1、【為什么店里銷(xiāo)量最好的寶貝沒(méi)有自然流量？】店里一款銷(xiāo)量最好的寶貝，沒(méi)有自然流量，直通車(chē)平均每天花1200元左右，流量95%都是直通車(chē)進(jìn)來(lái)的。電腦端搜索按綜合排序找不到寶貝；按銷(xiāo)量排序，同價(jià)位的在前十；按人氣排序，根本就找不到寶貝，是怎么一回事？
答：首先你得確認(rèn)店鋪沒(méi)有任何違規(guī)扣分、店鋪DSR三項(xiàng)高于行業(yè)平均值及店鋪售后指標(biāo)也是沒(méi)有問(wèn)題的。寶貝現(xiàn)在主要問(wèn)題是沒(méi)有搜索入口進(jìn)來(lái)的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、收藏等人氣值，具體可以按照以下步驟來(lái)整改操作：
①修改寶貝標(biāo)題，如果標(biāo)題本身與產(chǎn)品屬性匹配，也可以將標(biāo)題順序修改。
②將寶貝折扣價(jià)稍微提高一點(diǎn)點(diǎn)，可以是0.2、0.3、0.5元，不要影響轉(zhuǎn)化率就行。
③下架寶貝并立即上架寶貝。
④如果銷(xiāo)量排序首屏競(jìng)爭(zhēng)不是很大并且條件允許的話(huà)，將銷(xiāo)量排序做到首屏，或者選擇競(jìng)爭(zhēng)稍小的二級(jí)詞做到銷(xiāo)量排序的首屏，目的就是要有搜索入口的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
⑤將寶貝主圖做點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)氣氛，并且寶貝主圖的背景顏色做差異化，或者營(yíng)銷(xiāo)字體的背景顏色做差異化，反正就是分解寶貝主圖，做到一到兩個(gè)點(diǎn)的差異化。目的就是利用銷(xiāo)量位置和主圖來(lái)提高搜索入口的點(diǎn)擊率。
⑥配合做一些老客戶(hù)的轉(zhuǎn)化，收藏轉(zhuǎn)化及加購(gòu)轉(zhuǎn)化。
⑦整個(gè)操作周期為7天。
2、【如何優(yōu)化標(biāo)題呢？】標(biāo)題具體要怎么樣優(yōu)化才能夠提升我這款寶貝的流量、銷(xiāo)量呢？
答：標(biāo)題的核心是標(biāo)題中包含的獨(dú)立關(guān)鍵詞，每個(gè)關(guān)鍵詞就是一個(gè)訪問(wèn)入口，首先這些入口要有人流量（搜索指數(shù)），其次這些入口要精準(zhǔn)（關(guān)鍵詞與產(chǎn)品匹配程序）。那么我們優(yōu)化關(guān)鍵詞的思路就是第一步擴(kuò)大入口（標(biāo)題包含獨(dú)立關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)要多）；第二步優(yōu)化入口，用新的關(guān)鍵詞替換轉(zhuǎn)化低的關(guān)鍵詞。具體標(biāo)題優(yōu)化思路及步驟如下：
①找出與自己寶貝在同一價(jià)格帶銷(xiāo)量好、搜索流量在50%以上的3到5個(gè)競(jìng)品的標(biāo)題，當(dāng)然競(jìng)品寶貝必須與自己寶貝風(fēng)格相似。
②列出這幾個(gè)競(jìng)品寶貝所包含的共同核心關(guān)鍵詞、屬性詞，那么這些關(guān)鍵詞同時(shí)可以應(yīng)用到你的寶貝標(biāo)題當(dāng)中。
③加入自己的品牌詞或營(yíng)銷(xiāo)詞，充分利用30個(gè)漢字的空間，新加入的詞一定要有搜索指數(shù)。
④上架前10天可以通過(guò)店鋪內(nèi)熱賣(mài)款一拖一方式的方法把權(quán)重做上去。
⑤權(quán)重提升有流量后，一般每7天優(yōu)化修改一次標(biāo)題，通過(guò)生E經(jīng)分析每個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，主要分析手機(jī)無(wú)線端的轉(zhuǎn)化為主，PC可以略過(guò)。
3、【修改標(biāo)題有哪些要注意的？】寶貝標(biāo)題修改的時(shí)候要注意哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題？
答：寶貝標(biāo)題修改的時(shí)候最好是遵循下面的這幾個(gè)點(diǎn)：
①不要大面積修改標(biāo)題，一次最好只修改一個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞。
②保持原標(biāo)題中每個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞的順序。
③修改標(biāo)題的時(shí)間選擇在凌晨0點(diǎn)到2點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段修改。
④修改后的標(biāo)題中的新加入的關(guān)鍵詞最好修改后的當(dāng)天就有成交及收藏和加購(gòu)，目的是快速提升新關(guān)鍵詞的權(quán)重獲取展現(xiàn)后來(lái)判斷新關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化能力。
