淘寶每天都在變化，作為淘寶賣家的你必須要掌握店鋪診斷這一項(xiàng)技巧，因此今天為大家?guī)淼木褪侨绾稳矫孀圆樽尩赇仧o死角。
一般賣家遇到的問題又會(huì)分店鋪問題和鏈接問題兩種。店鋪問題和鏈接問題又是息息相關(guān)，互相影響的。因?yàn)閮?nèi)容有點(diǎn)長(zhǎng)，文章會(huì)分兩章來寫，會(huì)分別從鏈接的角度和店鋪的角度去分析。
今天我們講的是第一部分：我們鏈接上會(huì)遇到哪些問題，改如何去應(yīng)對(duì)。
一、流量下滑
流量是賣家最關(guān)心的數(shù)據(jù)，也是店鋪?zhàn)钪庇^的數(shù)據(jù)。賣家對(duì)于這個(gè)指標(biāo)的變化是非常敏感的，大部分賣家都遇到過流量下滑的情況，但是很少有賣家去分析引起流量下滑原因，進(jìn)而去進(jìn)行相應(yīng)的解決。遇到這個(gè)我們要從如下的方面分析：
1、大盤流量
出現(xiàn)流量下滑我們首先要去看大盤流量，這個(gè)可以去生意參謀的市場(chǎng)行情查看，如下圖：
如果自己的流量變化和大盤走勢(shì)相吻合，那么就不是自己的問題，是大盤流量影響的，一般季節(jié)性產(chǎn)品發(fā)生這樣的情況比較多。
應(yīng)對(duì)方法：
A、換季產(chǎn)品降價(jià)促銷；
B、做好換季產(chǎn)品的銜接，用以前的爆款關(guān)聯(lián)新款。
2、如果大盤流量走勢(shì)沒有明顯下降，那么我們就需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己的原因了。
A、如果你是類目前幾名，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化是至關(guān)重要的。一不小心，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格促擊，幾天就會(huì)讓你的排名流量急速下滑。
應(yīng)對(duì)方法：
如果你是類目前幾名，你一定要每天關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，包括：主圖、價(jià)格、服務(wù)等。
B、如果以上兩點(diǎn)都沒有變化，那么就要看自己的鏈接
影響流量變化的主要因素是主圖、價(jià)格、基礎(chǔ)銷量、排名等因素。
應(yīng)對(duì)辦法：
其他項(xiàng)不變，變動(dòng)一項(xiàng)，查看變化。
如果不是主圖、價(jià)格影響，那么就很有可能是排名下滑導(dǎo)致的點(diǎn)擊率降低，進(jìn)而影響的進(jìn)店訪客數(shù)量。
二、那么接下來我們來說關(guān)鍵詞排名下滑問題
排名下滑一般會(huì)由如下的原因造成：店鋪或者鏈接違規(guī)導(dǎo)致、刷單過度導(dǎo)致標(biāo)簽混亂進(jìn)而影響推薦、轉(zhuǎn)化率降低導(dǎo)致、鏈接時(shí)間過久導(dǎo)致。下面我們來逐條分析一下。
1、店鋪或者鏈接違規(guī)導(dǎo)致
淘寶違規(guī)情況扣分處罰如下：
一般的賣家店鋪或者鏈接違規(guī)是如下集中情況：
刷單、盜圖、重復(fù)鋪貨、牛皮癬、售假等。
發(fā)上如上違規(guī)的應(yīng)對(duì)辦法：
A、刷單的話立刻停止刷單，做關(guān)聯(lián)銷售，基本的降權(quán)都能解決。當(dāng)然如果你被扣了12分，導(dǎo)致店鋪降權(quán)那么應(yīng)該是沒有辦法，只能耐心的等待7天之后在收拾殘局。。
B、盜圖的處罰一般是刪除鏈接，這個(gè)就需要盡量是自己作圖，然后不要帶有品牌的logo，不然被人投訴也是成立的。
C、重復(fù)鋪貨
同款商品是指完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品。對(duì)于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同，否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
同款商品不允許發(fā)布的情況：
a、同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)
案例：在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目同款顏色分別發(fā)布是可以的，但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性，然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示，屬于重復(fù)鋪貨。
