不論是淘寶還是天貓，最難的是思路，最貴的是流量，那么在2016年該如何走？下面就給各位講講思路，那么接下來的路就不會那么難走了......

一、關(guān)于開店

賣家在重開老店時，我們要注意這些：

1）店鋪是否違規(guī)了；

2）如果在近半年內(nèi)沒經(jīng)營過，那么就要確保DSR全紅；

3）最好是不要換類目經(jīng)營，而主營類目最好的占比在80%以上；

4）店鋪最好沒有A類、B類違規(guī)；

二、關(guān)于品牌

塑造品牌方式會隨著時代的發(fā)展而變化，我們要在意不是品牌定位選擇，而是塑造方式以最低成本最快傳播最好的粘性。

三、關(guān)于流量

流量-》UV-》訪客-》買家，所以流量的本質(zhì)是買家，與其想費力抓取流量，還不如做好買家服務(wù)來的實在。

四、關(guān)于搜索

淘寶未來還是千人千面，個性化，現(xiàn)在大多數(shù)的問題在于場景太多，標(biāo)簽太雜，因此，這方面賣家還需要改進(jìn)。

五、模特與店鋪關(guān)系

模特決定風(fēng)格，風(fēng)格決定店鋪，因此，這就印證了現(xiàn)在淘寶店鋪人格比品牌更易讓用戶下單，尤其是女裝，莫輕易更換模特。

六、關(guān)于網(wǎng)紅本質(zhì)

網(wǎng)紅本質(zhì)是先有人-》粉絲-》產(chǎn)品-》品牌，網(wǎng)紅邏輯是這樣的。而傳統(tǒng)公司是先有品牌，后請代言人。

七、關(guān)于銷量和寶貝排名

一方面，沒銷量的寶貝就越?jīng)]排名，沒排名就越?jīng)]流量，沒流量就越?jīng)]有銷量。淘寶搜索決定著商家對刷單趨之若鶩。另一方面消費者從眾心理，賣的越多就會被認(rèn)為產(chǎn)品越好，銷量和評價一樣有直觀的帶動力。刷銷量之后衍生了刷好評刷收藏刷購物車刷點擊。這是商業(yè)原罪。

八、關(guān)于產(chǎn)品

產(chǎn)品是有情懷的，商品是沒有情懷的。消費者會因為褚老的勵志感動下單，但消費者畢竟是消費者，收到橙子的那一刻，別扯情懷，關(guān)心的是不是好吃，值不值得，體驗好不好的問題。

九、關(guān)于爆款

單點上的極致突破，往往能改變?nèi)帧]有取舍的結(jié)果，必然導(dǎo)致全面平庸。毫無疑問，對中小賣家來說，資金有限，資源有限，精力有限，沒有品牌，從單品出發(fā)重點突破，單品致勝才是核心驅(qū)動力；復(fù)制爆款成爆款群，帶動全店平銷；主推款銷量穩(wěn)定，通過關(guān)聯(lián)帶動來分導(dǎo)流量。

十、關(guān)于運營

一名好的運營，一定要學(xué)會通過現(xiàn)象看本質(zhì)，在合適的時機(jī)做正確的事，憑經(jīng)驗感覺事件的是否合理性，會用數(shù)據(jù)去快速佐證，讓團(tuán)隊少走很多彎路，減少企業(yè)的試錯成本！能看到競爭對手改了價格，動了標(biāo)題，換了詳情，但看不到改動背后的本質(zhì)！任何大店背后一定有這樣的人，否則再大的品牌也起不來！

影響權(quán)重的維度越來越多，引流推廣也變得越來越復(fù)雜。這一切是不是可以化繁為簡？一開始就做好定位、選品、定價、測款、老客…然后再去大力推廣。換個思維角度，從產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做寶貝做客戶，而不要跟著淘寶變化去單純玩術(shù)的層面，那樣貓捉老鼠的游戲只會把自己搞得很疲憊。跳出淘寶做淘寶。

十一、關(guān)于店鋪會員

什么是店鋪會員？其實，我們現(xiàn)在的都不叫會員，只能說是會員檔案。什么叫會員？我認(rèn)為不在乎活動贈送力度有多大，能主動上門找你買產(chǎn)品的顧客才能叫會員！

