大家在經(jīng)營(yíng)自己的淘寶店鋪的過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，店鋪流量啊，轉(zhuǎn)化啊之類的問(wèn)題是大家最為關(guān)心的。最讓人無(wú)語(yǔ)的問(wèn)題是店鋪有流量卻沒(méi)有轉(zhuǎn)化，這個(gè)問(wèn)題該怎么解決呢？
1、買家的購(gòu)物習(xí)慣
在如今淘寶無(wú)線端下單占比大頭的情況下，可以這么說(shuō)，大部分身邊吃穿用的類目，基本都靠無(wú)線端吃飯。那么用手機(jī)購(gòu)物的買家，會(huì)有哪些購(gòu)物習(xí)慣呢？我們來(lái)看下買家用手機(jī)購(gòu)物，需要幾個(gè)過(guò)程：
首先，買家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，找到大把的商品，然后通過(guò)點(diǎn)擊感興趣的主圖，進(jìn)入到寶貝頁(yè)面中。
其次，大部分的買家，會(huì)繼續(xù)瀏覽剩下的幾張主圖，以判斷產(chǎn)品圖是否達(dá)到自己購(gòu)物的預(yù)期。看完主圖，如果符合預(yù)期，那么一般的買家會(huì)直接瀏覽詳情頁(yè)，當(dāng)然是從上往下瀏覽，如果詳情頁(yè)前面部分能夠繼續(xù)引起買家的興趣那么買家會(huì)繼續(xù)瀏覽詳情頁(yè)直到看完或者覺(jué)得看的差不多了。
接下來(lái)，有購(gòu)買意向的買家，會(huì)直接看評(píng)價(jià)區(qū)，查看其它買家的評(píng)價(jià)是否如賣家的描述。如果評(píng)價(jià)符合預(yù)期，那么，很顯然，這位買家就會(huì)考慮下單或者放購(gòu)物車了。
也就是說(shuō)，基本的購(gòu)物流程都是三塊，剩下的幾張主圖，評(píng)價(jià)區(qū)，和詳情頁(yè)。這樣一來(lái)，第一個(gè)問(wèn)題理解了吧？
2、買家購(gòu)物時(shí)，最關(guān)心商品哪些問(wèn)題？
其實(shí)說(shuō)到底，這些買家關(guān)心的部分，就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或者買家購(gòu)物的痛點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是問(wèn)題，賣家們需要解決這些問(wèn)題，給買家足夠的引導(dǎo)，買家才有可能主動(dòng)的去下單。所以，實(shí)際上第二個(gè)問(wèn)題，也就是挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)以及如何突出賣點(diǎn)的問(wèn)題。所用到的技巧其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是去借鑒你的同行強(qiáng)競(jìng)品，學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，將各種爆款的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)表格化集合起來(lái)，從中選擇最適合自己的加以利用，甚至創(chuàng)新超越。
3、如何抓住買家的關(guān)注點(diǎn)？
通過(guò)第一個(gè)問(wèn)題，我們知道了買家手機(jī)端的購(gòu)物習(xí)慣，那么很顯然，我們想要抓住這些買家繼續(xù)瀏覽到下單，就必須做好購(gòu)物流程中的幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。所以首先要做好的第一點(diǎn)，就是其他幾張主圖的引導(dǎo)性。不能簡(jiǎn)單的羅列商品的顏色，你還得告訴顧客，你的商品好在哪里。接下來(lái)的兩塊，也是類似的做法，比如顧客如果先看評(píng)價(jià)區(qū)的話，那么我們的賣家就要把評(píng)價(jià)區(qū)前面的評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)好，中差評(píng)解釋好，以便去引導(dǎo)我們的顧客。
同樣的，詳情頁(yè)前面部分的賣點(diǎn)挖掘和引導(dǎo)，也起到關(guān)鍵性的作用，要知道顧客看詳情頁(yè)其實(shí)是帶著疑問(wèn)和目的來(lái)的，買家其實(shí)是想看到你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，所以在詳情頁(yè)的前面部分，賣家們就應(yīng)該多突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特色，用來(lái)迎合買家的心理。那么，抓住顧客的關(guān)注點(diǎn)，也就是水到渠成的事情了。
另外，大家還要做好額外的主圖引導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)好評(píng)價(jià)引導(dǎo)，仔細(xì)學(xué)習(xí)并做好詳情頁(yè)前面部分的賣點(diǎn)突出和引導(dǎo)。要讓買家不費(fèi)力的看到想看的賣點(diǎn)，讓買家慣性的記住看到的賣點(diǎn)，你的寶貝就能夠牢牢的抓住買家，然后引導(dǎo)買家從瀏覽到下單。
在現(xiàn)在淘寶市場(chǎng)流量并不好搶，好不容易為店鋪引入流量卻不能轉(zhuǎn)化，實(shí)在可惜。相信大家也都不想讓自己的店鋪陷入這樣的狀況當(dāng)中，因此在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中希望大家始終不要忘記威行通給大家歸納的上述三個(gè)重要問(wèn)題，想辦法解決它。
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本文來(lái)源： 搞定這三個(gè)問(wèn)題,解決店鋪有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化
