最后幾天了,雙十一商家備戰(zhàn)攻略

離雙十一只剩下最后幾天了，相信商家們都已經(jīng)進(jìn)入從商品、庫(kù)存、員工到ERP系統(tǒng)的全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)，以下是關(guān)于雙十一備戰(zhàn)的七個(gè)建議。

一、場(chǎng)地規(guī)劃

活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，預(yù)先準(zhǔn)備好打包紙箱，場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，如果是走爆款的商家可以采取預(yù)包貨模式，將爆款區(qū)獨(dú)立規(guī)劃，以免大促當(dāng)天人員過(guò)度集中造成擁擠混亂。做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

二、商品（貨位）擺放及揀貨

針對(duì)商品品類比較少的商家，建議設(shè)立多個(gè)相同揀選庫(kù)區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。

對(duì)于專做爆款的商家，建議可將爆款區(qū)獨(dú)立劃分，事先進(jìn)行預(yù)包裝，縮短出庫(kù)流程。

針對(duì)商品品類比較多、訂單比較復(fù)雜的商家（如小商品類商家），建議可采用邊揀邊播的方式，此種形式，對(duì)通道要求比較高，需要足夠?qū)挼拈g距。

三、盤點(diǎn)庫(kù)存

在活動(dòng)開(kāi)始一周前，進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn)工作，尤其是主推款和庫(kù)存低于50件的貨品，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。對(duì)于進(jìn)行快進(jìn)快出模式的商家，一定要事先與供貨商協(xié)調(diào)充分，保證大促期間的商品供應(yīng)。注意：缺貨的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

四、打單

準(zhǔn)備常規(guī)打印機(jī)、備用打印機(jī)，建議所有打印機(jī)型號(hào)盡量相同，可以節(jié)約調(diào)試備用打印機(jī)時(shí)間，可直接替換使用。準(zhǔn)備打印耗材發(fā)貨單、多家快遞面單（包含熱敏單及普通紙質(zhì)面單）。注：雙11快遞爆倉(cāng)是無(wú)疑的，當(dāng)某快遞爆倉(cāng)時(shí)可立馬更換其他快遞。使用電子面單的用戶建議同時(shí)準(zhǔn)備普通紙質(zhì)面單，以備不時(shí)之需。避免因其他因素引起電子面單或模板暫時(shí)不可用，而導(dǎo)致的無(wú)法打印面單發(fā)貨，可做應(yīng)急備選。

五、快遞

1.和快遞公司確定好雙十一期間的時(shí)速，到達(dá)率，異常單反饋速度，超區(qū)件是否可以自行轉(zhuǎn)其他快遞。

2.ERP軟件中打單模板調(diào)整(面單丶發(fā)貨單等)。

3.ERP審單環(huán)節(jié)設(shè)定快遞智能匹配，自動(dòng)規(guī)避超區(qū)件。

4.可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個(gè)業(yè)務(wù)員幫忙，現(xiàn)成稱重丶掃單等。

5.如果是貨值比較高的商品可以考慮換質(zhì)量較高的快遞（如順豐），形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

六、人員預(yù)備

一切力量投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)，但是人手可能還會(huì)不夠。準(zhǔn)備好兼職人員：學(xué)生丶民工丶員工家屬，想盡一切渠道，儲(chǔ)備更多的人，并且做好提前培訓(xùn)。所有電腦查殺病毒，大促無(wú)關(guān)軟件關(guān)閉或卸載。

七、緊急情況預(yù)案

1.停電：如果停電就立刻啟動(dòng)備用電源，準(zhǔn)備備用辦公場(chǎng)所。

2.斷網(wǎng)：準(zhǔn)備備用網(wǎng)絡(luò)丶4G上網(wǎng)卡，斷網(wǎng)時(shí)可以快速切換備用網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)。

3.爆倉(cāng)：不能正常發(fā)貨，選用備選小快遞。

4.故障：準(zhǔn)備備用打單電腦，以防常用打單電腦故障，可隨時(shí)切換，單量增加時(shí)也可隨時(shí)將備用打單電腦投入使用。