十二、關(guān)于網(wǎng)紅

網(wǎng)紅變現(xiàn)的火山式爆發(fā)，實質(zhì)是移動時代內(nèi)容與社群的紅利。以前PC時代，內(nèi)容、社區(qū)與電商的連接，始終都難以產(chǎn)生規(guī)模化的化學(xué)反應(yīng)。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容的隨機(jī)性，社群的隨時性，渠道的多樣性，會讓其與消費的發(fā)生變得渾然天成，刻意經(jīng)營的仿自然場景，在聊天的過程在發(fā)微博的同時就把生意給做了！

十三、關(guān)于公關(guān)

公關(guān)和品牌真正出發(fā)點，是根據(jù)用戶需求確定主旨信息。過去花很大力氣和金錢搞定的渠道，現(xiàn)在很多是開放和免費的。傳播效果更多取決于內(nèi)容而不是渠道，優(yōu)秀的創(chuàng)意可以達(dá)到在CCTV砸黃金時間的效果。花更多精力做策劃，花更多錢購買好創(chuàng)意，花更多時間傾聽和學(xué)習(xí)，讓我們自己更聰明，更能切中用戶的要害。

十四、關(guān)于消費

消費者決策的誘因越來越理性化和情感化，迎合消費者的變化，商業(yè)才有未來。

十五、關(guān)于零售

零售業(yè)只有經(jīng)過數(shù)字化和智能化改造，才可能真正實現(xiàn)“零售全渠道化”。未來零售業(yè)之爭并不是線上網(wǎng)店和線下門店之間展開，也不是零售平臺之間的戰(zhàn)爭，而是傳統(tǒng)零售商和新型零售商之間的真正較量。新型零售商就是全渠道全能零售商，你是顛覆者還是被顛覆者，三五年后就會見分曉。

十六、關(guān)于投資

投資最重要的五個要領(lǐng)：

1、看準(zhǔn)一個團(tuán)隊（團(tuán)隊）；

2、發(fā)掘兩個優(yōu)勢（優(yōu)勢行業(yè)+優(yōu)勢企業(yè)）；

3、弄清三個模式（業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營銷模式）；

4、查看四個指標(biāo)（營業(yè)額+利潤額+凈利率+增長率）；

5、理清五個結(jié)構(gòu)（股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu)）；

十七、關(guān)于淘客

開通淘客設(shè)置傭金只是第一步，精準(zhǔn)營銷主動出擊利用淘寶達(dá)人也是一個推廣的好方法，有好貨中的同行達(dá)人的推薦有助于增加產(chǎn)品的權(quán)重，還有“愛逛街”“淘寶頭條”，隨意點開都是來自XXX的推薦。在PC端中打開U站，找到其旺旺號，然后就可以通過旺旺號進(jìn)行溝通和招募。現(xiàn)在淘寶達(dá)人還是官方定向邀約階段。

十八、如何喚醒客戶？

降價了之后，收藏加購的買家很多自然就知道了。

1、短信轟炸告知；

2、在客戶關(guān)系管理里創(chuàng)建定向活動推送，針對90天內(nèi)的有收藏加購咨詢過等軌跡的買家；3、然后在赤兔里把流失買家導(dǎo)出來，讓客服給她旺旺上留言；

十九、微信VS淘寶

微信對淘寶賣家到底意味著什么？錦上添花而非雪中送炭。客觀分析微信營銷市場環(huán)境，不是盲目推崇，而是考慮明白微信營銷在店鋪中該扮演的角色——客戶維護(hù)，是其他渠道有益補(bǔ)充。淘寶天貓，京東等多平臺整合營銷，而營銷本源是產(chǎn)品和服務(wù)。如何打組合拳如何充分利用好不同平臺優(yōu)勢才是企業(yè)真正關(guān)注的。

二十、關(guān)于上新

上新不要隨機(jī)上，定期上新，定好時間后要堅持，上新是維護(hù)老客最好的辦法；上線前做好預(yù)熱，在微博微淘微信短信都要展開；上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝，所以要做好上新后的測款計劃；結(jié)合柔性供應(yīng)鏈，沒有得到市場認(rèn)可的款不要批量生產(chǎn)，以免庫存壓力過大。

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本文來源： 2016你不得不看的淘寶運營知識！