京東作為阿里、蘇寧的最大競爭對(duì)手，入駐的店鋪也是很多的。那么如何在京東店鋪運(yùn)營中突出重圍呢?下面分享最新京東店鋪運(yùn)營思路及成功秘訣。

京東店鋪運(yùn)營的基本思路

京東店鋪運(yùn)營說簡單也比較難，如果能夠把握基本思路的話，相信會(huì)簡單很多。京東店鋪運(yùn)營的基本思路要把握三點(diǎn)：市場分析、運(yùn)營方向和店鋪布局。

從市場分析來說，要注意競品分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、電商市場分析這四點(diǎn)。因?yàn)槭紫纫私猱a(chǎn)品，確定產(chǎn)品特性和主要消費(fèi)人群，這樣才能準(zhǔn)確的把商品推廣到客戶人群，同時(shí)還需要一個(gè)店鋪的目標(biāo)，然后圍繞著目標(biāo)去制定落地計(jì)劃。

而店鋪布局的話，主要是考慮兩個(gè)方面，產(chǎn)品準(zhǔn)備和店鋪準(zhǔn)備。確定自己的產(chǎn)品是屬于利潤款、搭配款還是引流款。比如引流款的話是可以跟主推款捆綁銷售的，通過活動(dòng)來提升店鋪活躍度。如果是主推商品，那么詳情頁是重點(diǎn)，突出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢。

其實(shí)電商銷售重點(diǎn)就是賣圖片，所以詳情頁和首頁都是至關(guān)重要的，不僅僅是pc端的效果，移動(dòng)端的效果也要特別關(guān)注，因?yàn)楝F(xiàn)在移動(dòng)端是大勢。

京東店鋪運(yùn)營的成功秘訣

其實(shí)京東店鋪運(yùn)營的成功秘訣不是絕對(duì)的，主要還是要看基本思路是否完全做到了。比如店鋪定位和產(chǎn)品定位。因?yàn)橐粋€(gè)店鋪要成功，首先自身的特點(diǎn)要鮮明，這就關(guān)系到店鋪的定位了。而在產(chǎn)品定位方面，主要是考慮是爆款。因?yàn)橐粋€(gè)爆款的銷售是在一個(gè)店鋪總銷量一般占比在35%以上，所以爆款的打造很關(guān)鍵。除了以上的之外，還有以下幾點(diǎn)秘訣可以吸收：

1、商品維護(hù)

京東商城有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是用戶可以自行篩選中差評(píng)，那么這就直接影響了消費(fèi)者對(duì)自己商品的評(píng)價(jià)。所以要特別關(guān)注這些中差評(píng)，必要時(shí)可以用利潤的方式換取好評(píng)。

2、未付款電話回訪

其中這種情況如果進(jìn)行回訪的話，是會(huì)提高銷售量的，會(huì)付款的會(huì)占到70%，而且這種訂單進(jìn)行客戶回訪，不但增加客戶的好感度，還能提升消費(fèi)者的2次消費(fèi)，和良好的口碑。自然好評(píng)率也能起來。

3、日常轉(zhuǎn)化率從的分析

其實(shí)日常的銷量也是很重要的，要讓客戶看到自己的產(chǎn)品，而不是要等到活動(dòng)時(shí)，這個(gè)就要看京東快車的優(yōu)化水平了，如何總是出現(xiàn)在自然搜索頁面的前列。

4、老客戶關(guān)系的維護(hù)

京東其實(shí)算是一個(gè)很好的營銷工具，可以對(duì)你店鋪所有的客戶免費(fèi)引導(dǎo)2次購物。

京東店鋪運(yùn)營的思路和基本秘訣基本就這些，關(guān)鍵還是靠實(shí)踐，通過自己經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)，得出一套自己的運(yùn)營方法。

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本文來源： 最新京東店鋪運(yùn)營(思路及成功秘訣)