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大多數(shù)淘寶運營都會遇到的四個難點

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-17 08:49:21  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

最早的淘寶是流量競爭,現(xiàn)在的淘寶是供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的競爭,那未來的淘寶競爭呢?在淘寶運營中,有一些節(jié)點,這些節(jié)點如果你能夠打通了,就會決定你的店鋪能夠達到一個比較高的高度,直白來說,就是能賺錢!針對當(dāng)前淘寶發(fā)展的趨勢,給大家列出來四個難點,這四個難點如果你都能搞定,那就OK了!

難點1:你能否精準(zhǔn)的描述你的人群標(biāo)簽

淘寶講“小而美”,講個性化搜索推薦,而這些建立的基礎(chǔ)都是:精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽。換句話來說,你店鋪當(dāng)中所銷售的商品,應(yīng)該是針對特定的人群的,也就是市場細分。這部分人群應(yīng)該在消費行為上,在人群特征上,具備相似點。我們舉個簡單的例子:

比如,你是賣鞋子的,女鞋。鞋子可以根據(jù)很多的屬性維度分成很多種,比如最常見的按照風(fēng)格來分,按照材質(zhì)來分,按照鞋跟的高度來分等等。而你能夠看到的是:這些細分出來的結(jié)果往往都代表著不同的用戶人群。

淘寶運營四大難點

喜歡歐美風(fēng)格的人跟喜歡韓版風(fēng)格的人,一定具備不一樣的人群特征;穿媽媽鞋的人跟穿“潮鞋”的人,不管是消費行為還是人群自然特征都是不一樣的。喜歡帆布休閑鞋的人,一定是大學(xué)生比較多,而喜歡高跟鞋的,則是白領(lǐng)比較多。

那么你店鋪中再賣鞋的時候,如果你什么風(fēng)格都有,那么這時候人群標(biāo)簽就是混亂的,就是不精準(zhǔn)的,比如你既有韓版,又有歐美風(fēng)格的,那么淘寶搜索引擎就沒有辦法去判斷,你的店鋪標(biāo)簽是什么,再通過個性化推薦技術(shù)給你匹配流量的時候就會很糾結(jié),然后就不給你匹配了。

再比如,如果你只賣孕婦穿的鞋子:

淘寶運營四大難點

怎么做呢?首先,你在選詞的時候,在生意參謀——市場——搜索詞查詢里面,以“孕婦鞋”為主詞進行搜索,然后查看相關(guān)的長尾詞,生意參謀會圍繞這“孕婦鞋”這一主詞,推薦500個長尾詞。然后你從這500個長尾詞去挑,組合標(biāo)題。這樣你標(biāo)題的核心詞就是“孕婦鞋”了。

然后關(guān)鍵的是,你在店鋪當(dāng)中的鞋子最好都是這種風(fēng)格的,不要有其他的風(fēng)格。開始的時候,建立直通車計劃,同樣圍繞著“孕婦鞋”這一核心關(guān)鍵詞去建立計劃。這樣,很快,你的店鋪標(biāo)簽就會明確了:給孕婦提供女鞋的。

那么孕婦在買鞋子的時候,會關(guān)注哪些焦點呢?透氣、防滑、穿著舒服、軟底兒、平底……,好了,在你的首圖、詳情頁當(dāng)中,把這些優(yōu)勢全部凸顯出來,讓消費者看完了后,忍不住立刻下單:這就是我想要的鞋子。然后你的點擊率、轉(zhuǎn)化率等各項指標(biāo)也都會不錯。

這樣的好處是什么呢?你的產(chǎn)品和店鋪立刻會被迅速的打上標(biāo)簽:適合孕婦穿的鞋子。每天都會有很多很多的孕婦上淘寶吧,然后買鞋子吧。你的商品就會以各種形式優(yōu)先出現(xiàn)在這些潛在的消費者面前:猜你喜歡、關(guān)鍵詞搜索的優(yōu)先推薦、甚至是內(nèi)容流量等等。那時候,你還愁沒有流量么?

