店鋪介紹：

類目：運動戶外

主推產(chǎn)品：野餐墊，野餐布

產(chǎn)品特點：自主品牌，客單價較高，產(chǎn)品品質(zhì)高，屬于小眾產(chǎn)品等

人群特點：高消費，20到35歲女性，一線城市等

近30天營業(yè)額：40.7W

從店鋪營業(yè)情況以及各個流量增長情況來看，這家店鋪做的已經(jīng)很不錯了，那么這種類型的店鋪應(yīng)該怎么分析，怎么運營才能幫助店鋪打破瓶頸呢?這里就要注意很多細節(jié)了。在我看來店鋪運營無非是找問題，解決問題，店鋪可以花錢砸出來，也能用心做出來。

第一階段找問題：

流量來源：

這是本家店鋪近30天的流量來源排名圖，通過這張圖片我們可以簡單的做以下預(yù)測：

1：從流量占比來看，我們店鋪的付費流量占比只有不到4%，做淘寶的人都應(yīng)該清楚，一家店鋪在發(fā)展期推廣對于店鋪的重要性，按照我們運營店鋪的經(jīng)驗，此階段，付費流量占比應(yīng)該在10%到20%之間，這樣才有利于店鋪長期優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。同時也能帶動更多的自然流量進入店鋪。

2：從流量端口來看，每日好店這個類型的達人端口流量幾乎沒有，對于此類小眾化，人群要求比較高的產(chǎn)品來說，達人流量應(yīng)該是店鋪比較重要的流量，通過短視頻，圖文等方式幫助店鋪打造爆款，垂直達人領(lǐng)域做精準的營銷。

3：從流量轉(zhuǎn)化來看，我們店鋪的付費流量轉(zhuǎn)化率明顯低于自然轉(zhuǎn)化，首先我們要明白，付費流量的目的就是精準營銷，轉(zhuǎn)化率肯定是要高于自然流量的，目前這種情況說明店鋪的推廣這塊應(yīng)該是出了問題，具體的問題我們在后面會詳細說明。

4：最后我們看到店鋪手淘猜你喜歡的流量轉(zhuǎn)化處于下降狀態(tài)，通過端口情況可知道，店鋪現(xiàn)在在超級推薦的推廣上應(yīng)該是停滯狀態(tài)。排名前十的端口看不到此端口，但是目前的淘寶商家應(yīng)該都很清楚，超級推薦是目前很重要的一個端口。

流量看板：

這是店鋪后臺流量看板，通過對比近7天數(shù)據(jù)和近30填數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)以下問題：

1：店鋪整體流量處于行業(yè)平均值，如果店鋪想要突破目前的瓶頸，理論上流量應(yīng)該處于平均和優(yōu)秀店鋪之間，只有這樣，淘寶才會判定你的店鋪是一個優(yōu)質(zhì)店鋪，相應(yīng)的也會給你更多的流量。

2：店鋪7天和30天對比，轉(zhuǎn)化率處于下降狀態(tài)，同時已經(jīng)低于行業(yè)平均值，同理如果你的店鋪轉(zhuǎn)化都低于行業(yè)均值了，那數(shù)據(jù)下降已經(jīng)成必然的結(jié)果。

3：通過對比，我們在后期去看待店鋪問題的時候，要向轉(zhuǎn)化率下降的原因這個方面去考慮，這樣才能幫助店鋪解決問題。

4：我們發(fā)現(xiàn)店鋪的游覽和流量還是不錯的，那我們的老客戶轉(zhuǎn)化工作也是要做的，但是看到咱們店鋪的客戶運營平臺沒有做過運營，這也是后面的一個方向，通過客戶運營平臺可以建立店鋪的會員體系，針對不同的客戶做出營銷方案，同時還有場景營銷，短信營銷等方式，針對我們店鋪，收藏加購，游覽等等人群做選擇投放廣告，是可以給店鋪增加很大一部分營業(yè)額的，同時營銷的成本還很低。下面是客戶運營平臺的兩個截圖，一個是主頁。一個是我們的人群畫像。很明顯可以看出，這里的優(yōu)化工作對店鋪整體轉(zhuǎn)化率的提升是非常有幫助的。

通過以上分析，我們得出結(jié)論：

流量上目前限制店鋪發(fā)展的主要問題在推廣和個性化流量。通過這兩部分的問題解決。可以幫助店鋪提高流量轉(zhuǎn)化，以及店鋪權(quán)重。

第二階段：看一下店鋪目前的推廣具體問題與解決思路

進入直通車后臺，如果只看數(shù)據(jù)情況我們可能會很武斷的判斷店鋪推廣的不錯，但是我們進入計劃內(nèi)部以后會發(fā)現(xiàn)店鋪很多細節(jié)的問題。

1：地域推廣問題

這是推廣計劃的地域設(shè)置情況，目前正在推廣的地區(qū)主要是北上廣一線城市，

這是我們店鋪生意參謀后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們店鋪的轉(zhuǎn)化人群所屬的城市排名，通過兩個的對比我們可以發(fā)現(xiàn)，除了北上廣一線城市以外，類似于三亞，臨汾這樣的市也是有很好的轉(zhuǎn)化的，但是我們在推廣的時候是沒有在這些城市推廣的，之前提到的，推廣的目的就是精準營銷，但很明顯我們在地域推廣這塊沒有做好優(yōu)化。