4、【直通車(chē)不停虧錢(qián)，還應(yīng)該繼續(xù)開(kāi)嗎？】一個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)也就3到5元，成交80％都是直通車(chē)成交，直通車(chē)肯定是虧的，應(yīng)該接下來(lái)繼續(xù)開(kāi)直通車(chē)嗎？
答：直通車(chē)投入最終看的是直通車(chē)給你帶來(lái)整店的roi，直通車(chē)可以拉動(dòng)搜索和帶動(dòng)店鋪的roi，你看看加大直通車(chē)單品的權(quán)重有沒(méi)有上來(lái)，引入的流量有沒(méi)有充分利潤(rùn)，這些都要考慮的。把直通車(chē)沒(méi)用的詞刪除，成交詞放入標(biāo)題，適當(dāng)補(bǔ)單這些成交詞，賺免費(fèi)流量，這樣直通車(chē)當(dāng)輔助。
5、【店鋪售假被罰是否影響店鋪整體？】店鋪因?yàn)槭奂俦豢?分，已經(jīng)刪除那個(gè)寶貝了，會(huì)不會(huì)影響店鋪的排名以及店里其他寶貝的排名？
答：店鋪扣分、售后水平都會(huì)影響店鋪權(quán)重，從而會(huì)影響單品權(quán)重。如果店鋪需長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展請(qǐng)莫售假。
6、【什么樣的訂單是來(lái)源購(gòu)物車(chē)？】最近發(fā)現(xiàn)店內(nèi)大部分訂單都是來(lái)源購(gòu)物車(chē)，如果客戶(hù)通過(guò)直通車(chē)或者淘寶客活動(dòng)進(jìn)入，加購(gòu)，結(jié)算，這個(gè)訂單算來(lái)源購(gòu)物車(chē)嗎？
答：只要是通過(guò)購(gòu)物車(chē)或收藏夾路徑進(jìn)入下單的訪筆訂單都?xì)w為購(gòu)物車(chē)訂單或收藏夾訂單，這也是我們?yōu)槭裁磿?huì)有購(gòu)物車(chē)轉(zhuǎn)化率或收藏轉(zhuǎn)化率這個(gè)概念，對(duì)于搜索權(quán)重來(lái)高，收藏轉(zhuǎn)化率或購(gòu)物車(chē)轉(zhuǎn)化率越高，權(quán)重就越高。
7、【無(wú)法開(kāi)通直通車(chē)的類(lèi)目該怎么操作？】我做的是XXX類(lèi)目的XXX，此類(lèi)目無(wú)法開(kāi)通直通車(chē)，請(qǐng)問(wèn)有什么辦法才能做起來(lái)？需要怎么操作比較好？
答：這應(yīng)該是屬于標(biāo)品類(lèi)的產(chǎn)品，標(biāo)品類(lèi)銷(xiāo)量、價(jià)格是主要因素，所以銷(xiāo)量排名一定要搶占住，但是要先從產(chǎn)品細(xì)分上來(lái)?yè)屨间N(xiāo)量排名，具體可以這么操作。選品時(shí)不要選擇銷(xiāo)量前10名銷(xiāo)量都差不多、價(jià)格也差不多的產(chǎn)品去做，在大家實(shí)力都難分伯仲的情況下，你要進(jìn)去是很難勝出的。可以去選擇帶“語(yǔ)音”的這個(gè)細(xì)分產(chǎn)品去做，帶語(yǔ)音的銷(xiāo)量第1的有1萬(wàn)多銷(xiāo)量，銷(xiāo)量第2的只有5000多的銷(xiāo)量，第3的只有1000多的銷(xiāo)量，第1名與第2名拉開(kāi)了很大差距，與第3名拉開(kāi)了絕對(duì)差距，所以你只要干到第3名就占據(jù)了無(wú)線首屏，而不帶語(yǔ)音的銷(xiāo)量前5屏都差不多。
8、【寶貝展現(xiàn)量很低，要怎么提高？】我的店鋪寶貝展現(xiàn)量很低，要怎么操作來(lái)提高展現(xiàn)啊？
答：寶貝的展現(xiàn)量由寶貝標(biāo)題和鏈接權(quán)重兩部分組成，鏈接權(quán)重決定展現(xiàn)機(jī)會(huì)，寶貝標(biāo)題決定展現(xiàn)入口數(shù)量。寶貝標(biāo)題包含的關(guān)鍵詞數(shù)量一定要多，數(shù)量越多被搜索機(jī)會(huì)就越多。前14天培養(yǎng)鏈接權(quán)重時(shí)需要注意以某關(guān)鍵詞為核心詞，然后通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵詞擴(kuò)展到長(zhǎng)尾詞、次長(zhǎng)尾詞，操作時(shí)由“次長(zhǎng)尾詞—長(zhǎng)尾詞—核心詞”的順序來(lái)操作。還有操作需要以手機(jī)端為主，電腦端為輔，手機(jī)端至少占8成比例。
9、【無(wú)線端搜素排名遠(yuǎn)低于PC端該怎么辦？】為什么同樣的詞，在電腦排名靠前，在手機(jī)排名卻非常后面，針對(duì)這個(gè)詞已經(jīng)做了手機(jī)端的流量和銷(xiāo)量，還是無(wú)法提升排名，請(qǐng)問(wèn)有什么解決辦法呢？
答：PC端綜合排名主要以人氣權(quán)重+下架時(shí)間排序，無(wú)線端綜合排名主要以寶貝最近14天的人氣權(quán)重及轉(zhuǎn)化率排序。針對(duì)你要提高無(wú)線排名，你可以按以下步驟去操作：
①預(yù)計(jì)好你想做到無(wú)線排名的位置：比如你想做進(jìn)無(wú)線排名前3頁(yè)，那么記下排名前3頁(yè)競(jìng)品的最低價(jià)和最高價(jià)格，那么你的寶貝的售價(jià)必須在119到199之間。
