賣家必讀：是誰(shuí)偷走了你的訪客

廢話不多說(shuō)，直接進(jìn)入主題，就是這么簡(jiǎn)單粗暴！訪客這方面，排除你的活動(dòng)、淘客、直通車、鉆展等其他引流渠道，主要給大家說(shuō)下免費(fèi)流量。

關(guān)于訪客的減少，主要是兩種情況，第一種是新手買(mǎi)家，剛開(kāi)始開(kāi)店，這類店鋪訪客很少，簡(jiǎn)單的講只有十幾甚至幾個(gè)訪客。第二種情況是已經(jīng)開(kāi)店一段時(shí)間，訪客一直很穩(wěn)定，突然間訪客下降比較嚴(yán)重的賣家。

關(guān)于訪客，上篇文章中，我說(shuō)過(guò)一個(gè)公式：訪客=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率，這里給沒(méi)看過(guò)上篇文章的新手賣家再解釋下：

首先，何為展現(xiàn)量，展現(xiàn)量就是寶貝展現(xiàn)在買(mǎi)家面前的次數(shù)（簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是寶貝所在頁(yè)面被打開(kāi)的次數(shù)）。

比如搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，你的寶貝展示在第二頁(yè)，那么當(dāng)一個(gè)買(mǎi)家搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，并翻到了第二頁(yè)，就算這個(gè)詞一次展現(xiàn)量。

如果一個(gè)買(mǎi)家搜索了這個(gè)關(guān)鍵詞，然后直接點(diǎn)擊跳到了第5頁(yè)，是不算這個(gè)詞的展現(xiàn)量的。（因?yàn)閷氊愃诘牡诙?yè)沒(méi)有被打開(kāi)，買(mǎi)家沒(méi)有看到該寶貝）

下面我們來(lái)看第一種情況，新手買(mǎi)家，剛開(kāi)始開(kāi)店，這類店鋪訪客很少，簡(jiǎn)單的講只有十幾甚至幾個(gè)訪客。這種情況，我們要從兩方面去考慮，是我們的寶貝沒(méi)有展現(xiàn)，還是有了展現(xiàn)量因?yàn)闆](méi)有點(diǎn)擊率。

問(wèn)題一：寶貝沒(méi)有展現(xiàn)

出現(xiàn)這類問(wèn)題，主要是以下四方面的原因：

1.寶貝的標(biāo)題不夠完善

眾所周知，標(biāo)題是影響展現(xiàn)量的重要一個(gè)因素，一個(gè)好的標(biāo)題能讓你事半功倍，新手賣家要注意以下幾點(diǎn)：

A.標(biāo)題不要重復(fù)，一個(gè)重復(fù)的標(biāo)題，你是沒(méi)有辦法打上新品標(biāo)簽的。

B.標(biāo)題盡量寫(xiě)滿，每當(dāng)你的標(biāo)題多加一個(gè)詞，就會(huì)獲得更多展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

C.不要出現(xiàn)違規(guī)詞，違規(guī)詞的使用，輕則產(chǎn)品下架，重則直接無(wú)法上傳。

D.不要選擇競(jìng)爭(zhēng)度高的關(guān)鍵詞，多選擇長(zhǎng)尾詞，新手賣家你是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)已經(jīng)成熟的大賣家。

2.你寶貝的產(chǎn)品屬性

產(chǎn)品屬性的屬性盡可能的填寫(xiě)完整，但是一定不要出錯(cuò)，這里給大家舉個(gè)例子：如果你的標(biāo)題中有男士皮鞋，產(chǎn)品屬性中有PU皮，那么當(dāng)買(mǎi)家搜索男士皮鞋PU皮的時(shí)候，你也是能夠獲得展現(xiàn)的機(jī)會(huì)

3.你的特色服務(wù)

