各位親愛(ài)的會(huì)員：
為了更好的保障消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)為廣大賣(mài)家提供更規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障將迎來(lái)全面升級(jí)：
1、資金保障工具將成為在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)物商品類(lèi)目的準(zhǔn)入條件；
2、在基礎(chǔ)消保保證金的基礎(chǔ)上，新增訂單險(xiǎn)和賬期保障兩種資金保障工具供賣(mài)家選擇。
《淘寶規(guī)則》及相應(yīng)實(shí)施細(xì)則將作出相應(yīng)的修訂。
此次規(guī)則變更于2016年3月29日進(jìn)行公示通知，將于2016年4月5日正式生效。
此次規(guī)則變更要點(diǎn)如下：
1、《淘寶規(guī)則》第三十七條進(jìn)行修訂，新增訂單險(xiǎn)、賬期保障作為消保保障工具的描述等；
2、新增《淘寶網(wǎng)賣(mài)家均須提供消費(fèi)者保障服務(wù)條款實(shí)施細(xì)則》；
3、《淘寶網(wǎng)訂單交易款項(xiàng)采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶(hù)強(qiáng)制措施的實(shí)施細(xì)則》中，新增適用賬期保障的情形“根據(jù)淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)要求，未投保訂單險(xiǎn)也未繳存消保保證金期間產(chǎn)生的交易訂單” ；
具體變更內(nèi)容：
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《淘寶規(guī)則》
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變更前
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變更后
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第三十七條 加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)的賣(mài)家，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定或規(guī)則規(guī)定按期繳納或補(bǔ)足保證金。淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家須向買(mǎi)家返還交易錢(qián)款或支付違約金，但賣(mài)家實(shí)際尚未繳納保證金或保證金余額不足，且經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后未在5天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，淘寶網(wǎng)將給與其店鋪屏蔽等臨時(shí)性市場(chǎng)管控，直至足額繳納為止。
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第三十七條 為保障消費(fèi)者權(quán)益，淘寶網(wǎng)賣(mài)家均須提供消費(fèi)者保障服務(wù)，按照淘寶網(wǎng)要求選擇訂單險(xiǎn)、消保保證金或賬戶(hù)交易賬期延長(zhǎng)作為消費(fèi)者權(quán)益保障工具。
須投保訂單險(xiǎn)但未投保的賣(mài)家將被限制發(fā)布相應(yīng)商品；須繳存消保保證金但未足額繳存且經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后未在5日內(nèi)繳足的賣(mài)家，淘寶網(wǎng)將對(duì)其采取店鋪屏蔽等臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施。
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《淘寶網(wǎng)賣(mài)家均須提供消費(fèi)者保障服務(wù)條款實(shí)施細(xì)則》
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變更前
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變更后
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無(wú)
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如何知道我發(fā)布的商品所屬商品類(lèi)目對(duì)資金保障工具的要求？
您可查詢(xún)您發(fā)布的商品所屬商品類(lèi)目對(duì)資金保障工具的要求：
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《淘寶網(wǎng)訂單交易款項(xiàng)采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶(hù)強(qiáng)制措施的實(shí)施細(xì)則》
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變更前
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變更后
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一、淘寶會(huì)對(duì)哪些類(lèi)型的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶(hù)強(qiáng)制措施？
包括但不限于：
（一）《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；
（二）交易行為或交易流程存在異常、交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單；
（三）商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；
（四）店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買(mǎi)家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形；
（五）類(lèi)目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長(zhǎng)措施的訂單；
（六）其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。
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一、淘寶會(huì)對(duì)哪些類(lèi)型的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等支付寶收款賬戶(hù)強(qiáng)制措施？
包括但不限于：
（一）《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；
（二）交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單；
（三）商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；
（四）店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買(mǎi)家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形；
（五）類(lèi)目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長(zhǎng)措施的訂單；
（六）根據(jù)淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)要求，未投保訂單險(xiǎn)也未繳存消保保證金期間產(chǎn)生的交易訂單；
（七）其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。
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特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年3月29日
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本文來(lái)源： 《淘寶規(guī)則》消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容修訂公示通知2016-03-29
