淘寶派件超時(shí)攬件超時(shí)在哪里看
今天我就來(lái)介紹一下淘寶24小時(shí)收款和及時(shí)率的內(nèi)容。為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶平臺(tái)越來(lái)越重視物流的評(píng)估。像這樣的采集和及時(shí)率會(huì)納入考核標(biāo)準(zhǔn)。你知道如何查看這些數(shù)據(jù)嗎?
24小時(shí)收款及時(shí)率，在哪里可以看到24小時(shí)收款及時(shí)率。
1.檢查數(shù)據(jù)的及時(shí)收集率。
登錄商務(wù)中心→客戶(hù)語(yǔ)音→日?qǐng)?bào)，選擇物流體驗(yàn)。您可以選擇24小時(shí)或30天的周期來(lái)檢查及時(shí)收款率的結(jié)果。
2.檢查未及時(shí)收回的訂單。
登錄商戶(hù)中心→客戶(hù)之聲→日?qǐng)?bào)，選擇物流體驗(yàn)，24小時(shí)及時(shí)收取費(fèi)率→及時(shí)收取訂單。
24小時(shí)及時(shí)收款率低有什么影響?
目前這個(gè)指標(biāo)會(huì)影響基本營(yíng)銷(xiāo)考核評(píng)分(基本營(yíng)銷(xiāo)考核評(píng)分會(huì)直接影響大促銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名，年費(fèi)會(huì)退)，搶購(gòu)、日銷(xiāo)、補(bǔ)貼100億元活動(dòng)會(huì)增加“物流體驗(yàn)”單項(xiàng)考核評(píng)分的要求。
導(dǎo)致及時(shí)收款率低的三種情況:
案例一:如果商品超賣(mài)，就不發(fā)貨了。
促銷(xiāo)期間，商家為了購(gòu)買(mǎi)更多的商品，會(huì)把商品的庫(kù)存設(shè)得過(guò)高，但實(shí)際上并沒(méi)有相應(yīng)的庫(kù)存。一旦超賣(mài)，會(huì)導(dǎo)致大量訂單沒(méi)有及時(shí)收回，進(jìn)而影響指標(biāo)。
案例二:當(dāng)日訂單被截后支付的訂單發(fā)貨效率跟不上。
比如商家每天下午4點(diǎn)截取訂單，消費(fèi)者下午5點(diǎn)支付的訂單，第二天下午4點(diǎn)打包發(fā)貨，快遞員取件。當(dāng)有收集碎片的記錄時(shí)，可能已經(jīng)是晚上了。此時(shí)，訂單將被視為不合時(shí)宜的收集。建議如果訂貨量大的話(huà)，商家上午送一次，下午送一次。
案例3:交貨能力跟不上訂單的激增。
促銷(xiāo)期間訂單是日訂單的數(shù)倍，同樣的發(fā)貨人力和物流催收人員已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)貨需求。在促銷(xiāo)之前，商家需要提前估算人力，并匹配相應(yīng)的發(fā)貨人力。在以上內(nèi)容中，我介紹了淘寶24小時(shí)收集和及時(shí)費(fèi)率數(shù)據(jù)的查看方法。其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)也很重要，因?yàn)樗吘箷?huì)影響淘寶店鋪的考核，從而影響淘寶店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)。
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