針對(duì)于你的主推款，特色服務(wù)一定要盡可能的去開(kāi)通全，特色服務(wù)有許多，比如說(shuō)最基本的消保，也就是消費(fèi)者保證金、淘金幣、信用卡支付、集分寶、會(huì)員VIP折扣、公益寶貝、24小時(shí)發(fā)貨、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、品質(zhì)保證、村淘、7+無(wú)理由退換貨等等，這些都是可以增加你的展現(xiàn)跟訪客的特色服務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家搜索這些具有特色服務(wù)要求的時(shí)候，如果你沒(méi)有加入到這些特色服務(wù)，是沒(méi)有辦法展現(xiàn)在買(mǎi)家面前

4.寶貝所屬類目的準(zhǔn)確性

這個(gè)就不給大家多說(shuō)了，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品連類目都沒(méi)有放對(duì)的話，權(quán)重很低，展現(xiàn)量自然就會(huì)很低

問(wèn)題二：你有展現(xiàn)量，但是沒(méi)有點(diǎn)擊率

首先，我們要知道影響點(diǎn)擊率的因素都是有哪些，寶貝的主圖、價(jià)格、銷量、排名位置、好評(píng)率、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、是否包郵、發(fā)貨地、店鋪類型、品牌以及產(chǎn)品本身等等，其中影響點(diǎn)擊率最重要的因素，便是主圖，一張好的主圖，會(huì)讓你寶貝的點(diǎn)擊率提高很多，相信這是大家明白的，那么，我們要去從那幾個(gè)方面去優(yōu)化主圖呢？寶貝本身的款式、顧客的需求點(diǎn)、你與競(jìng)品的差異及優(yōu)勢(shì)、你的促銷活動(dòng)以及視覺(jué)效果這幾個(gè)方面去優(yōu)化，讓自己的產(chǎn)品看上去與眾不同，從而增加寶貝自身的點(diǎn)擊率。價(jià)格上，自身產(chǎn)品在保證一定利潤(rùn)的情況下，不要虛高價(jià)格，當(dāng)然，價(jià)格并非不能過(guò)高，但是你一定要有你高價(jià)的理由，去打動(dòng)你的顧客。銷量上，要盡量提高自身的轉(zhuǎn)化率，售前售后的工作也要做好，這樣好評(píng)率DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分才會(huì)好。產(chǎn)品的排名位置、發(fā)貨地、店鋪類型以及品牌，這些因素新手賣家時(shí)候不好去把控的。

新手賣家的流量原因我們就先說(shuō)到這里，下面我們?cè)诳聪麻_(kāi)店一段時(shí)間，訪客一直穩(wěn)定，但是突然間下降很多的賣家.我們也是展現(xiàn)量跟點(diǎn)擊率這兩個(gè)方面去著手：

一.展現(xiàn)量

造成展現(xiàn)量下降的原因有很多：

1.產(chǎn)品的周期性：這里給大家舉個(gè)例子，比如說(shuō)你的夏裝，在秋季是肯定沒(méi)有夏季的展現(xiàn)量多的；

2.整體大盤(pán)的影響：大盤(pán)流量都在下降，這里大家可以在市場(chǎng)行情中的行業(yè)排行去查看；

3.修改標(biāo)題關(guān)鍵詞：把主要進(jìn)店詞給優(yōu)化掉了；

4.被投訴降權(quán)；

5.大幅度修改產(chǎn)品信息：造成的淘寶誤判，以為賣家在偷換寶貝，權(quán)重被降低

6.自身熱銷SKU的調(diào)整：這個(gè)也是容易造成淘寶的誤判，以為賣家偷換寶貝，降低權(quán)重

二.點(diǎn)擊率

1.競(jìng)品：同行的競(jìng)品里，有款式、價(jià)格及功能比自身寶貝占優(yōu)的產(chǎn)品，將自身的點(diǎn)擊率拉低；

2.排名降低：排名第一的產(chǎn)品的點(diǎn)擊率肯定是要比排名三十的點(diǎn)擊率要高，這個(gè)不要問(wèn)為什么，市場(chǎng)規(guī)律既是如此；

3.更換產(chǎn)品主圖：更換的產(chǎn)品主圖，沒(méi)有原有的產(chǎn)品主圖吸引力高；

4.打折軟件的過(guò)期：價(jià)格偏高，點(diǎn)擊率相對(duì)肯定下降。