如何提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望
把顧客吸引到自己的店鋪之后，要做的最重要的事情就是提升顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，其實(shí)也就是增加店鋪的轉(zhuǎn)化率，那么如何才能做到呢？下面小編跟大家一起分享下：
1、找噱頭，搞創(chuàng)意，做促銷(xiāo)!
搞促銷(xiāo)，我們都會(huì)，但是大多是設(shè)置促銷(xiāo)折扣軟件，買(mǎi)家大多司空見(jiàn)慣，因此吸引力是比較有限的，所以除了著重體現(xiàn)折扣價(jià)外，我們可以找個(gè)給優(yōu)惠的理由，而且是要讓買(mǎi)家好奇，吸引，真正感受到有優(yōu)惠，物超所值，緊迫感襲來(lái)!
2、評(píng)價(jià)的維護(hù)
比較多情況下，隨著銷(xiāo)量的增加，評(píng)價(jià)的增加，中差評(píng)也會(huì)開(kāi)始冒泡，維護(hù)好評(píng)價(jià)，能夠很好的降低寶貝的跳失率以及轉(zhuǎn)化幾率的提高。但是并不是買(mǎi)家中差評(píng)，我們都是用返現(xiàn)來(lái)讓買(mǎi)家修改評(píng)價(jià)，甚至要挾的，這種往往效果會(huì)適得其反;甚至在評(píng)論上對(duì)罵，互相尊重，自然能有所收獲。
3、客戶(hù)的態(tài)度
促使買(mǎi)家下單成交，除了產(chǎn)品頁(yè)面價(jià)格吸引外，買(mǎi)家存在的不信任與不確定因素，往往是需要客服來(lái)引導(dǎo)的，所以這部分是非常重要的，客服的主要的責(zé)任就是認(rèn)真傾聽(tīng)買(mǎi)家的想法，找到買(mǎi)家的需求，去解決，從而達(dá)到雙方都滿(mǎn)意。所以溝通很重要，就像加語(yǔ)氣詞跟不加，效果是截然不同的，如：【買(mǎi)家：請(qǐng)問(wèn)這款有黃色的嘛? 賣(mài)家:有】。改為： 【買(mǎi)家：請(qǐng)問(wèn)這款有黃色的嘛? 賣(mài)家:親，能拍下的都是有貨的，喜歡可以下單哦，都是新款來(lái)的呢?】
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