②預(yù)計(jì)好卡位需要的銷(xiāo)量：看下無(wú)線排名前3頁(yè)最低銷(xiāo)量寶貝最近14天的累計(jì)銷(xiāo)量是多少，比如是300，那么你最近14天的計(jì)劃就最少需要做到360，也就是說(shuō)高于這個(gè)競(jìng)品的20%，同時(shí)要做好最近14天的收藏、加購(gòu)及收藏與加購(gòu)的轉(zhuǎn)化。
10、【如何讓降權(quán)鏈接起死回生？】由于刷單等問(wèn)題這款產(chǎn)品的鏈接被降權(quán)了，那要怎么才能把降權(quán)的鏈接再次做起來(lái)呢？
答：被降權(quán)寶貝需要重新操作，可以按以下思路來(lái)操作：
①把這款寶貝當(dāng)作全新的寶貝來(lái)操作，相對(duì)于新品來(lái)講，少了一個(gè)新品權(quán)重而已，那么做好其他幾個(gè)維度依然可以重新提高權(quán)重獲得展現(xiàn)。
②做好14天的銷(xiāo)量、收藏、加購(gòu)計(jì)劃。這14天的計(jì)劃不要管競(jìng)品，主要目的就是通過(guò)這14天把寶貝自身的權(quán)重做上去。
③入店路徑一定要打散可以有寶貝搜索、店鋪搜索、淘口令、短鏈接、老客戶(hù)可以有一部分有已購(gòu)買(mǎi)寶貝等。
④對(duì)于有的重要關(guān)鍵詞找不到的，可以先通過(guò)淘口令或店鋪名進(jìn)店瀏覽，有軌跡后第2天再通過(guò)需要搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)店，這也算關(guān)鍵詞成交。
⑤可以安排部分訂單連續(xù)幾天進(jìn)店瀏覽同時(shí)收藏幾個(gè)寶貝，過(guò)幾天再來(lái)下單付款。
⑥最重要的3天內(nèi)必須要出來(lái)曬圖評(píng)價(jià)。
11、【旗艦店權(quán)重會(huì)比專(zhuān)賣(mài)店高嗎？】旗艦店各方面的權(quán)重會(huì)比專(zhuān)賣(mài)店高嗎？
答：權(quán)重方面：旗艦店大于專(zhuān)賣(mài)店大于專(zhuān)營(yíng)店；操作方面：旗艦店大于專(zhuān)營(yíng)店大于專(zhuān)賣(mài)店
12、【如何搶回原先非常靠前的排名】原來(lái)一直在手淘豆腐塊的產(chǎn)品雙十一后位置掉了如何能搶回來(lái)？
答：重做人氣權(quán)重排名，重新做7天銷(xiāo)量、收藏、加購(gòu)環(huán)比增長(zhǎng)。
13、【產(chǎn)品只有老顧客購(gòu)買(mǎi)怎么辦？】店里上新一個(gè)單品，款式好的話(huà)每天都是大量的老顧客來(lái)買(mǎi)，新顧客基本上沒(méi)有，這要怎么辦？
答：把你的店鋪流量渠道從客戶(hù)來(lái)劃分為老客渠道和新客渠道，那么你想一下，新客渠道來(lái)源有哪些？基礎(chǔ)銷(xiāo)量你的老客戶(hù)已經(jīng)幫你完成了。我給你一些建議：一、老客戶(hù)幫你完成了基礎(chǔ)銷(xiāo)量，但最重要的是利用好這些老客戶(hù)幫你做評(píng)價(jià)，記住：評(píng)價(jià)是解決轉(zhuǎn)化率的至關(guān)因素。二、第二步就是解決新流量來(lái)源的問(wèn)題，站內(nèi)流量分為直通車(chē)、淘客、鉆展。對(duì)于你現(xiàn)在的情況來(lái)講，直通車(chē)可能是你目前最容易掌握的引流工具。對(duì)于你上新后老客戶(hù)中比較好賣(mài)的產(chǎn)品，利用直通車(chē)引流，直通車(chē)不但可以解決你流量瓶頸的問(wèn)題，同時(shí)也可以提高你店鋪內(nèi)的搜索流量。流量就是推廣手段，轉(zhuǎn)化率就是產(chǎn)品，選擇最適合自己的推廣手段，流量來(lái)了后就是產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。
14、【怎么計(jì)算一個(gè)用戶(hù)的成交成本？】每一個(gè)下單的用戶(hù)的成交成本要怎么去計(jì)算？
答：這個(gè)只是行業(yè)計(jì)算的，你自己的你可以算啊，抽取你店內(nèi)3個(gè)爆款來(lái)算一下，比如三個(gè)爆款最近30天一共有多少人購(gòu)買(mǎi)了，然后總共花了多少?gòu)V告費(fèi)。
15、【為什么直通車(chē)的實(shí)時(shí)展現(xiàn)與隔天看的差區(qū)很大的？】為什么我看直通車(chē)報(bào)表，直通車(chē)的實(shí)時(shí)展現(xiàn)與隔天看的差別很大？
答： 這個(gè)沒(méi)有為什么，系統(tǒng)計(jì)算實(shí)時(shí)與隔天肯定有差別。不用管這個(gè)差別，實(shí)時(shí)是不過(guò)濾的，第2天是會(huì)過(guò)濾數(shù)據(jù)的。
16、【現(xiàn)在補(bǔ)單直接關(guān)鍵詞成交好，還是關(guān)鍵詞收藏n天后成交好？】現(xiàn)在補(bǔ)單直接關(guān)鍵詞成交好，還是關(guān)鍵詞收藏n天后成交好？
答：兩個(gè)東西一樣的。 收藏加購(gòu)是一個(gè)維度權(quán)重。訂單是一個(gè)維度的東西，一個(gè)收藏之后再訂單，這兩個(gè)還是各計(jì)算一個(gè)東西。
