)來購買衣服的媽媽設(shè)身處地的推薦您優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的寶貝哦。
第二點(diǎn)，為了買而賣與為了賣而賣
大家看了可能有點(diǎn)迷糊，我說全大家就應(yīng)該有所了解，我們是賣家，同樣我們也是買家，所以有了自己購買東西的經(jīng)驗(yàn)，我們完全可以運(yùn)用到我們賣家身上，所以我們是為了買家買商品而賣，而不是為了我們賣商品而賣。當(dāng)我們了解了買家的相關(guān)信息后，下面就開始談購買意向，首先我們就會考慮買家所需要的商品適不適合買家使用呢？還拿我童裝做比喻，買家選得號適不適合她的寶寶穿呢？大小是否合身？這個(gè)我們都要去考慮，不要一上來就是讓買家去自己看尺寸合適大小，百分之八十的買家都不知道寶寶需要穿多大的尺寸，而尺碼表有很多種，所以我們需要自己提供下標(biāo)準(zhǔn)的身高衣長表給買家自己參考下，而且得出的比如說正好小號可以穿剛剛好，但是我不會賣給這個(gè)買家這個(gè)號，因?yàn)槲乙紤]這個(gè)衣服給寶寶買回去洗后會不會縮水呢，里面穿點(diǎn)內(nèi)衣一類的會不會就會小點(diǎn)呢，建議買家要大一號的。所以我們賣家要首先在買家考慮之前考慮到，所有賣童裝的都知道小碼的衣服不好賣，但是我們也不能為了處理小碼就讓買家買回穿上可能不合適的衣服，您說對吧。
第三點(diǎn)，商品成交后的說明
買家對于我們設(shè)身處地的為她著想，而高興愉悅的完成了交易，這不算結(jié)束哦，我們要對我們自己所賣的衣服做個(gè)確認(rèn)，如果對于特別要求的衣服一定要跟買家做個(gè)說明，比如保暖衣內(nèi)衣買回去的時(shí)候一定要先回去洗一下然后晾干后再給寶寶穿，有的媽媽粗心大意哦，兜媽我就碰到了一位，交易很愉快，但是沒有說明注意事項(xiàng)，以為都是媽媽們的肯定知道怎么處理，誰知道在最后收到貨第3天給我留言，說衣服是舊的？我當(dāng)時(shí)就嚇了一跳，不會吧我沒見衣服都給檢查過的怎么可能會發(fā)給舊的給她呢？仔細(xì)給她溝通以后才發(fā)現(xiàn)是一套保暖衣說是扣眼是開著的，而且扣眼拉的很大，就確認(rèn)為是舊的，我說寶寶衣服扣眼在出場的時(shí)候都是開著的，不想大人衣服是沒開扣眼的，我說您拿出包裝發(fā)現(xiàn)扣眼是大的嗎？買家回復(fù)說是沒注意 直接扔洗衣機(jī)里洗了以后再給寶寶穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，我當(dāng)時(shí)就覺得有個(gè)可能就是這個(gè)媽媽在洗的時(shí)候沒解開扣子，保暖衣都稍微有點(diǎn)彈性在洗衣機(jī)大力的甩干的時(shí)候就會把扣眼拉大而且晾干了后彈性恢復(fù)不了了，一確認(rèn)還發(fā)現(xiàn)真是這么回事，最后我跟買家建議單獨(dú)把扣眼濕下輕揉后晾干就會恢復(fù)的，所以說有的時(shí)候我們不怕麻煩多提前提示下，會減少很多不必要的麻煩哦。這樣買家還會感激你為她著想很負(fù)責(zé)，下次還會再來的。
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