微信多客服功能該如何使用?在微信公眾號平臺如何開通多客服功能、添加客服工號、以及關(guān)于微信公眾平臺多客服功能常見問題。
如何開通微信公眾平臺(前提條件和開通流程)
1、多客服功能正式向所有微信認(rèn)證的服務(wù)號和訂閱號開放。(包括資質(zhì)認(rèn)證通過)
2、認(rèn)證的微信公眾號可以在 “公眾平臺-功能-添加功能插件” 選擇 “多客服”插件進(jìn)入點擊開通即可。
3、申請成功后，左菜單欄“功能”=》“多客服”，設(shè)置微信號。
溫馨提示：
1.設(shè)置微信號后將無法更改。
2.可以使用6 - 20個字母、數(shù)字、下劃線和減號，必須以字母開頭。
3.客服將以"客服號@微信號"的形式登錄多客服客戶端，如001@xxx
設(shè)置添加客服工號有上限嗎?是多少?
目前微信公眾號最多可設(shè)置添加100個客服工號。
電腦上如何登陸微信多客服?
在電腦上使用多客服接待：
首先下載安裝多客服軟件。
多客服賬號采用“工號@微信號”的形式進(jìn)行登錄，請您在登錄窗口依照下圖形式輸入帳號信息。
微信上使用多客服接待：
掃一掃二維碼關(guān)注“多客服助手”或搜索公眾號名稱“多客服助手”(微信號：duokefu)
微信關(guān)注成功后，綁定客服帳號，馬上開啟多客服移動接待。
微信多客服每次能接入多少用戶?
手機(jī)端多客服助手每次只能接入10個會話。
關(guān)于微信多客服功能這方面，就主要從開通和使用方面做了講解，希望對大家做好微信營銷能起到作用!
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本文來源： 微信多客服功能開通、使用常見問題