17、【目前不賣(mài)的寶貝是不是暫時(shí)刪除更好？】目前店里不賣(mài)的寶貝鏈接是暫時(shí)刪除好還是就一直這樣放著不管更好？
答：不賣(mài)的肯定下架或者刪除比較好，不賣(mài)的鏈接放著會(huì)影響動(dòng)銷(xiāo)率。
18、【銷(xiāo)量非常好的寶貝無(wú)故突然沒(méi)有流量和成交了怎么辦？】店鋪一款寶貝原先月銷(xiāo)量過(guò)千，但突然沒(méi)有排名了，銷(xiāo)量排序也找不到了。但后臺(tái)沒(méi)有任何違規(guī)記錄和申訴入口，也沒(méi)有站內(nèi)信通知。天貓小二回復(fù)我說(shuō)寶貝沒(méi)有降權(quán)，但現(xiàn)實(shí)是真的降權(quán)了這可怎么辦啊？
答：
①準(zhǔn)備30個(gè)1黃鉆以上的真實(shí)購(gòu)物號(hào)，40%新客戶(hù)，60%老客戶(hù)；
②30單全部從直通車(chē)關(guān)鍵詞入店，店內(nèi)瀏覽5個(gè)頁(yè)面以上，并且收藏或加購(gòu)2個(gè)以上寶貝；
③30單中10單即時(shí)入店即時(shí)成交，20單先收藏或加購(gòu)，并且每天進(jìn)店瀏覽5個(gè)頁(yè)面以上，2到3天后再成交；
④注意不能再做其他任何違規(guī)操作，比如刷單及導(dǎo)虛假流量；
⑤一般5到6天即可恢復(fù)排名。
19.【評(píng)價(jià)置頂?shù)母[門(mén)】如何做評(píng)價(jià)置頂？
答:
①買(mǎi)家旺旺賬號(hào)最好2鉆且VIP等級(jí)4以上，另外最近30天沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本品類(lèi)的賬號(hào)為最佳。
②評(píng)價(jià)要300字以上，并且要有追評(píng)，追評(píng)文字最好200字以上。
③評(píng)價(jià)需要有曬圖5張以上，并且其中一張圖片需要帶店鋪二維碼（注意不要整張圖片都是二維碼，要二維碼和其他圖拼成一張的，如果整張圖片是二維碼可能會(huì)被判定為廣告圖片而不會(huì)顯示）。
④評(píng)價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多就越容易置頂，比如化妝品可以寫(xiě)：保濕效果非常好。
⑤ 評(píng)價(jià)文字中如果對(duì)寶貝詳情中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說(shuō)明會(huì)更容易置頂，比如：收縮毛孔功效非常好。
⑥ 買(mǎi)家賬號(hào)必須支付寶實(shí)名認(rèn)證。
⑦ 買(mǎi)家賬號(hào)好評(píng)率必須100%好評(píng)。
⑧ 買(mǎi)家賬號(hào)天貓達(dá)人T2更容易置頂。
20.【收藏喚醒率和購(gòu)物車(chē)喚醒率加權(quán)重嗎？】收藏喚醒率和購(gòu)物車(chē)喚醒率這兩個(gè)要素會(huì)增加搜索的權(quán)重嗎？
答：先加購(gòu)收藏，N天后下單付款，這樣間接銷(xiāo)量權(quán)重很大。
21.【手機(jī)詳情頁(yè)到底要做嗎？】手機(jī)無(wú)線端的詳情頁(yè)到底要不要做呢？
答：要，必須做，手機(jī)詳情頁(yè)還是重點(diǎn)。而且還要單獨(dú)做。
22.【展現(xiàn)效果不好是怎么回事】新品展現(xiàn)出不來(lái)，是不是代表失敗了？新品上架第七天銷(xiāo)量做的環(huán)比，展現(xiàn)比第一天還差該怎么辦？
答：檢查自己的做的詞，下架時(shí)間，和增長(zhǎng)環(huán)比是不是有問(wèn)題，下架時(shí)間沒(méi)調(diào)好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下架時(shí)間快到了，所以你被擠下來(lái)了。
23.【小店寶貝下架時(shí)間要避開(kāi)大賣(mài)家嗎？】對(duì)于初期沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候下架時(shí)間應(yīng)該避開(kāi)同行的高峰期下架對(duì)么？
答：可以這么說(shuō)，不要選擇銷(xiāo)量最高的競(jìng)品，選擇那種上升中，或者腰部的，銷(xiāo)量高的，啥時(shí)候都在前面。
24.【人氣里面哪個(gè)維度影響比較大呢？】人氣排序里面哪個(gè)維度的影響比較大呢？
答：影響人氣最主要的因素：最近7到14天的銷(xiāo)量、收藏、加購(gòu)的環(huán)比增長(zhǎng)，特別是銷(xiāo)量的環(huán)比增長(zhǎng)，當(dāng)然收藏和加購(gòu)要與銷(xiāo)量匹配。
25.【同內(nèi)容能否比過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手】競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的3000多筆，我們同一個(gè)詳情頁(yè)、同一個(gè)產(chǎn)品、價(jià)格還一樣，有沒(méi)有希望沖上去？
