工具路徑：商家中心—營銷中心—促銷管理—店鋪優惠券/商品優惠券 》》馬上使用
1、什么是優惠券，有什么功能?
優惠券是一款商家商品，允許商家創建優惠券，將其作為一種資產，發放到消費者手中，以抵扣相應的金額。優惠券分為兩種類型，一是店鋪優惠券，二是商品優惠。
2、店鋪優惠券和商品優惠券，有什么區別?
店鋪優惠券，顧名思義，當消費者領取后，若滿足使用條件，即可對全店鋪商品使用。
商品優惠券是在官方店鋪優惠券的基礎上，由原先的只能全店鋪商品參加的功能，優化升級為可挑選部分商品(最多100個商品)參加活動。
3、商家在哪里可以使用優惠券?
統一在「商家中心」「促銷管理」下，有兩個標簽(tab)，分別是店鋪優惠券和商品優惠券，點擊即可。
天貓商家是免費使用的哦。
4、優惠券支持哪些面額?
店鋪優惠券支持3、5、10、20、50、100元，商品優惠券除這些面額之外，還支持200元。
部分商家，因為618或新風尚活動，已經開通大面額的權限，可以創建300到1500元的商品優惠券(不包含店鋪優惠券)。未來可能也會有新的商家開通權限。一般只有在天貓做大型活動時，才會開通權限;日常不會開通。
5、優惠券發布后有哪些地方可以展現?
需要商家獲取優惠券鏈接，通過圖片+鏈接的方式推廣。
6、優惠券有哪些渠道可以推廣?
店鋪優惠券支持「一淘優惠券」平臺。商品優惠券暫無，敬請期待。
7、優惠券買家使用規則
總體規則：一個子訂單，只能使用一張優惠券。
①、優惠券自身規則
若訂單里只有店鋪券，則最多使用1張。
若訂單里只有商品券，則在商品券其包含的商品不重疊時，可以使用多張;如果包含的商品重疊，則重疊的不能同時使用。舉例：若訂單有商品A、B，有商品券a(對應商品A)，有商品券b(對應商品B)，則可以同時下單使用。若訂單有商品A、B，有商品券a(對應商品A和B)，有商品券b(對應商品B)，則該訂單只能選擇使用一個商品券，要么只能使用a，要么只能使用b。 若訂單里有店鋪券和商品券，則一個訂單只能使用一種類型的優惠券。
②、優惠券與其它優惠的疊加規則
店鋪優惠券，可以和「店鋪優惠」產品，「滿就送」產品，「滿件優惠」產品疊加。
商品優惠券，可以和「店鋪優惠」產品，「滿件優惠」產品疊加，不能與「滿就送」產品疊加。
8、消費者退款規則：
在確認收貨前，只有當優惠券的商品所有都退款時，才返還消費者優惠券;否則，只退款不完全，或者已確認收貨后才退款，將不返還優惠券。
9、對于商品優惠券，消費者可以指定了哪些商品嗎?
在「我的優惠卡券」里，單獨有「商品優惠券」的分類，有「查看商品」的鏈接可以指向該券的指定商品。點擊后，進入店鋪搜頁面。
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本文來源： 天貓官方營銷工具【優惠券】常見問題
