1、淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的。首先，定制商品不支持”七天無(wú)理由退貨“，想退款可以試著和賣(mài)家協(xié)商，但是一般賣(mài)家不會(huì)同意的，如果事先沒(méi)有相應(yīng)的約定的話(huà)，不能退款的。
2、如果不退款，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解 。
3、【已有清晰約定】若該商品存在描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等情況，按照相應(yīng)處理原則進(jìn)行處理。買(mǎi)賣(mài)雙方約定的商品交付時(shí)間屆滿(mǎn)前，買(mǎi)家不得要求退款，但您明確表明不履行定制合同的除外。買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收定制商品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)您因此產(chǎn)生的損失，具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶根據(jù)實(shí)際情況判斷。【約定不清或無(wú)約定】若您與您的買(mǎi)家未約定具體交付時(shí)間的，您應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)家首次要求交付后的七十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;若您未在與買(mǎi)家約定的交付時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶支持退款買(mǎi)家。
淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?
1、淘寶定制商品不支持7天退貨，是平臺(tái)規(guī)定的，如果實(shí)在想要退貨的話(huà)，可以嘗試與賣(mài)家商品，在理由充分的情況下，部分賣(mài)家還是愿意提供退貨服務(wù)的。
2、買(mǎi)賣(mài)雙方在進(jìn)行定制商品交易的時(shí)候，應(yīng)對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(比如數(shù)量、規(guī)格尺寸、材質(zhì)、圖案、工藝)、交付或者發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確的約定。
法律依據(jù)
《中華人民xiaof共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十五條 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：
(一)消費(fèi)者定作的
(二)鮮活易腐的
(三)在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品
(四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
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