數(shù)據(jù)分析分幾個(gè)維度，大概說(shuō)一下表象數(shù)據(jù)分析。具體的要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)操作。非理論派，大多說(shuō)的實(shí)際操作。所以，如果有理論類(lèi)的回答，可以互相借鑒一下，如有不準(zhǔn)的地方，可以酌情忽略我的回答。只談分析維度，不談對(duì)應(yīng)策略。
1.淘寶大數(shù)據(jù)
這塊，因?yàn)?a target="_blank">淘寶指數(shù)已經(jīng)關(guān)閉，不做考慮了，僅能懷念一下。。。
2.行業(yè)數(shù)據(jù)分析
a.類(lèi)目數(shù)據(jù)，首先要知道所處行業(yè)的銷(xiāo)售情況。確定行業(yè)領(lǐng)先者，確定競(jìng)品。主要參考維度，最近一年12個(gè)月的單月銷(xiāo)售情況，判斷行業(yè)是否存在生命周期，判斷主要促銷(xiāo)月份，判斷主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在每個(gè)月的銷(xiāo)售情況。
b.類(lèi)目熱詞，近期類(lèi)目搜索熱詞的變動(dòng)情況，根據(jù)需求判斷。
3.店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
a.主要分析UV PV 訪問(wèn)深度 停留時(shí)間 跳出率 轉(zhuǎn)化率。
1)UV，進(jìn)店人數(shù)，觀察個(gè)月單日走勢(shì)，觀察年度個(gè)月走勢(shì)，如果沒(méi)有推廣和活動(dòng)報(bào)名，這個(gè)沒(méi)有太強(qiáng)的邏輯性。
2)PV，這個(gè)會(huì)忽高忽低，根據(jù)當(dāng)日進(jìn)店用戶精準(zhǔn)度來(lái)判斷，可以做簡(jiǎn)單的參考依據(jù)。
3)訪問(wèn)深度，結(jié)合PV一起來(lái)看，PV越高，相對(duì)的進(jìn)度用戶越精準(zhǔn)，同比，訪問(wèn)深度也會(huì)提高。
4)停留時(shí)間，與PV、訪問(wèn)深度等同的數(shù)據(jù)。
5)跳出率，結(jié)合PV、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間一起看。
6)轉(zhuǎn)化率，這個(gè)最重要。多說(shuō)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)化率是店鋪銷(xiāo)售最重要的指數(shù)，沒(méi)有之一。
首先，轉(zhuǎn)化率受前面5個(gè)數(shù)據(jù)所影響。通常情況下，UV和轉(zhuǎn)化成反比，即UV越高，轉(zhuǎn)化率越低，而如果要提升轉(zhuǎn)化，就需要提升訪問(wèn)深度、停留時(shí)間，降低跳出率。
與轉(zhuǎn)化率相關(guān)的幾個(gè)維度，產(chǎn)品外觀、價(jià)格、文案、頁(yè)面邏輯、頁(yè)面設(shè)計(jì)，這些維度影響著停留時(shí)間和跳出率。
產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售影響著訪問(wèn)深度。
4.客戶數(shù)據(jù)
a.入口數(shù)據(jù)，老客的進(jìn)店路徑，新客的進(jìn)店路徑。(結(jié)合推廣數(shù)據(jù)來(lái)看)分析推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果、用戶日常的搜索習(xí)慣和搜索邏輯。判斷關(guān)鍵詞的設(shè)定等等，可以結(jié)合行業(yè)熱詞來(lái)看。
b.用戶數(shù)據(jù)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶，老客與新客的比例是多少，復(fù)購(gòu)率是多少，復(fù)購(gòu)頻次如何。
5.推廣數(shù)據(jù)
a.直通車(chē)數(shù)據(jù)，CPC、UV、3天成交、7天成交等。
b.鉆展數(shù)據(jù)，CPM、UV、3日回訪等。
推廣數(shù)據(jù)不敢多說(shuō)，因?yàn)楸旧聿俦P(pán)的時(shí)間不長(zhǎng)，害怕把路帶歪了。
