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央視315晚會曝光了快捷快遞、申通快遞、天天快遞等近十家物流公司，在明知道沒有包裹的情況下，幫助空包公司利用刷空單的方式提高用戶信譽的行為。
沒有人發送貨物，也沒有快遞員上門取貨，但卻能在店鋪后臺每天都能看到最新的物流狀態，而這個單號在申通官網上也能查得到。對于這種空包事件，記者也在3月15日晚會播出后，采訪了申通快遞相關負責人。
申通快遞信息技術總監 邱成：是這樣其實有一些平臺商，第三方中間的平臺商他可能會做一些常規的集散業務，這塊業務可能是類似于空包，我們可能在開箱驗測上有一些漏洞。
315晚會曝光了部分快遞企業涉嫌參與網上刷信譽，3月16日，國家郵政局緊急下發通知，部署防范和查處快遞參與空包刷信用等違法行為。
【通知要求】
一要依法規范快件收寄行為，各級郵政管理部門要督促快遞企業嚴格執行收寄驗視制度。對無內件的空包，要提示用戶不得利用寄遞渠道從事非法和失信活動。
二要加強寄遞服務用戶個人信息安全管理。
三是要進一步強化企業內部規范管理。
四是各級郵政管理部門要深入開展專項檢查。對參與空包刷信用的快遞企業，通過約談、通報等方式及時矯正，情節嚴重的，依法立案查處。
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