對淘寶管理人員也就是淘寶賣家來說，作為一個初創(chuàng)團隊在給新員工做培訓的時候怎么樣才會有更好的效果呢?今天小編就給大家分享下淘寶初創(chuàng)團隊的培訓建議，希望對大家有幫助。
對于淘寶賣家而言，你作為一個新的管理人員，你必須做好以下前期工作才能更好的管理員工。
1.老板要整理崗位的細節(jié)標準。一個淘寶運營初創(chuàng)團隊有客服、美工和物流。就拿客服舉例說，為避免客服在跟淘寶買家交流時產(chǎn)生誤會導致失去一個客戶一筆訂單，要教會客服遇到什么樣的客戶，說什么樣的話。顧客就是上帝，不能頂撞客戶或是忽悠客戶，這樣做都是不對的。
對于一個新員工，剛進來的時候什么都不懂，所以我們在前期要做好細節(jié)方面的培訓工作，只有培訓好了才能上崗就位。
2.進行傳達以后，要跟進一周以上。當你教會一個客服如何和客戶交流的時候，還要對他的工作進行一段跟進，時不時需要查下她和客戶的聊天，如有不恰當?shù)幕卮鹨ⅠR指出來，這樣才能讓他以后成為一個更優(yōu)秀的老客服。
3.把培訓課程進行錄制，方便后期培養(yǎng)人才。招一次新人就要進行一次培訓，會花費你大量的時間和精力，有時候讓老員工培訓新員工也有可能傳達錯誤你的思想，所以我們作為淘寶管理培訓人員可以將培訓課程進行錄制，方便后期人才的培養(yǎng)和招聘。至于錄制軟件，建議使用camtasia studio.
作為一個創(chuàng)業(yè)初期的淘寶店鋪，從招人、選址到培訓都有很多的學問在里面需要淘寶管理人員詳細學習并運用到淘寶店鋪管理中。
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本文來源： 淘寶初創(chuàng)運營團隊培訓建議