2：時域推廣問題

這是店鋪時域投放截圖，從圖中可以看出一個問題，就是一周的時間，投放都是相同的，但是按照市場規(guī)律，每一周分別有幾個轉(zhuǎn)化高峰和低谷，不可能每天投放都是一樣的，舉例，每周六是整個淘寶市場流量轉(zhuǎn)化都比較低的時候，市場復(fù)蘇一般在早晨10點以后，但是這家店鋪并沒有做這方面的優(yōu)化。

上圖是店鋪生意參謀訪客分析里的時域分布，通過對店鋪整體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，店鋪在下午17點到20點這個階段，店鋪整體的流量轉(zhuǎn)化是比較低的，但是我們在時域推廣這里反而這個時間段折扣比較大，那就說明我們在這個階段花了很多不應(yīng)該的錢，同比，在12到17.以及21到23這個時段，店鋪轉(zhuǎn)化情況流量情況比較好的時候我們折扣很低，這種投放并不符合店鋪發(fā)展需要，市場好我們加大，市場不好我們降低，這樣才能把每一分錢都花到刀刃上。

3：關(guān)鍵詞問題

(1推廣計劃內(nèi)部以后，我們看到單獨計劃的一些問題，比如店鋪真?zhèn)€體推廣詞的質(zhì)量分都很低，基本上沒有9分10分的詞，這說明店鋪在推廣過程中并沒有著重去優(yōu)化關(guān)鍵詞的質(zhì)量分。

我們以單獨的一個詞語去看，主要是創(chuàng)意質(zhì)量和買家體驗這里評分比較低。那我們在計劃的優(yōu)化方面就要朝著這兩個問題去解決。

首先要調(diào)整的就是增加創(chuàng)意圖，質(zhì)量分高了，對應(yīng)的PPC也就會降低。其他具體的調(diào)整不做敘述。

(2關(guān)鍵詞的所有出價都是一樣的，并沒有很細節(jié)的針對每個詞去出價，這是基礎(chǔ)問題，就不多做敘述，

(3沒有著重培養(yǎng)自己的店鋪關(guān)鍵詞，一個店鋪的權(quán)重分為三層，首先是關(guān)鍵詞權(quán)重，其次是單品權(quán)重，最后是店鋪權(quán)重。所以應(yīng)該注意培養(yǎng)自己店鋪的第一層權(quán)重

關(guān)鍵詞選詞培養(yǎng)等，可以通過生意參謀做一部分優(yōu)化，這里是最基礎(chǔ)版本的數(shù)據(jù)，以及可以幫助到店鋪的詞匯選擇了，比如這里有兩個關(guān)鍵詞，野餐墊INS，野餐籃，這兩個詞匯的轉(zhuǎn)化情況比較好，是可以去著重培養(yǎng)的。

4：人群優(yōu)化問題

通過最基礎(chǔ)的生意參謀版本，我們已經(jīng)可以看出店鋪在人群方面的一些特征。

但是對比單品推廣的人群設(shè)置，并沒有朝著相對應(yīng)的去做推廣，如年齡，淘氣值。，消費力，天氣這些情況都沒有很好的做優(yōu)化調(diào)整。比如此店鋪的人群年齡在26到35歲之間，但是直通車并沒有做這方面的，同時，野餐露營對天氣的要求比較高，天氣晴朗，也可以作為一個推廣篩選模式，這種優(yōu)化對于提高計劃的轉(zhuǎn)化率有很大的幫助。詳細的優(yōu)化不在這里做敘述，可以截圖看一下在人群設(shè)置這里的內(nèi)容。

以上是針對目前計劃的分析和優(yōu)化思路，具體實際操作，可能還需要測款，測圖，等工作。除了這部分的推廣之外，我們還要關(guān)注兩部分的推廣，一部分是超級推薦，一部分是個性化流量。

超級推薦

這是店鋪近30天流量來源，可以看出我們猜你喜歡的流量是第三大流量，前面提到過，我們這個類型的產(chǎn)品想要做爆，是比較依靠猜你喜歡的端口的，但是我們店鋪的猜你喜歡轉(zhuǎn)化一直在下降，單一流量的轉(zhuǎn)化下降也導(dǎo)致整個店鋪的流量下降，所以這里要非常注意，這也和推廣以及我們?nèi)巳簶撕炗嘘P(guān)系，所以通過超級推薦來做猜你喜歡也是我們提高店鋪流量的一種方式，因為店鋪沒有開通超級推薦權(quán)限，這里不做詳細的敘述。

個性化流量

目前的淘寶市場以及整個電商市場，短視頻的流量是具有非常大的潛力的流量，包括直播，圖文，短視頻，這些都屬于個性化流量端口，他可以給店鋪帶來很多垂直領(lǐng)域的流量，當然也能帶來轉(zhuǎn)化，因為店鋪沒有做這方面的工作，我們在這里也不做詳細的敘述，下面是平臺端口截圖，可以詳細去了解他們的機制和作用。箭頭標注出來的就是我們可以去運作的端口。淘寶2017年開始做個性化流量端口，同時淘寶的首頁也一直對這些端口有展示，只要做好店鋪標簽，然后打開這些端口。對于店鋪提升層級的幫助不言而喻。

以上就是對店鋪目前情況的一個簡單介紹和分析，具體的運營工作還需要在合作中不斷調(diào)整。淘寶市場在變化，我們永遠不知道下一個爆款是哪一個，做好細節(jié)工作對于店鋪的提升是有很大的幫助的。

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