被問過最多關(guān)于微信公眾號(hào)的問題

我想重點(diǎn)想分享的，是三個(gè)比較有代表性的問題：

公眾號(hào)怎么拉粉？

公眾號(hào)里的流量怎么變現(xiàn)？

我到底是做公眾號(hào)，還是做app？

我現(xiàn)在的建議，和2年前初到微信團(tuán)隊(duì)是一樣的：先做公眾號(hào)，再考慮app的事兒！不同的是，如今說這句話的時(shí)候，語氣會(huì)更堅(jiān)定一些。

如何更好的獲得關(guān)注用戶，我總結(jié)了三點(diǎn)：渠道、內(nèi)容和服務(wù)

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渠道：

擺在你眼前，最好的渠道，就是投公眾號(hào)底部廣告或朋友圈廣告?。。。∥⑿派鷳B(tài)里面，僅有的兩個(gè)官方流量，杠杠的黃金位置。

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現(xiàn)在公眾號(hào)底部是走廣點(diǎn)通的，按點(diǎn)擊付費(fèi)，朋友圈廣告的門檻也降低到5萬起步。其實(shí)并不是很高門檻的獲取用戶渠道。如果你迫切需要用戶，這里一定是最快的渠道。

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至于要不要投，投多少，值不值。要看你做什么業(yè)務(wù)，ROI是可以很快計(jì)算出來的。在1年多以前，公眾號(hào)一個(gè)關(guān)注用戶的成本最低可以做到2元左右，現(xiàn)在應(yīng)該要到5塊-10塊了，貴不貴？可以說很貴，也可以說很便宜。如果你的業(yè)務(wù)，5塊的獲取用戶成本，20%能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，單客利潤有25塊的話，那你已經(jīng)平本了。提高轉(zhuǎn)化率或提高單客利潤，你都能賺錢了。為什么不投呢？

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上面說的是官方的渠道，那你自己的渠道有沒有？如果有，用起來沒？有沒有用好？

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前面提到的那個(gè)問如何拉粉的“熱情聽眾”，是來自某大型旅游景區(qū)的營銷負(fù)責(zé)人，她迫切希望能快速漲粉。這個(gè)景區(qū)在廣州，我15年底去過一次，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候，那么大一個(gè)景區(qū)，還有配套酒店。他們公眾號(hào)的二維碼我?guī)缀鯖]有見到過（只有酒店前臺(tái)放了幾個(gè)牌子）。你酒店景區(qū)一天那么多客流，為啥不先都撈進(jìn)來呢？1、二維碼多放一些啊，告訴他們關(guān)注了可以有什么服務(wù) 2、微信連wifi用起來啊 3、停車場(chǎng)接微信支付啊，這幾樣?xùn)|西做下來，按照這個(gè)景區(qū)的客流量，一天躺著也能有過千的關(guān)注了。

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內(nèi)容：

開始講這個(gè)話題之前，先給大家看一張圖和幾個(gè)數(shù)字。

聽說現(xiàn)在有一些大的自媒體帳號(hào)，已經(jīng)有成熟的套路來產(chǎn)生“好”的內(nèi)容：

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早上回來小編花1個(gè)小時(shí)搜索今天或近日熱點(diǎn)--篩選2-3個(gè)點(diǎn)---進(jìn)入評(píng)審（加入主編角色，花1小時(shí)左右討論）--確定命題--花2小時(shí)左右搜集該觀點(diǎn)相關(guān)素材（周邊信息，微博相關(guān)等）---花3-4小時(shí)完成寫作--初稿評(píng)審--修改--評(píng)審（往返）--確認(rèn)內(nèi)容--發(fā)布。

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生產(chǎn)好內(nèi)容的方式方法有很多，知道了套路也不一定能寫得好，但不變的共性就是---你是否花了足夠的時(shí)間和精力去創(chuàng)造內(nèi)容。

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服務(wù)：

平臺(tái)花了很大的精力去做“原創(chuàng)”的相關(guān)功能，希望有更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以在微信生態(tài)里流動(dòng)。但在平臺(tái)上，除了“內(nèi)容”，還有一塊很大的需求，就是“服務(wù)”

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公共服務(wù)領(lǐng)域公眾號(hào)里，從服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的占比發(fā)展趨勢(shì)可以看到，服務(wù)號(hào)的比例一直在上漲，現(xiàn)在已經(jīng)超過30%，越來越多的政府及公共事業(yè)單位，在微信生態(tài)里提供有價(jià)值的服務(wù)（歡迎體驗(yàn)，微信-錢包-城市服務(wù)）。

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銀行應(yīng)該是最早一波運(yùn)用微信公眾平臺(tái)提供服務(wù)的，其中招商銀行信用卡我最喜歡，它的交互做得很棒，查詢信用卡還款信息及明細(xì)非常方便。2015年10月招行官方就公布他們關(guān)注量超過2000萬，其中75%進(jìn)行了注冊(cè)綁卡。

