一個中評不會打退我開好網店的信心的。雖然看到這個中評很傷心，心情不好了很久一段時間，但我調整好了，更加的堅定了我開好網店信心。
事情其實有點曲折，但我當時還是沒往別處想。
這個買家跟我聊得還蠻好，還說要我幫忙推薦包包。經過幾次的聊天，她拍下了她一早看中的一休閑衣服。用另一支付寶付的款。我當時就說用申通快遞。她沒說什么。我當天就發了貨，后來第二天我看到她給我留言，說要發中通快遞。我當時就覺得懵了，怎么會這樣呢？我后來還是急忙要申通快遞給轉了快遞，出了兩次快遞費。我在第二天告訴她單號，她就說申通快遞也以的。我當時就覺得有點郁悶，為什么我說發申通，你又留言要我發中通？還害得我出兩次郵費呢？她就說那是小孩子在玩，她沒留意。天啊。這解釋。
后來我也沒說什么，我覺得我按照她的要求轉了指定的快遞公司。應該沒什么意外了吧？結果禍不單行。中通公司到了她的省份分揀快遞時分錯了地方。原因是對方留的地址確實有點問題，很容易造成失誤（我當時還對她這個地址有疑問，但她說了她一直是這樣的地址）。她的地址有“X省X市XX市”，結果快遞發到X市后打電話讓她自取。她當時就點擊申請退款后再跟我說這事。我接到她的旺旺后立刻打電話聯系快遞公司，經過了解我才知道，原來X市離XX市距離很遠，況且XX市也新建一個點，之后快遞公司說要退件到省才再從省到XX市，但這要三天的時間。我把這情況跟買家說了，買家也同意我撤消退款申請。之后三天他如期簽收，他又在三天后付款及給評價。我當時就天真的以為，我盡力，況且還因轉件出了兩次郵費，她應該會給我好評吧，所以我也沒加考慮給了她好評。
但事情往往出人意料，她給了我中評，這是我開店以來的第一個中評，當時很失落，想不出我為什么得中評。我在我的能力范圍內這么盡心盡責，難道都得不到她的認可嗎？
她一直不在線，我就打了她的電話，但接通聽到我介紹家門后就一直不出聲，再打也不接，我就給她發短信，說得很誠懇，也懇請有任何問題都可以溝通。但她卻以為我在惡意騷擾她。最后在旺給我留言，認可我的服務態度，所以勉強收下衣服。我真想不明白，為什么認可了還給我中評呢？之后我怎么留言都沒回信。中評生效了。我的100%好評終結了。我失落了好幾天，我開始重新思考。我后來還在評價后面留了這樣的解釋——“我很高興,親對我的服務態度認可;我也很著急,當快遞公司粗心大意分錯快件;我十分努力,就為了能讓我的所有買家能對我的寶貝和服務都滿意.但是,也許每個人的要求不一樣,我盡力做的事情結果并沒有完美的結局,可我希望人與人之間能多點溝通,互相能在愉悅的氛圍中解決彼此存在分歧的意見.在這一事件之后,我有過掙扎,有過失落,考慮過很多,但有一點,我從未想過放棄,謝謝親留給我的思考,我會繼續努力挑戰,別無選擇!”
發生這事后，很多同行都給了我很多建議，我也猶豫了好久。但我覺得我要寬容，所以我做出我的合理解釋后，心情釋然了不少。雖然100%好評終結了，但我不會放棄，我會更加的堅定。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 一個中評不會打退我開好網店的信心