推廣數(shù)據(jù)結(jié)合店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一起來(lái)看。因?yàn)橥茝V的目的是提升店鋪的UV。
6.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)
a.優(yōu)惠券，關(guān)注領(lǐng)取數(shù)量及使用數(shù)量。
b.套餐活動(dòng)，活動(dòng)期間，用戶購(gòu)買(mǎi)套餐的訂單量占比，推算活動(dòng)效果。
等等，根據(jù)自己組建的促銷(xiāo)活動(dòng)，參考上面的維度，進(jìn)行組合分析。
7.產(chǎn)品數(shù)據(jù)(待補(bǔ)坑)
8.客服數(shù)據(jù)(待補(bǔ)坑)
9.DSR評(píng)分(待補(bǔ)坑)
以上，先寫(xiě)這些吧。有時(shí)間再補(bǔ)充填坑。
有些數(shù)據(jù)只是大概的進(jìn)行歸納，沒(méi)有絕對(duì)的范疇。
比如入口數(shù)據(jù)，說(shuō)是客戶類(lèi)的數(shù)據(jù)可以，說(shuō)是店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也可以，根據(jù)個(gè)人喜好去判斷。
一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)。每天都需要不斷分析各種數(shù)據(jù)。保持店鋪穩(wěn)定，良性發(fā)展。那么具體應(yīng)該如何分析數(shù)據(jù)呢?
今天主要分享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)暫時(shí)不分享。
首先要利用的就是生意參謀。
店鋪層級(jí)應(yīng)該怎么突破。需要多少銷(xiāo)售額？
c店是可以直接看到突破下一層級(jí)需要的銷(xiāo)售額。這里只需要計(jì)算出自己30天內(nèi)銷(xiāo)售額的總和。就能知道自己離下一層級(jí)還差多少銷(xiāo)售額。
但是天貓店鋪只能看到大概的百分比。 具體數(shù)額需要我們?nèi)ス浪恪?/p>
貓店怎么估算層級(jí)消費(fèi)額？
首先同樣看到運(yùn)營(yíng)視窗。點(diǎn)開(kāi)支付金額。按照我箭頭右下角的框。先計(jì)算同行同層優(yōu)秀水平30天內(nèi)的銷(xiāo)售額總和。(因?yàn)槿绻黄茖蛹?jí)，銷(xiāo)售額是從0-平均-優(yōu)秀-下一層級(jí)，那么你需要的銷(xiāo)售額肯定至少要比優(yōu)秀水平總和大一截)
另外還可以看到訪客數(shù)，同行可以看到你與同行同層平均和優(yōu)秀水平的差別。
這里重點(diǎn)講幾個(gè)數(shù)據(jù)
支付轉(zhuǎn)化率
如果你的支付轉(zhuǎn)化率是有上升趨勢(shì)的。那么沒(méi)有問(wèn)題。如果說(shuō)支付轉(zhuǎn)化率曲線向下。那么這個(gè)時(shí)候就要注意了。因?yàn)檗D(zhuǎn)化率是根據(jù)自身產(chǎn)品來(lái)的:
根據(jù)你的價(jià)格區(qū)間，你的人群，你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
比如你是賣(mài)500的價(jià)格，同行賣(mài)的都是200左右，那么他們的轉(zhuǎn)化率肯定是比較高的。那么排在平均以下就不足為奇。但是如果曲線向下。有兩種可能:
同行在和你競(jìng)爭(zhēng)流量和訂單
人群出現(xiàn)了問(wèn)題
加購(gòu)收藏人數(shù)
這里其實(shí)是可以算出我們的加購(gòu)率是否合格，在哪根基礎(chǔ)線上。在之前我們知道了自己的訪客數(shù)，知道了同行同層平均的訪客，以及優(yōu)秀水平的訪客數(shù)。
現(xiàn)在又知道了自己每天的加購(gòu)人數(shù)，同行同層平均的加購(gòu)人數(shù)，優(yōu)秀水平的加購(gòu)人數(shù)。
而加購(gòu)人數(shù)/總訪客=加購(gòu)率
那么同層同行優(yōu)秀的加購(gòu)率，同層同行平均的加購(gòu)率，我們自己的加購(gòu)率不就都出來(lái)了。
這樣就可以知道自己的加購(gòu)率在哪個(gè)水平線上。需不需要補(bǔ)數(shù)據(jù)。