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有價(jià)值的“服務(wù)”，應(yīng)該會(huì)是下一波微信生態(tài)的熱點(diǎn)。

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總結(jié)一下公眾號(hào)“拉粉”的三個(gè)路徑：

1、渠道：有錢的投廣告，沒錢的多鋪物料

2、內(nèi)容：好的內(nèi)容會(huì)長腿，用心投入是第一步

3、服務(wù)：提供有價(jià)值的服務(wù)，可以留住人

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第三個(gè)話題：流量怎么變現(xiàn)？

這里我主要討論兩種類型帳號(hào)的“變現(xiàn)”，一種是自媒體，一種是企業(yè)類型帳號(hào)。

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對(duì)于自媒體，流量的變現(xiàn)方式是比較清晰的：贊賞、廣告和電商

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贊賞：

這個(gè)是獲得原創(chuàng)標(biāo)識(shí)后才具有的功能，用戶可以給作者打賞。在沒有贊賞功能之前，也有自媒體把作者個(gè)人微信收款二維碼貼在文末，讀者可以通過轉(zhuǎn)賬方式打賞，比如我前面提到《自我修煉》的文章收到1800元的打賞，就是通過收款二維碼收到的。

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我沒有確切的數(shù)據(jù)，但我有一種感覺，用戶為認(rèn)可的人或內(nèi)容付費(fèi)，這種行為伴隨著公眾平臺(tái)贊賞功能的推出，在不斷發(fā)酵。羅輯思維旗下的app【得到】在前不久也推出了付費(fèi)訂閱欄目，199/年，目前有9個(gè)欄目，我訂閱了《萬維剛.精英日課》和《李笑來.通往財(cái)富自由之路》，花了398大洋。其中《李》的訂閱量已經(jīng)達(dá)到58000多人。

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在去年微信公開課上，官方就說付費(fèi)閱讀的功能，也許是2016年原創(chuàng)的大招，我們可以期待一下。

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廣告：

這應(yīng)該是目前自媒體最直接的變現(xiàn)方式吧。

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有一個(gè)廣州本地生活的帳號(hào)，叫：吃喝玩樂in廣州。我弟弟在廣州開了一家密室逃脫店和一家奔跑主題店，兩家小小的店，在這上面就投了差不多10萬塊廣告。據(jù)我了解，他們現(xiàn)在頭圖廣告都排到20天后了，收費(fèi)2萬多一條啊。光頭圖一個(gè)月就能收60多萬。

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他這種做本地生活的，廣告其實(shí)很好收，而且對(duì)用戶來說，廣告的味道也不算重。但有一些帳號(hào)，比如說咪蒙，廣告有時(shí)候就做的太生硬了。。。廣告要做得生動(dòng)有趣，確實(shí)很難。有個(gè)帳號(hào)叫《六神磊磊讀金庸》，我最早就是被他“沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備”，卻又讓你大呼“真沒想到”的廣告植入方式所吸引，看他文章很大的一個(gè)樂趣是看他怎么植入廣告。但畢竟能做到這樣的太少，而且也不是每篇都植入得那么好。

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不過總體來說，通過廣告變現(xiàn)還是最直接，且收入比較高的方式。當(dāng)然，還有粉絲達(dá)到一定數(shù)量后，開通的廣點(diǎn)通的底部廣告分成。（據(jù)說分成越來越少了，囧）

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電商：

我曾經(jīng)很懷疑在公眾號(hào)里自媒體做電商的靠譜程度。直到我慢慢接觸到多個(gè)帳號(hào)運(yùn)營者和我分享數(shù)據(jù)后，我才發(fā)現(xiàn)這里真是別有洞天。

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比如有個(gè)帳號(hào)，叫【物道】，定位生活美學(xué)，倡導(dǎo)精致生活，內(nèi)容做得很美，以獨(dú)立設(shè)計(jì)和非遺手藝為主打內(nèi)容，目前關(guān)注者已經(jīng)超過180萬，電商是他們目前主要的盈利模式。和他們的創(chuàng)立者有過一次交流，談到他們第一次嘗試在公號(hào)賣一個(gè)小玩意（沒記錯(cuò)應(yīng)該是一個(gè)原木文具收納盒），銷售的數(shù)量超出了他的預(yù)期（具體數(shù)字記不太清，只記得是一個(gè)讓我吃驚的數(shù)量）

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另一個(gè)案例，早在2014年羅胖就嘗試過在他的號(hào)里做電商，那年中秋他賣了一次月餅，活動(dòng)13天，形成了2萬多筆訂單，賣出了4萬多盒月餅。

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當(dāng)時(shí)羅胖的關(guān)注者是240多萬，我也不知道上面的銷售數(shù)據(jù)是否達(dá)到了羅胖的預(yù)期，但那次之后，羅輯思維節(jié)目主要推的是書籍，而他的商城大部分的位置留給了書籍，和他去年推出的得到app。

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大概，賣符合自己公號(hào)氣質(zhì)的產(chǎn)品，才是正路吧。