答：當(dāng)然有機(jī)會(huì)，看投入產(chǎn)出比。沖上去簡(jiǎn)單。但是要分析對(duì)手的流量缺口。再總結(jié)自己沖上去的投入產(chǎn)出比看是否值得自己去沖！
26.【標(biāo)簽和推薦流量如何獲取？】據(jù)說(shuō)目前手淘的流量大部分都來(lái)自標(biāo)簽和推薦流量，請(qǐng)問(wèn)標(biāo)簽和推薦流量是什么意思呢，如何獲取這兩者流量呢？
答：一、目前手淘免費(fèi)流量主要來(lái)源有手淘搜索、手淘首頁(yè)猜你喜歡、購(gòu)物車(chē)猜你喜歡、有好貨、頭條等，后兩個(gè)主要來(lái)自達(dá)人推薦，搜索和猜你喜歡是可以掌握的流量。
二、關(guān)于標(biāo)簽，分為兩部分，一部分指是搜索流量，另外一部分是首頁(yè)實(shí)時(shí)推薦，這兩項(xiàng)都是根據(jù)買(mǎi)家最近瀏覽軌跡系統(tǒng)智能推薦的，但寶貝權(quán)重不夠大，這部分流量你是拿不到的。所以要拿到搜索流量，新品一定要在14天內(nèi)提高人氣權(quán)重做到手淘首屏，上首屏后的流量還不夠多，因?yàn)橛捎跉v史累積銷(xiāo)量不多，寶貝被展示的用戶(hù)人群不大，這時(shí)候加大廣告投入，提高寶貝的訪問(wèn)量、銷(xiāo)量，隨著這些人氣維度越來(lái)越高，那么寶貝被展示的人群占比也越來(lái)越大，流量也會(huì)越來(lái)越多。
三、猜你喜歡主要是根據(jù)用戶(hù)最近的瀏覽軌跡，推薦給用戶(hù)想似寶貝，這些相似寶貝主要以新品為主，并且是銷(xiāo)量、收藏等人氣維度非常不錯(cuò)的寶貝，還有經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)測(cè)試，新品評(píng)價(jià)展示率大及評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞多的寶貝更有機(jī)會(huì)進(jìn)入猜你喜歡。
27.【直通車(chē)什么時(shí)候降低出價(jià)合適？】一個(gè)直通車(chē)計(jì)劃只開(kāi)了10關(guān)鍵詞，無(wú)線端都8分了，PC都是10分，請(qǐng)問(wèn)我什么時(shí)候降低出價(jià)呢？
答：關(guān)于直通車(chē)投入每個(gè)商家階段不同思路也不同，大商家為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，建立流量壁壘是不會(huì)計(jì)較成本的，對(duì)于大多數(shù)中小賣(mài)家來(lái)講，前幾天虧本養(yǎng)詞階段權(quán)重提高后，以7天的ROI為優(yōu)化目標(biāo)，ROI高的提高出價(jià)卡位，ROI低的降低出價(jià)。
28.【如何提高下單率？】我店里一款寶貝關(guān)鍵詞搜索排名在第5左右，訪客很多，但是下單數(shù)太少了。同行一家天貓店賣(mài)的特別好，幾家有刷單的C店也很好。這種情況該怎么辦？
答：一、首先我們一定要明白刷單的目的，刷單的目的是為了提高寶貝權(quán)重從而增加寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。當(dāng)寶貝已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的時(shí)候，還要繼續(xù)通過(guò)刷單提高轉(zhuǎn)化率這顯然是愚蠢的做法。當(dāng)然通過(guò)刷單覆蓋負(fù)面評(píng)價(jià)這又另當(dāng)別論。
二、對(duì)于你說(shuō)的轉(zhuǎn)化率比天貓低，首先你要分析是什么原因轉(zhuǎn)化率比他低，除了天貓與C店的信任外，要去挖掘更多其他的原因。如果受到供應(yīng)鏈局限，產(chǎn)品確實(shí)不能做差異化，那么價(jià)格可以比天貓低一點(diǎn)，還可以比天貓店鋪延長(zhǎng)無(wú)理由退貨時(shí)間，及贈(zèng)品比天貓店鋪更實(shí)用，如果可以保證用戶(hù)如果對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意，全額退款并且贈(zèng)品可以讓買(mǎi)家留下。
29.【如何提高淘搶購(gòu)的報(bào)名通過(guò)率？】如何提高報(bào)名淘搶購(gòu)的通過(guò)率？
答：淘搶購(gòu)分為兩個(gè)維度
一、 店鋪維度
1、 店鋪類(lèi)目排名，越靠前通過(guò)機(jī)會(huì)越大，尤其是KA商家。
2、 服務(wù)維度：退款糾紛率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、退款自主完結(jié)率，都要達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，最好白金標(biāo)準(zhǔn)。
3、 店鋪動(dòng)銷(xiāo)率：動(dòng)銷(xiāo)越高越好。
4、 店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：參考第1條的情況下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)礁咴胶谩?/p>