所以,第一個難點就是:你能否精準(zhǔn)的去定位你的消費者,去描述你的人群標(biāo)簽?zāi)兀克麄兙邆涫裁礃拥男袨樘卣鳎惺裁礃拥淖匀惶卣鳎咳缓竽愕氖讏D、關(guān)鍵詞、詳情頁,都應(yīng)該怎么去做,甚至你們的活動應(yīng)該怎么去做呢?比如,賣孕婦鞋,能不能以贈送“防輻射服”作為活動贈品呢?

難點2:能否控制并計算整體運營成本

做淘寶,是在創(chuàng)業(yè),絕大多數(shù)的最終目的都應(yīng)該是為了賺錢。那么想賺錢,你就必須要考慮所有的成本,而不僅僅是產(chǎn)品本身的成本、物流成本、包材成本等。有人算過,現(xiàn)在在淘寶上成本越來越高,包括很多的顯性成本、隱性成本、變動成本、固定成本、甚至包括一些沉沒成本、風(fēng)險成本等等。

在表面上的變動成本。每一個產(chǎn)品本身的成本,包材成本、物流成本、訂單成本(這個一般為了簡單起見,你可以在一個周期內(nèi)做簡單計算:所有流量成本/訂單數(shù)量)。這是你必須要了解的,也是最基本的。而大多數(shù)淘寶賣家的成本控制,基本都僅限于此。

潛在的一些風(fēng)險成本。比如退換貨成本,被大家敲詐的成本,物流配送過程中的丟失成本,賣不出去的存貨積壓成本等等。

固定得以及變動的人員成本。你的運營、客服人員的工資和提成,商品上架前的美工、拍照等成本、你租房子的成本、管理成本等等。

很多淘寶賣家(尤其是小賣家)在計算成本的時候,不會去計算自己以及加人的工資問題,拼死拼活的每天工作16個小時以上,一個月下來,賺不了幾千塊錢,這實際上應(yīng)該就算是賠錢的。我真碰到過很多這樣的情況,夫妻倆,拼了命的干,一個月下來賺了一萬多塊錢,還覺得自己做的不錯呢。

難點3:能否讓營銷活動創(chuàng)意常有常新

隨著淘寶運營越來越規(guī)范,整個平臺越來越成熟,最終決定店鋪能否成功的將取決于三點:產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營銷能力。電子商務(wù),商務(wù)是主體,很多商務(wù)的一些基本原則是想通的,比如營銷。

未來的淘寶競爭,將越來越多的轉(zhuǎn)移到營銷能力的競爭上。包括營銷活動的組織、環(huán)節(jié)的設(shè)計、營銷的創(chuàng)意等等,都會成為非常重要的關(guān)鍵要素。比如說促銷,平臺上那些滿贈、滿減、搭配銷售等,必須要有創(chuàng)新。

難點4:能否有持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃

這又是一個非常重要的點。平臺需要新鮮的血液,消費者也需要新鮮的產(chǎn)品,所以對于你的店鋪來講,必須有持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃,這是給你加權(quán)的。這是讓搜索引擎,讓消費者覺得你在不斷努力的重要標(biāo)志。不管你的產(chǎn)品是多,還是少,這都是一件要做的工作。

那么,產(chǎn)品少的時候,應(yīng)該怎么辦呢?這里告訴大家一個小技巧:你可以定期(一般是每個月)去檢查你店鋪當(dāng)中的商品銷售狀況,看看有哪些商品是沒有銷量的,或者沒有自然搜索權(quán)重的,對于這樣的商品你要考察一下是什么原因。如果是因為你優(yōu)化的問題,那么你就可以重新編輯這個產(chǎn)品,讓這個產(chǎn)品成為一定意義上的新品。

好了,今天就先分享到這里!我前段時間做了一個思維導(dǎo)圖《淘寶賣家店鋪自診模型》能夠找到自己店鋪的核心問題,很重要。

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