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淘寶指定快遞是什么意思?有限制嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-21 09:07:29  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

我們在逛淘寶時,會發現有些淘寶店鋪發布了發貨的公告,比如因為什么原因要延遲發貨、哪些地區不發貨、哪些快遞送不到等等。那淘寶指定快遞是什么意思?

淘寶指定快遞是什么意思?有限制嗎?

淘寶指定快遞功能就是把你合作的快遞羅列出來讓顧客自行選擇,那么你就需要按照顧客指定的快遞來發貨,如果沒有按照顧客要求發的指定快遞,顧客就會投訴,一旦維權成功,店家需要向顧客支付違約金。

有限制嗎?

1.目前指定快遞有三個類目可設置了,分別是:新鮮水果/水果制品、海鮮/水產品/制品、山核桃/堅果/炒貨。店鋪有這三個類目的寶貝就可以設置指定快遞服務。

2.基礎消保保證金這是店家需要繳納的,包含使用保證金保險店家。

1)指定快遞對顧客的好處

1.顧客有更多的選擇,顧客有個愉快的購物過程,有被重視的感覺,而不是像以前一樣,發什么快遞由店家說了算。

2.顧客選擇指定的快遞,那么說明顧客對這個快遞很信任很熟悉,避免因快遞的服務而令顧客給予中差評。

3.快遞價格的透明度越來越清晰,如果按以前的快遞模式,顧客會覺得店家從中撈了一筆而取消訂單交易。

2)指定快遞對店家的影響

指定快遞功能上線會給淘寶店家帶來一些麻煩,尤其是小店家和網店代理,他們可能會有以下的影響:

1.不同的快遞公司就有不同的價位,這樣對店家的利益有一定的影響。

2.顧客制定的快遞,有可能不是店家的合作好伙伴,如今很多快遞公司都承包多個快遞業務的,訂單多了,服務就做不好。

建議:

大家在實施過程中如果遇到以上的情況的,給予店家們一點建議:

1.把每個快遞的價位都放在寶貝詳情頁首屏中,讓顧客對快遞的收費了解,如果顧客選擇一些比較貴的快遞的,可以要求加收快遞費用,清晰透明,讓顧客心里有底,這樣對店家的利益就不影響了。

2.把快遞運輸常見的問題都羅列出來,每個快遞的優勢和缺點都一一羅列出來,讓顧客了解,這樣顧客選擇的時候肯定會選擇好的快遞的。

總的來說,淘寶指定快遞就是商家把自己合作的快遞方羅列出來,供用戶選擇。比如用戶指定要用韻達發貨,那么你就要用韻達發貨。

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