5、 活動(dòng)完成指標(biāo)：上一次售賣(mài)率會(huì)影響下一次報(bào)名的通過(guò)率，售賣(mài)率最好達(dá)到80%以上。
二、 單品維度
1、 價(jià)格：淘搶購(gòu)屬于手機(jī)端活動(dòng)，手機(jī)端價(jià)格大家都知道，都是以低客單為主，建議專(zhuān)門(mén)為手機(jī)端布局產(chǎn)品來(lái)報(bào)淘搶購(gòu)。
2、 歷史價(jià)格：以低于歷史價(jià)格的9折報(bào)名活動(dòng)，折扣越低越容易通過(guò)。\
3、 銷(xiāo)量：近30天銷(xiāo)量最好達(dá)到300筆以上，暨每天至少銷(xiāo)量10筆以上，銷(xiāo)量越高越容易通過(guò)。
4、 DSR：?jiǎn)纹稤SR必須高于行業(yè)平均值。
5、 日常手機(jī)端點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量都會(huì)影響淘搶購(gòu)報(bào)名通過(guò)的機(jī)率。
30.【淘寶銷(xiāo)量和上架頻率有關(guān)嗎？】淘寶銷(xiāo)量和經(jīng)常上架寶貝有關(guān)系嗎？那原來(lái)賣(mài)的很好的寶貝買(mǎi)的人少了是為什么呢？
答：一、先回答你關(guān)于上新的問(wèn)題，對(duì)于非標(biāo)品比如女裝、女鞋，上新對(duì)店鋪流量影響確實(shí)非常大，第一淘寶會(huì)對(duì)新品寶貝給予流量扶持，第二店鋪通過(guò)上新來(lái)篩選優(yōu)質(zhì)寶貝這與淘寶系統(tǒng)為什么會(huì)扶持新品是一樣的邏輯。
二、關(guān)于銷(xiāo)量下滑，首先我們將銷(xiāo)量分解為流量和轉(zhuǎn)化率組成，第一步分析流量原因，首先找出流量下滑的寶貝，然后再分析寶貝流量下滑的原因。通過(guò)生意參謀拉出寶貝最近30天的流量趨勢(shì)，找出下滑節(jié)點(diǎn)，分析這個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作手法及外部環(huán)境，比如：有無(wú)編輯寶貝、調(diào)價(jià)及競(jìng)品寶貝的上升趨勢(shì)等。如果內(nèi)部操作手法沒(méi)有問(wèn)題，那么一定有競(jìng)品上升，那么分析競(jìng)品的每個(gè)流量渠道入口，比如競(jìng)品的搜索、直通車(chē)、活動(dòng)等，然后結(jié)束自己最擅長(zhǎng)的流量渠道去打競(jìng)品的弱流量渠道，通過(guò)14天的時(shí)間每日銷(xiāo)量及單坑產(chǎn)出超過(guò)競(jìng)品，當(dāng)然一定要注意我說(shuō)的競(jìng)品一定是不同階段要選擇不同的競(jìng)品作為超越的目標(biāo)。比如先從競(jìng)品top10到top9逐步選擇。
31.【流量需要補(bǔ)嗎？】一款產(chǎn)品一直有在補(bǔ)單，但流量反而越來(lái)越少，是不是流量不用補(bǔ)？
答：一、首先我們要明白流量是由展現(xiàn)和點(diǎn)擊率決定的，在補(bǔ)單越補(bǔ)越?jīng)]流量的時(shí)候，首先要去分析寶貝的展現(xiàn)是不是沒(méi)有上升，如果展現(xiàn)沒(méi)有上升的話(huà)那么肯定是你的補(bǔ)單操作手法或補(bǔ)單資源出現(xiàn)了問(wèn)題，如果展現(xiàn)有上升但流量沒(méi)有上升，那么就是你的主圖點(diǎn)擊率出了問(wèn)題，點(diǎn)擊率不行，你刷再多的單也無(wú)濟(jì)于事。
二、對(duì)于補(bǔ)單15天如果展現(xiàn)沒(méi)有上升，我給你的建議是重新優(yōu)先補(bǔ)單手法，第一從補(bǔ)單資源上去優(yōu)化，一定要是真實(shí)的購(gòu)物賬號(hào)來(lái)補(bǔ)單，第二從補(bǔ)單手法上進(jìn)行優(yōu)化，以一個(gè)關(guān)鍵詞為核心，然后通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵詞衍生出4個(gè)長(zhǎng)尾詞即一共5個(gè)詞來(lái)補(bǔ)單，控制好轉(zhuǎn)化率（同行1.5倍左右）、點(diǎn)擊率、新客比例、老客比例。
32.【新品新店要怎么做？】新開(kāi)的店新上的產(chǎn)品要怎么去操作？
答：新品新店沒(méi)老顧客的操作方式：其中搜索詞分5個(gè)入口：10%當(dāng)日瀏覽付款；20%當(dāng)日瀏覽次日付款；店鋪60%收藏加購(gòu)里第二天付款；10%站外淘口令、淘寶客、二維碼全部次日付款前加購(gòu)收藏；可以?xún)?yōu)惠券最好，（比例根據(jù)類(lèi)目自己調(diào)整）15天后逐步回購(gòu)。
33.【大量淘外用戶(hù)點(diǎn)擊寶貝鏈接有用嗎？】在100多個(gè)QQ群發(fā)我們的寶貝鏈接，讓他們點(diǎn)擊，這樣對(duì)排名有幫助么？
答：在QQ群，旺旺群發(fā)帶來(lái)的點(diǎn)擊都是非精準(zhǔn)流量，也非搜索流量，并不能提高你寶貝的點(diǎn)擊率，同時(shí)這些非精準(zhǔn)流量會(huì)拉你寶貝的轉(zhuǎn)化率，從而會(huì)讓淘寶系統(tǒng)判斷你的寶貝買(mǎi)家體驗(yàn)不好（點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽深度、銷(xiāo)量增長(zhǎng)都不好），最后導(dǎo)致你寶貝的權(quán)重降低。