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企業(yè)類型帳號(hào)的流量變現(xiàn)，我換了一個(gè)角度看：成本、arpu、眾籌

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成本：

降低成本，也是一種流量變現(xiàn)。比如說運(yùn)用公眾帳號(hào)，做客服，做“短信通道”。這一點(diǎn)上，銀行是最大的獲益者。2014年招行在粉絲800萬的時(shí)候，公布過一個(gè)數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)每天通過微信下發(fā)的交易提醒是200萬條，如果這些提醒都換成短信，按一條1分錢算，一年也是近800萬了。而如今招商粉絲已超過2000萬，節(jié)省的短信成本就是很大一筆錢。

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渠道成本，比如7天酒店當(dāng)年做的7天會(huì)（現(xiàn)：鉑濤會(huì)），2014年下旬的時(shí)候，7天會(huì)公眾號(hào)日訂單已經(jīng)達(dá)到1萬筆，超過了OTA渠道。2016年8月，鉑濤會(huì)公眾號(hào)關(guān)注已經(jīng)接近1200萬，整個(gè)鉑濤的會(huì)員數(shù)是8000萬，微信這里占了15%。目前鉑濤自建渠道，包括app、微信公眾號(hào)和網(wǎng)站的訂單，占了總體的80%。通過微信公眾號(hào)下訂單，省下來的渠道費(fèi)，大家可以感受一下。

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ARPU

我把游戲中常用的apru值用到這里，簡(jiǎn)單理解為客單價(jià)。通過微信公眾號(hào)，服務(wù)好用戶，提升客單價(jià)，也是“流量變現(xiàn)”的思路。

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今年公開課推的一個(gè)案例：花+，這個(gè)案例有很多可圈可點(diǎn)的地方，可以說對(duì)微信生態(tài)，包括朋友圈，社交流量的運(yùn)用做到了非常好的切入。但我這里想重點(diǎn)提的是，花+通過公眾號(hào)后臺(tái)留存的用戶信息、交易數(shù)據(jù)，不斷的調(diào)整產(chǎn)品線、搭配產(chǎn)品和服務(wù)，從而將apru值做高。我老婆就是花+粉絲，第一個(gè)月訂的98元的產(chǎn)品，第二個(gè)訂了168的，現(xiàn)在已經(jīng)訂第三個(gè)月了，這個(gè)月還加買了保鮮液....（后兩個(gè)月都是抽到了20元優(yōu)惠券，覺得不用浪費(fèi)。。。女人的消費(fèi)觀啊，很可怕）

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用心設(shè)計(jì)好你的服務(wù)或商品，通過更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，提升公眾號(hào)用戶的arpu值，不也是將流量“變現(xiàn)”嗎？

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眾籌

我特意把“眾籌”這兩個(gè)字放大，因?yàn)檫@是我覺得公眾號(hào)流量變現(xiàn)一個(gè)非常好的模式。并且這個(gè)模式不局限在企業(yè)類型或自媒體類型的帳號(hào)，都可以用，只是方式略有不同。

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眾籌不是什么新鮮概念，好多年前就有了，各種眾籌平臺(tái)也很多。

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有一個(gè)帳號(hào)，叫開始吧，引起了我的關(guān)注。關(guān)注到他們，是因?yàn)橐黄恼隆队肋h(yuǎn)不要低估理工科老爹，花了3年造一座黑科技農(nóng)場(chǎng)，只為讓兒子安心當(dāng)個(gè)吃貨》（尼瑪不打出來不知道這標(biāo)題居然有這么長！）文章內(nèi)容我就不說了，但這個(gè)故事背后的項(xiàng)目，在開始眾籌上面，籌到了151萬！

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我開始翻看開始吧過往的眾籌項(xiàng)目，從4月底開始翻看10個(gè)項(xiàng)目的眾籌額度，分別是：83萬，18萬，525萬，10萬，6萬，10萬，180萬，177萬，3900萬，7萬。

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這真是太有意思的數(shù)字了，從3900萬到6萬，金額的差異當(dāng)然是因?yàn)椴煌?xiàng)目，吸引力不同以及眾籌的金額不同，但我發(fā)現(xiàn)很有意思的是，眾籌的模式，非常好的釋放了粉絲的付費(fèi)力。

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關(guān)注你帳號(hào)的每一個(gè)用戶，對(duì)價(jià)值的理解和付費(fèi)的能力都不一樣，如果你有一件商品，定價(jià)10元，高付費(fèi)力的粉絲，他無法釋放付費(fèi)力，他不可能買你100或1000件產(chǎn)品吧，但你可以眾籌一位商品合伙人，分1%股份出來，收1萬塊。如果你有一件產(chǎn)品，定價(jià)1000元，低付費(fèi)力的粉絲，他買不起，但你可以設(shè)置1元抽獎(jiǎng)眾籌，他也可以參與進(jìn)來。

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眾籌模式是流量變現(xiàn)最有意思的模式。

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本文來源：多金童鞋扯扯淡 可在微信公眾平臺(tái)搜索關(guān)注