在和朋友們交流的時候，我發(fā)現(xiàn)很多朋友們的店鋪里的在售寶貝都很多，甚至達到上百個，這個就不說了，關鍵是還比較雜，什么都有。這部分朋友是沒有理解店鋪動銷率的含義吧，在此給出一個公式，店鋪動銷率=有銷量的寶貝/在售寶貝，也就是說如果你的在售寶貝數(shù)是30個，而只有3款寶貝有銷售，那么你的店鋪動銷率就是3/30=10% 這意味著什么?意味著淘寶會認定你的寶貝大部分都是不受買家歡迎的，既然不受歡迎，淘寶憑什么給你流量，給你權重呢?

　　所以這個事情請大家引起重視，如果用星星來表示一個因素對店鋪的影響和重要程度的話(5星為最重要)，店鋪動銷率至少也要占到3星的程度。尤其是我們這些新手賣家，一股腦把產(chǎn)品放上去了，心中還希冀買家會通過進店寶貝順帶賣出其他寶貝，殊不知當滯銷產(chǎn)品比重太高的時候，淘寶已經(jīng)把我們放棄了，當沒有顧客的時候，當我們的主推寶貝都得不到展現(xiàn)的時候，我們還會考慮順帶賣出寶貝嗎。

　　那么保持多少動銷率最好呢?答案想都不用想當然是百分之百。

　　但是百分之百的動銷率，莫說是我們中小賣家，哪怕是超級大賣家也不一定就敢保證自己店鋪能做到，所以我們能做的只能是盡自己最大的努力去提升動銷率。

　　具體做法：

　　1.先看自己的店鋪的寶貝是否是同屬一個類目，我們剛開始做店鋪只專注做一個類目，做起來之后再考慮發(fā)展相關類目，比如你是做女裝的，就專一做女裝，什么女鞋啦，圍巾了就不要再讓這些影響你整個店鋪的動銷率了，而且店鋪也顯得比較雜亂，當你的店鋪擁有一定實力之后再陸續(xù)發(fā)展也不遲，現(xiàn)在就做只會成為累贅，而淘寶也無法給你定位你到底是主營什么。一個核心兵貴精而不在多，以點破面，由面成體!

　　2.當?shù)赇亴氊愔匦乱?guī)劃好之后，計算自己規(guī)整后的店鋪動銷率，當然，如果你本來就是只專注一個類目，那么恭喜你，你將有可能成為第二個馬云，計算完畢之后看自己的店鋪動銷率是否高于30%，如果你想在店鋪動銷率方面做好，甚至超越別人，說實話30%已經(jīng)是最保守的一個數(shù)字了，的意思不是說咱們不賣那些暫時還沒有銷售的寶貝了，而是進行戰(zhàn)略方面的調整，以退為進，蟄伏起來，當?shù)赇佔銎饋碇笤僦饾u上傳你下架的寶貝，我相信那時你上傳的效果絕對不會是放在那里無人問津。

　　小而美是很多中小賣家都提到過的名詞，相信大家都懂的，大家都知道美包括寶貝的詳情頁要美，店鋪首頁要美，而在這里想和大家說的是客服這一塊也是打造店鋪美的形象的一個重要領域，美就是買家的體驗度高。那么什么是買家體驗度?

　　買家體驗度說白了就是買家從進入你的店鋪瀏覽你的寶貝，找客服詢問，到下單，然后收貨，如果有需要甚至會退款，退貨。這整個過程對你店鋪的感受就是買家體驗度。這中間包含了許多點，詳情的好壞、客服的熱情度、專業(yè)性，包裝的漂亮程度，售后的服務態(tài)度和解決買家問題的速度等等，這些都做到位了，買家就會覺得你的店鋪美，也就是說美就是產(chǎn)品美，店鋪美，服務美。

　　你把這三個美做到了，即使買家真的要退款退貨，只要你的服務態(tài)度和速度能跟上，即使不選擇你的產(chǎn)品，至少不會給你差評吧?當然，如果真遇上專業(yè)的差評師了，咱們也只能自認倒霉，畢竟這個世界這么大，什么人都有。

　　總結：現(xiàn)在比的除了本身的質量之外，比的還有服務，服務也是價值的體現(xiàn)之一，大家可能都去過海底撈吧，為什么里面這么貴大家還趨之若鶩?細想之下他們的服務占了很大的原因，我們做店鋪也是一樣的道理，只要真正的站在買家的角度去考慮問題了，那么轉錢只是順帶的事情，也只有這樣才能真正掙到錢。如果只考慮自己怎么掙錢，不顧買家的感受，那就不美了哦!

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