影響拼多多打分的因素及解決辦法

說到拼多多的打分，相信很多賣家都會苦惱評分上不去，是什么原因導致的呢？下面就跟大家分析一下一些可能導致低打分的因素。

1、買家素質

就目前來講，拼多多這個平臺還是屬于不夠完善的，賣家的經營方式主要是走低價傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的大多是那種抱著撿小便宜的心態，想以低價買到奢侈品的人群。有句話說的好：“想要高質量的產品必須接受他出眾的價格”。

解決辦法：這個是沒有解決辦法的，只能自求多福，能遇到一些素質較高的買家。

2、商品質量

因為拼多多上的商品價格都較低，所以有的賣家喜歡收購殘次品等進行加工，這些商品本身就是不合格的，就算整改了也不會規范。并不能為了追求低價，忽略商品的質量。本來想著憑著低價在拼多多創出一番天地，結果適得其反，DSR評分掉了，無法報名活動，商品的銷售大打折扣。

解決辦法：低價確實可以更加吸引消費者，但是千萬不要忽視商品的質量，性價比才是硬道理。

3、寶貝詳情

這是一個比較常見的問題，現在注重內容化的網絡營銷時代，消費者只管看到的有三種方式：視頻、文字和圖片。在拼多多也一樣，通過這些方式，賣家可以知道寶貝的詳情，可是如果為了增加轉化率就刻意把描述做得龍飛鳳舞，而事實上寶貝沒有說的那么好，買家收到貨后就會有一定的心理落差，也就給你的寶貝一個低打分了。

解決辦法：做一套出眾的詳情的出發點是好的，但要注意不要被狠狠的打臉。

4、客服回復

拼多多客服這塊可以說是做的非常簡陋了，有很多不足之處，賣家也只能從客服的質量方面加以改進。首先是回復的速率，可以先編輯好一些快捷的回復用語，客戶需要的話只需要點擊兩下鼠標；可以加上一些語氣助詞，拉近與顧客的距離；最后一定要有耐心，解決、指引顧客。

解決辦法：提高客服接待能力和專業程度，對商品一定要了解透徹。

5、發貨問題

因為買家自身的問題，所以不僅發貨要快，快遞的運輸也要快。雖然拼多多的商品價格較低，但不想“得罪”買家，不想收到低打分，就不要吝嗇省那點錢。

解決辦法：可以選擇發二通一達算是主流快遞。

6、買家不點擊物流和服務

這個基本上都是一些剛接觸拼多多的小白買家，壓根兒不知道還要勾選下面的打分，純粹按照系統推薦就評價了，很是苦惱。

解決辦法：可以放一張引導買家打分的卡片，或者發短信進行回訪引導打分。

各位拼多多的賣家們，從以上幾方面入手，就能避免買家給予低發打分，還怕評分上不去嗎？