各位親愛的會員：
針對《淘寶規(guī)則》和《淘寶爭議處理規(guī)則》部分修訂調(diào)整，我們于2015年11月10日至17日進行了意見征集，根據(jù)收到的有效反饋，76%用戶認為此次規(guī)則調(diào)整合適，規(guī)則表述會更完善，清晰。
個別用戶反饋，《淘寶爭議處理規(guī)則》第二十八條關于交易為虛假交易的爭議處理，應該對賣家的違規(guī)行為進行處理，特反饋意見如下：
買賣雙方在淘寶上交易發(fā)生合同爭議，淘寶將根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)則》的規(guī)定對買賣雙方的爭議做出處理；針對賣家的違規(guī)行為，《淘寶規(guī)則》與《天貓規(guī)則》會有相關的規(guī)定和處理措施，針對虛假交易違規(guī)行為的處理，具體可見《淘寶規(guī)則》第五十九條和《天貓規(guī)則》第七十一條的相關規(guī)定。
再次感謝親們對淘寶網(wǎng)的支持與關注！
淘寶網(wǎng)
2015年11月24日
針對《淘寶規(guī)則》和《淘寶爭議處理規(guī)則》部分修訂調(diào)整，我們于2015年11月10日至17日進行了意見征集，根據(jù)收到的有效反饋，76%用戶認為此次規(guī)則調(diào)整合適，規(guī)則表述會更完善，清晰。
個別用戶反饋，《淘寶爭議處理規(guī)則》第二十八條關于交易為虛假交易的爭議處理，應該對賣家的違規(guī)行為進行處理，特反饋意見如下：
買賣雙方在淘寶上交易發(fā)生合同爭議，淘寶將根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)則》的規(guī)定對買賣雙方的爭議做出處理；針對賣家的違規(guī)行為，《淘寶規(guī)則》與《天貓規(guī)則》會有相關的規(guī)定和處理措施，針對虛假交易違規(guī)行為的處理，具體可見《淘寶規(guī)則》第五十九條和《天貓規(guī)則》第七十一條的相關規(guī)定。
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淘寶網(wǎng)
2015年11月24日
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