34.【直通車(chē)選詞怎么選？】直通車(chē)的關(guān)鍵詞一般從數(shù)據(jù)魔方里直接導(dǎo)嗎？
答：關(guān)鍵詞要從下拉框、直通車(chē)系統(tǒng)推薦詞、top20萬(wàn)、淘寶top排行等方面去選取精準(zhǔn)詞。先切入5，6個(gè)精準(zhǔn)詞，等這幾個(gè)詞質(zhì)量分上來(lái)了，再慢慢切入大詞。
35.【怎么增加手機(jī)無(wú)線端流量、點(diǎn)擊率】怎么增加手機(jī)無(wú)線端的流量和點(diǎn)擊率
答：①專(zhuān)門(mén)設(shè)置手機(jī)詳情頁(yè)，不要用一鍵生成的，一定要單獨(dú)設(shè)計(jì)。
②設(shè)置手機(jī)專(zhuān)享價(jià)，引導(dǎo)用戶(hù)到手機(jī)下單付款，還可以引導(dǎo)用戶(hù)手機(jī)下單有返現(xiàn)等。
③手機(jī)端引導(dǎo)用戶(hù)加購(gòu)，加收藏。
④針對(duì)手機(jī)端做標(biāo)題優(yōu)化（手機(jī)下拉框詞）
⑤手機(jī)排名個(gè)性化很高，可以做做淘寶的試用中心吸引用戶(hù)瀏覽
⑥因?yàn)槭謾C(jī)客單價(jià)普通偏低，建議專(zhuān)門(mén)為手機(jī)端布局產(chǎn)品。
⑦開(kāi)通手機(jī)端直通車(chē)
⑧有條件最好開(kāi)通手機(jī)端鉆展，目的是吸引用戶(hù)瀏覽，搶個(gè)性化搜索流量。
36.【動(dòng)銷(xiāo)率是什么？】動(dòng)銷(xiāo)率是什么？
答：動(dòng)銷(xiāo)率分為店鋪動(dòng)銷(xiāo)率和寶貝SKU動(dòng)銷(xiāo)率。
店鋪動(dòng)銷(xiāo)率：舉個(gè)例子，假如你店鋪有100個(gè)SPU（寶貝鏈接），有10個(gè)SPU是有銷(xiāo)量的，那么店鋪動(dòng)銷(xiāo)率就是10%。
寶貝SKU動(dòng)銷(xiāo)率：假如你單個(gè)寶貝SKU總庫(kù)存設(shè)置為1000，但是只有鏈接只有1個(gè)銷(xiāo)量，那么寶貝動(dòng)銷(xiāo)率就是0.1%，所以寶貝庫(kù)存最好不要隨意設(shè)置。
PS：當(dāng)然單個(gè)寶貝的人氣權(quán)重比單個(gè)寶貝的動(dòng)銷(xiāo)權(quán)重更大，店鋪動(dòng)銷(xiāo)率的權(quán)重會(huì)影響寶貝的權(quán)重，并且今年特別明顯。
37.【報(bào)活動(dòng)拉銷(xiāo)量能引來(lái)自然流量嗎？】通過(guò)做折800、卷皮活動(dòng)跑銷(xiāo)量，銷(xiāo)量上去后可以引來(lái)自然流量嗎？
答：想做自然引流的寶貝最好不要通過(guò)做第三方活動(dòng)沖量，原因有5：
①活動(dòng)結(jié)束后會(huì)帶來(lái)大量的中差評(píng)，同時(shí)拉低你的動(dòng)態(tài)評(píng)分，從而降低寶貝的搜索權(quán)重。
② 活動(dòng)帶來(lái)的流量非搜索流量，活動(dòng)流量會(huì)拉低寶貝的轉(zhuǎn)化率，從而會(huì)讓淘寶系統(tǒng)判斷你的寶貝買(mǎi)家體驗(yàn)不好，最后導(dǎo)致寶貝的權(quán)重降低。
③ 低價(jià)活動(dòng)會(huì)讓淘寶系統(tǒng)判定你的GMV異常（成交金額相似或相同的情況下，成交數(shù)量少的產(chǎn)品權(quán)重大于成交數(shù)量多的寶貝）,從而導(dǎo)致權(quán)重偏低。
④ 活動(dòng)期間銷(xiāo)量暴增，但活動(dòng)前后銷(xiāo)量又波動(dòng)，銷(xiāo)量不穩(wěn)定、又無(wú)增長(zhǎng)趨勢(shì)這些因素都會(huì)導(dǎo)致搜索權(quán)重降低。
⑤ 短時(shí)間內(nèi)某種流量急增（而此前沒(méi)有該流量來(lái)源），會(huì)觸發(fā)尼米茲的降噪過(guò)濾機(jī)制，從而導(dǎo)致這些流量也會(huì)降低寶貝的搜索權(quán)重。
38.【支付寶使用率很低有影響嗎？】店鋪支付寶使用率不太高會(huì)有什么影響嗎？
答：支付寶使用率=買(mǎi)家實(shí)際支付金額/買(mǎi)家拍下金額*100%。
比如你的寶貝一口價(jià)是100元，折扣價(jià)是60元，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用了10元優(yōu)惠劵，那么這筆交易的支付寶使用率就是60-10/100=50%。
支付寶使用率越低，產(chǎn)品排序權(quán)重就越低，并且容易引起尼米茲成交模型對(duì)交易進(jìn)行排查，總之，如果刷單的話(huà)，支付寶使用率低于30%很容易被排查。
39.【關(guān)鍵詞緊密優(yōu)先原則是什么意思？】關(guān)鍵詞緊密優(yōu)先原則是什么意思？
答：先給你舉個(gè)例子，比如以下兩個(gè)標(biāo)題：
標(biāo)題一：包郵卷邊短褲休閑運(yùn)動(dòng)短褲女夏糖果色大碼純棉毛圈短熱褲顯瘦