這樣大家注意兩個(gè)點(diǎn)
低客單，顧客的購(gòu)買(mǎi)比較高，側(cè)重看轉(zhuǎn)化率是否高于同行同層平均。
高客單價(jià)，轉(zhuǎn)化周期比較長(zhǎng)，如上圖店鋪，主要側(cè)重看的就是加購(gòu)和收藏的數(shù)據(jù)。
收藏率也可以用上述加購(gòu)率的計(jì)算方式計(jì)算，
因?yàn)槟阋欢ㄒ涀。耗壳澳阕钚枰?jìng)爭(zhēng)的就是你的同層同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是比你高一層級(jí)或者低一層級(jí)的。
我們店鋪是在和同行同層在競(jìng)爭(zhēng)!請(qǐng)一定要理解這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，淘寶給每個(gè)層級(jí)，每個(gè)信譽(yù)的展示窗口都不一樣。
所以很多人一進(jìn)淘寶就把競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)瞄向月銷(xiāo)幾千幾萬(wàn)的產(chǎn)品，我可以肯定的告訴你，你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都找錯(cuò)了!
那么這里接著往下面看
這里數(shù)據(jù)可以自由選擇一天，一周或者是一個(gè)月。通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)整體概況知道自己一個(gè)店鋪的一個(gè)情況，從這個(gè)數(shù)據(jù)就可以看出“我的淘寶”和“購(gòu)物車(chē)”的轉(zhuǎn)化率是最高的，自然搜索轉(zhuǎn)化還行
像跳失率，人均瀏覽量，平均停留市場(chǎng)。只要箭頭向上或有一點(diǎn)向下波動(dòng)不大都不用太在意，真正你要在意的是右下角的關(guān)鍵詞以及轉(zhuǎn)化率！
這里你用生意參謀的市場(chǎng)行情去看數(shù)據(jù) 那些轉(zhuǎn)化是超過(guò)行業(yè)平均的 那些是行業(yè)平均之下的
超過(guò)行業(yè)平均的對(duì)你的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很好的詞，你要重點(diǎn)去維護(hù)好，如果轉(zhuǎn)化偏低的，也要去補(bǔ)單。很多人不知道刷單應(yīng)該刷哪些關(guān)鍵詞，有關(guān)鍵詞進(jìn)店了也不刷銷(xiāo)量。
訪客轉(zhuǎn)化和收藏、加購(gòu)的轉(zhuǎn)化
客單價(jià)分布
很多淘客做多了的店鋪，這里的數(shù)據(jù)是亂的。所以我們就算要推銷(xiāo)量，淘客也不要推太多，要不然人群標(biāo)簽肯定會(huì)亂!
競(jìng)店流失
如果店鋪流失超過(guò)100%,這個(gè)店競(jìng)爭(zhēng)就很大，比較難做起來(lái)。流失超過(guò)50%還是個(gè)小爆款。
100%是哪里的數(shù)據(jù)呢?
成交金額：你成交了100元，流失了100元，流失100%
道理很簡(jiǎn)單，你的店鋪產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力不敵對(duì)手，流失的店鋪你就要去分析他，學(xué)習(xí)他，分析他不足的地方，你可以改進(jìn)。學(xué)習(xí)他好的地方，這里數(shù)據(jù)內(nèi)容點(diǎn)比較多，而且復(fù)雜，這里就不一一闡述了。
以上就是今天給各位分享的關(guān)于數(shù)據(jù)分析的一些基本知識(shí)點(diǎn)。這些知識(shí)最基本。人人都需要掌握的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。因?yàn)槠鶈?wèn)題，更深層次的數(shù)據(jù)分析這里就沒(méi)有列舉出來(lái)。
如果你在淘寶開(kāi)店中，遇到難以解決的問(wèn)題，歡迎評(píng)論/回復(fù)，我將第一時(shí)間解答。記得“先贊再請(qǐng)教”啊，這是小盆友都明白的道理。抱拳了!鐵子。
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