b、同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)
案例：在服飾配件、箱包類目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布，是可以的；但是在服飾配件、箱包類目以外的類目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布，屬于重復(fù)鋪貨；或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于重復(fù)鋪貨。
c、通用型商品不同適用車型/不同適用機(jī)型分別發(fā)布
在汽車/用品/配件/改裝類目下的通用型商品不能分不同的車型分別發(fā)布；在3C數(shù)碼配件類目下的通用型商品不能分不同的機(jī)型分別發(fā)布。
應(yīng)對(duì)方法：
如果有必要，不要用同一根網(wǎng)線，同一臺(tái)電腦。
D、牛皮癬
牛皮癬的定義就是主圖花花綠綠，這樣會(huì)很嚴(yán)重的影響手淘首頁的推薦。
應(yīng)對(duì)方法：
拒絕牛皮癬。當(dāng)然，全類目都是這種情況的除外，如下圖：
E、售假
嚴(yán)重警告：現(xiàn)在淘寶對(duì)于售假是0容忍。售假的處罰是非常嚴(yán)重的，店鋪權(quán)重影響一年（365天）。所以售假以后在淘寶上的機(jī)會(huì)越來越小。
應(yīng)對(duì)方法：
不售假。
2、刷單過度導(dǎo)致標(biāo)簽混亂
新品期人為的操作固然很重要，但是大量的刷單會(huì)導(dǎo)致鏈接的標(biāo)簽混亂。千人千面推薦錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低、排名下滑，流量很快的下降。
應(yīng)對(duì)方法：
A、做淘寶試用，這樣可以很快的糾正標(biāo)簽；
B、 開通車，做定向推廣，也可以很快的糾正。
3、轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率降低
點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的降權(quán)會(huì)對(duì)寶貝的排名有直接影響，這個(gè)數(shù)據(jù)我們可以關(guān)注生意參謀，如下圖：
關(guān)于轉(zhuǎn)化率的指標(biāo)生意參謀有三個(gè)數(shù)據(jù)：我的支付轉(zhuǎn)化率、同行同層級(jí)的支付轉(zhuǎn)化率、同行同層級(jí)的支付轉(zhuǎn)化率。
只有你的轉(zhuǎn)化率保證一個(gè)高于均值的情況（這個(gè)和客單價(jià)有關(guān)系，如果你的客單價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于均值，你轉(zhuǎn)化高對(duì)排名的影響也是有限的），你才會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的排名。
如果你的轉(zhuǎn)化率一直在行業(yè)均值一下波動(dòng)，那么你的排名會(huì)慢慢的下滑。
影響轉(zhuǎn)化率的因素主要有：基礎(chǔ)銷量、詳情頁、評(píng)價(jià)、問大家、客服等。
應(yīng)對(duì)方法：
A、如果以前的轉(zhuǎn)化很不錯(cuò)，然后轉(zhuǎn)化突然降低，我們需要關(guān)注有無影響很大的中差評(píng)及問大家出現(xiàn)。
B、 詳情頁時(shí)候需要優(yōu)化。
4、鏈接時(shí)間
因?yàn)槊刻於加行碌馁u家進(jìn)入淘寶，有新的連接上傳，所以淘寶肯定會(huì)這些新賣家新寶貝機(jī)會(huì)的。但是展現(xiàn)出現(xiàn)的寶貝就那么多，機(jī)會(huì)怎么來呢？所以就產(chǎn)生了如下的一種情況：隨著時(shí)間的推移，鏈接的權(quán)重提高的會(huì)越來越慢。
打個(gè)比方：新品賣出一件寶貝是加10分，可能上架半年之后的寶貝只加2分。這就是為什么有的賣家銷量很好，轉(zhuǎn)化很好，但是排名下滑的原因了。
那么怎么去應(yīng)對(duì)呢？我建議，當(dāng)發(fā)現(xiàn)以前的爆款流量開始下滑時(shí)，最好關(guān)聯(lián)銷售，新舊完美過度，這樣就沒有大問題了。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這里了，之后會(huì)繼續(xù)分享文章的第二部分，希望對(duì)大家有幫助！
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本文來源： 店鋪診斷25—全方面自查讓店鋪無死角（一）