標(biāo)題二：夏季純色跑步運(yùn)動(dòng)短褲女 寬松顯瘦棉質(zhì)針織熱褲休閑家居短褲女夏
如果買(mǎi)家搜索【休閑運(yùn)動(dòng)短褲】，那么系統(tǒng)優(yōu)先展示的是標(biāo)題一。
需要注意的是，緊密優(yōu)先原則只適用于兩個(gè)寶貝在其他權(quán)重相近的情況下。所以我們?cè)诮M合標(biāo)題時(shí)，在寶貝權(quán)重比較低的情況下，需要考慮緊密原則，在寶貝優(yōu)化兩周權(quán)重上來(lái)后再優(yōu)化修改標(biāo)題時(shí)可以不考慮緊密原則。
40.【新上的款突然沒(méi)銷(xiāo)量了怎么辦？】新上了一款寶貝，前幾天每天都能賣(mài)出挺多，評(píng)價(jià)也都不錯(cuò)，然后不知道為什么突然又不賣(mài)了，這是怎么回事，要怎么去操作接下來(lái)？
答：一、數(shù)據(jù)指標(biāo)是用來(lái)衡量參考產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況的，比如流量不錯(cuò)即代表產(chǎn)品引流能力不錯(cuò)（買(mǎi)家點(diǎn)擊興趣不錯(cuò)）， 收藏代表買(mǎi)家產(chǎn)品非常有興趣、覺(jué)得產(chǎn)品非常不錯(cuò)，買(mǎi)家先收藏方便查找有利于下次有時(shí)間再深度了解。但現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)可能是由于產(chǎn)品沒(méi)有足夠的利益點(diǎn)誘惑或與同類(lèi)產(chǎn)品相比沒(méi)有足夠的優(yōu)勢(shì)（比如款式 、價(jià)格等）。
二、針對(duì)收藏高，轉(zhuǎn)化低的寶貝可以第一步分析寶貝流失買(mǎi)家去向，及分析與同類(lèi)競(jìng)品價(jià)格對(duì)比等是否由于價(jià)格原因引起的轉(zhuǎn)化低，第二步與競(jìng)品做差異化促銷(xiāo)提高買(mǎi)家沖動(dòng)消費(fèi)的幾率，比如贈(zèng)品種類(lèi)、數(shù)量上的差異化；服務(wù)差異化，比如電器類(lèi)產(chǎn)品延長(zhǎng)保修時(shí)間、質(zhì)量問(wèn)題引起退款不但全額退款還有補(bǔ)償?shù)取５谌脚c競(jìng)品相比，如果價(jià)格過(guò)高，建議盡量通過(guò)詳情頁(yè)引導(dǎo)買(mǎi)家旺旺咨詢(xún)（前提是客服一定要專(zhuān)業(yè)）。
三、關(guān)于推廣節(jié)奏問(wèn)題，新品15天內(nèi)就要通過(guò)數(shù)據(jù)決定是否主推。
四、最后一條新品上價(jià)后連續(xù)幾天都有成交，對(duì)于這種轉(zhuǎn)化能力高的產(chǎn)品馬上跟上直通車(chē)或搜索優(yōu)化做14天的推廣，提高寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)以進(jìn)一步測(cè)試是否具備主推能力。
41.【更改詳情頁(yè)影響權(quán)重嗎？】更換寶貝詳情圖片是否會(huì)引起很大的降權(quán)，還有增刪SKU？
答：影響寶貝權(quán)重的一定是寶貝與競(jìng)品相比自身表現(xiàn)不錯(cuò)，主要表現(xiàn)在點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量即坑位產(chǎn)出高，價(jià)格高的產(chǎn)品就一定會(huì)給你權(quán)重，所以任何時(shí)候權(quán)重下降都要從這個(gè)邏輯去理解，即近一段時(shí)間內(nèi)（7到14天）與競(jìng)品相比，你的產(chǎn)出是否是最好的。所以?xún)?yōu)化詳情頁(yè)并不會(huì)降權(quán)，當(dāng)然如果修改詳情頁(yè)后產(chǎn)出下降，權(quán)重自然就會(huì)下降
42.【退款率很高會(huì)影響店鋪權(quán)重嗎？】退款率很高會(huì)影響店鋪權(quán)重嗎？退款率這一塊雖說(shuō)不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)控制退款率，針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)方法就是，針對(duì)一些高質(zhì)買(mǎi)家（比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買(mǎi)家）要退款的可以電話(huà)聯(lián)系，告訴買(mǎi)家不要后臺(tái)申請(qǐng)退款，先通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買(mǎi)家把東西寄過(guò)來(lái)，這樣即降低了退款率，還加了用戶(hù)微信并且還增加了與用戶(hù)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，一箭三雕。樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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