老客直減是一款由淘寶千牛平臺(tái)官方提供滿足商家私域運(yùn)營(yíng)老客的核心工具。商家可以給通過(guò)給店鋪內(nèi)商品設(shè)置折扣、減錢(qián)、促銷(xiāo)價(jià)的方式提升老客留存和粘性，最大化消費(fèi)者生命周期價(jià)值。
一、前臺(tái)入口展現(xiàn)DEMO
二、創(chuàng)建老客直減活動(dòng)
注：產(chǎn)品交互非最終版本，可能存在部分功能調(diào)整1、進(jìn)入【千牛后臺(tái)】-【私域】-【用戶(hù)運(yùn)營(yíng)】-【老客運(yùn)營(yíng)】，選擇【老客直減】進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。
2、活動(dòng)創(chuàng)建：設(shè)置活動(dòng)信息，包括活動(dòng)名稱(chēng)、時(shí)間、活動(dòng)頁(yè)面標(biāo)題、優(yōu)惠級(jí)別、優(yōu)惠方式等。其中優(yōu)惠級(jí)別和優(yōu)惠方式一旦確認(rèn)后則無(wú)法更改，請(qǐng)慎重選擇。
3、選擇相應(yīng)報(bào)名活動(dòng)的商品，并對(duì)優(yōu)惠進(jìn)行設(shè)置：
4、活動(dòng)創(chuàng)建完成后選擇推廣，根據(jù)現(xiàn)有的前臺(tái)場(chǎng)景選擇投放；
推廣至首頁(yè)關(guān)注流程及相關(guān)狀態(tài)顯示：（其余場(chǎng)景操作相同）
三、常見(jiàn)問(wèn)題
Q：對(duì)于參加老客直減的商品數(shù)量是否有要求？
A：若需要在店鋪首頁(yè)模塊展現(xiàn)需要設(shè)置3個(gè)及以上的商品，若需要在首頁(yè)關(guān)注展現(xiàn)需要設(shè)置6個(gè)及以上的商品，詳情頁(yè)無(wú)數(shù)量要求。
Q：該活動(dòng)只能針對(duì)店鋪老客才會(huì)生效嗎？
A：該活動(dòng)只針對(duì)店鋪老客（365天店鋪內(nèi)有成交）生效，其余消費(fèi)者在前臺(tái)無(wú)法看到設(shè)置的活動(dòng)。
Q：活動(dòng)創(chuàng)建完成后是否能修改優(yōu)惠的方式及與級(jí)別？
A：活動(dòng)創(chuàng)建完成之后則無(wú)法再做修改。
Q：店鋪內(nèi)所有的商品都可以參與該活動(dòng)嗎？
A：后臺(tái)選擇商品時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否可報(bào)名參加。（報(bào)名商品的庫(kù)存；與單品寶的粉絲、會(huì)員專(zhuān)享價(jià)互斥；與其他等級(jí)折扣活動(dòng)互斥）。
Q：老客直減是否會(huì)與其他單品級(jí)優(yōu)惠疊加？
A：不會(huì)與其他單品級(jí)優(yōu)惠疊加，但會(huì)擇優(yōu)生效。
Q、參與該活的商品是否會(huì)被計(jì)算30天最低價(jià)？
A：該活動(dòng)屬于店鋪私域?qū)伲粫?huì)計(jì)入30天最低價(jià)，不影響大促商品報(bào)名。
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