凡是有過網購的經歷的人都知道，退貨退款，是一件再成長不過的事情了，畢竟，發過來的貨物存在一定瑕疵、或者是在運輸的過程中發生了損毀，都是非常有可能的。而大多數人，在淘寶上遇到退款的問題時，都能比較順利解決。但據讀者爆料，在拼多多上，想要正常退款，卻不是一件容易的事情。那么，拼多多退款商家不同意的時候，我們該怎么辦呢?
別急，拼多多退款商家不同意，咱們解決問題的途徑還是有很多的：
1、申請客服介入
是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權的手段，如果賣家強硬拒絕，協商不成，大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關證據、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權益保護協會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權益的有力途徑。
所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護自己。
搞定了拼多多退款商家不同意這個問題之后，咱們在退款的時候，又該注意哪些問題呢?
1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。
2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。
4 .若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。
5 .若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。
6 .若買家收到產品后超過 7 天未聯系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。
7 .若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。
8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。
9 .關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：
a 、在賣家未發貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒簽;
b 、買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然后拒簽。
不過，據小編的經驗，以及身邊朋友們的表述，拼多多退款商家不同意的情況，基本上出現得還是比較少的，大家千萬不要因為網上一兩條覺得拼多多坑的言論，就斷絕了在上面購物的念頭，因為不管怎么說，拼多多作為一款團購軟件，其優惠力度還是比較大的，能夠享受到不少實惠。
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