最近碰到好幾個本地生活服務創業者問我：地方生活服務平臺還能活么？
誠然，對于本地草根創業者而言，看到巨頭紛紛把觸角伸到社區服務這塊，內心是著慌的。而就目前局勢而言，社區生活服務依然呈現多業態交錯丶多領域混合丶巨頭與“地方豪強”并存的混戰局面，談不上誰優誰劣。談格局尚早，機會空間仍然很大。
放眼望去，本地生活服務基本存在這樣幾種勢力：導流型的互聯網巨頭（BAT本地生活入口及大眾點評丶美團丶京東等到家服務）丶垂直服務平臺（餓了么丶云家政丶管家幫丶易修網）丶B2C垂直服務供應商（e家潔丶阿姨幫）丶地方信息論壇（杭州19樓）丶扶持中小商戶綜合服務平臺（拉卡拉）丶房地產及物業服務入口（萬科丶彩生活）丶地方重度垂直服務商丶本地社區服務綜合平臺丶連鎖商超服務供應商等。
這么多勢力并存，必然會有一些在將來的角逐中死去，死去的原因大致可以歸結為這么幾點：（1）不是上游供應商，解決不了服務生產的問題；（2）不是土豪，沒有可持續資金支撐其業務的生存及優化；（3）與社區居民連接松散，缺乏對服務質量的把控和對用戶互動的主導。
多方勢力并存的優劣比拼
1丶導流型互聯網巨頭 放在全國而言，流量巨大，但分配到地方，其流量優勢難以發揮，與本地綜合服務平臺相比不分上下。巨頭需要解決一個根本問題——服務供應。沒有內容，流量也就喪失價值。與巨頭對接的供應商基本有：垂直服務平臺在當地的業務，地方重度垂直服務商，B2C垂直服務供應商。
2丶垂直服務平臺 植根于某一項服務，并單點做透，以此作產業鏈延伸，引進優質中小服務商。從全國而言，沒有巨頭流量的優勢，從地方而言，地方用戶分布較散，無法形成地方口碑群集效應。垂直服務平臺處境待改善，需要資金的持續支持和巨頭流量的供給。
3丶B2C垂直服務供應商 戰略上，比地方重度垂直服務商逼格高；戰術上，因為戰線拉的過長，每擴張一個城市，管理成本就會相應增加；資本上，城市擴張和用戶累積，可以增加其估值，但如果滿足于估值，而盈利上缺乏造血能力，可能會終結于B輪或C輪階段；業務上，單點業務不錯，但因貪求全國市場，步伐不能慢，導致服務輸出速度跟不上城市擴張速度。存活下去的兩個條件：一是巨量資金持續投入，二是被動轉型，（1）往垂直服務平臺轉型，（2）或砍掉地方分站，估值縮水，力求自保，但會面臨投資方壓力。
4丶地方信息論壇 PC時代是地方豪強，移動時代面臨入口狹窄和服務管理壓力。兩個出路：一是并入巨頭本地生活服務頻道，二是戰略扶持本地重度垂直服務商和本地優質中小商戶，包括全國連鎖品牌在當地的勢力。第二個出路，要有取舍，甚至放棄部分商戶，但會面臨服務覆蓋不全的問題。從長遠看，處境比較危險。
5丶扶持中小商戶的綜合服務平臺 有強勁的發展潛力。需要解決地方中小服務商的幾個核心問題：商品或服務供應丶資金扶持丶營銷扶持丶客流扶持。前兩個是關鍵，把握住商戶命脈，管控其服務品質，再利用資金鋪路擴大營銷，用戶導入不是問題。這對平臺本身就是一個壓力，需要有強勁的資金輸出能力和龐大的地推團隊。對于導流型巨頭來說，很有可能將來會朝向這個方向發展。
6丶房地產及物業服務入口 長期占據一方的諸侯。利用物業入口便利，強制住戶統一入口繳費及接收社區服務信息，以此擴充服務平臺，引入優質服務商戶，包括對接B2C垂直服務商，占據自己可控的社區入口。
7丶地方重度垂直服務供應商 多方平臺爭奪的對象，死不了，也難長大。異地擴張會有瓶頸。老老實實做地方大員，挺好。
8丶本地社區服務綜合平臺 巨頭夾縫下的“地頭蛇”，放眼全國，本地平臺跟巨頭不在一個量級，但到地方，本地平臺更能發揮地方服務的綜合能力。本地服務綜合平臺是將來二三線城市在本地區域挑戰巨頭的有力力量。
原因：（1）二三線城市的生活節奏較慢，相對一線城市，城鎮面積較窄，人口較少，很多生活需求并非急迫性需求，因此一些一線城市的服務能力在二三線城市難以充分發揮；（2）本地平臺更了解地方民情，比如老城區與新城區比例，人口是偏年輕化還是老年化，本地什么樣的新聞或活動更能激起本地居民的興趣和參與的熱情；（3）本地樓盤及社區多為本地開發商及物業把持，管理較弱更需要本地服務的個性化處理。
在操作上需要注意幾點：（1）絕對滿足信息流的通暢，比如新店開業丶老店喬遷等信息需要及時更新，模棱兩可的信息須細化明確，比如開鎖，什么類型的鎖對應的價格區段是多少等；（2）要有區域管理員，負責片區服務對接和地推工作；（3）積極整合及對接能夠提升社區居民生活質量的外部資源，包括全國性垂直服務平臺在本地的落地，本地連鎖門店，品牌服務商與個體服務商；（4）積極爭取公共組織的支持，比如當地政府或半政府性質的機構支持；（5）推動社區鄰里社交，多聯合商戶舉辦線下活動，增強平臺粘性；（6）積極探索和追求多贏局面，居委會/街道辦丶商戶丶居民丶物業多方共贏。
9丶連鎖商超服務供應商 有社區綜合平臺的潛質，也是社區服務比較好的廣告場所，可以玩一段時間，但不是主業，核心仍在商超零售業務。
未來本地服務發展趨勢
首先需要明確，這里的本地服務趨勢特指二三線城市的發展趨勢。基本上用“三足鼎立”概括。
一足：巨頭+垂直服務供應商+本地品牌服務商。有資金支撐，用戶對巨頭的認可，這些都是巨頭能夠占據本地市場的有利條件，聯合垂直服務供應商在本地的業務及本地其他品牌服務商，對本地用戶移動互聯網普及和習慣培養具有積極意義。
二足：本地服務綜合平臺。占據地利人和，積極調動本地人力資源，同樣對接垂直服務供應商和本地品牌服務商，在本地居民互動上做足文章，一樣具有與巨頭在本地業務分庭抗禮的能力。
三足：大型房地產開發商或物業管理集團。通過樓盤控制或物業兼并，把持社區服務費用繳納和門禁及其他需要統一管理的入口，將具備瓜分本地社區服務市場蛋糕的能力。
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本文來源： 二三線城市社區服務O2O是否還有機會引進
