最近淘寶的信用評價體系在網上遭到熱議，淘寶自己也開帖討論，眾賣家熱烈跟帖，到目前為止，跟帖已近1.5萬。
然而，淘寶自己給出的改革方式遭到了眾賣家無情的唾棄。
淘寶的改革設計是這樣的：
產品改進內容初衷：
曝光買家在交易中的真實體驗變化過程，提供更真實、完整的參考信息給用戶，將賣家真實服務的信息盡可能披露出來，提高惡意差評操作成本。
本次涉及改進點：
1、將在前臺展示評分的修改過程
2、評論內容一經發(fā)表不得修改，修改刪除后，原評價內容依然在前臺展示
3、買家修改、刪除評價需給出相應合理的理由
4、賣家可針對買家的理由進行回應
廣大賣家對此設計評價為“腦殘”，以前差評師只能威脅一次，好了，改了以后可以威脅兩次了。我們選擇一個有代表性的回復
堅決反對如此修改
首先，這完全是站在買家的角度考慮問題，將為惡意買家提供更多勒索的借口，先給差評勒索你一次，然后把非常差改為非常好，在填寫修改理由的時候再勒索你一次，你讓我滿意，我就寫你服務多么多么好，所以給你修改了，你讓我不滿意，我就寫不堪賣家騷擾無奈修改，那么賣家將得不償失，差評師要笑死了。
其次，對中差評無所謂的賣家對這樣的修改仍然會無動于衷，特別是那種中差評無數的大賣家，這樣的修改對他們來說沒有什么觸動，所以對提高所謂購物體驗，促進賣家誠信交易沒有任何意義。
第三，對于誠信經營的賣家來說，這將大大提高售后成本，為了讓買家修改評價將付出更多的精力，更大的代價，具體就不細說了，你懂的。
總之，按照以上程序修改以后，劣幣驅逐良幣是必然的，最起碼我是不會再去讓買家修改中差評了，修改意味著更大的麻煩，隨他去吧！
只有取消修改中差評的功能才是唯一出路！
本人既是一個買家也是一個賣家。2005年第一次在淘寶上拍了一條褲子，結果收到后發(fā)現與網上的圖片完全不一樣，投訴無果，因為當時還在上學，連個數碼相機都沒有，提供不到證據。所以，到現在我對網上買衣服還是敬而遠之。本人目前淘寶VIP4，自詡為網購經驗豐富，然而，上次購買一臺二手打印機還是栽了。買的時候說是意大利進口二手PR2/E，到了看看也是意大利的外殼。但是里面貼著很多中文的標，當時就聯(lián)系賣家，賣家說是他們自己貼的。沒有再過多追究。直到兩個月后，機器出現問題，聯(lián)系賣家解決。賣家指導我打了一個自檢文件，我一看，上面分明寫著PR2也不是意大利進口的，是珠海工行的。于是無比憤怒，找淘寶投訴賣家售假。結果淘寶說我提供的證據不足，請問我怎么去找意大利的公司開鑒定說這是假貨？好了，我不跟你計較，這算是我淘寶上栽的第二次了。
剛才說了，本人也賣家。相對于作為買家載的兩次，我作為賣家自認為載的更多。各種無理的買家，各種無理的中差評，各種議價各種索要。更甚的是，隨著職業(yè)差評師這個無恥行業(yè)的曝光，我感覺，無理的客戶非但沒有減少，而是越來越多了。現在大家都知道淘寶上的賣家好欺負了。
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本文來源： 淘寶信用評價改革之出路
