我們?cè)?a href="http://www.mli789.com/wangshang/pinduoduo/" target="_blank">拼多多購(gòu)物的時(shí)候,如果對(duì)商品不滿(mǎn)意可以申請(qǐng)退款退貨,但是有的買(mǎi)家有可能只發(fā)起了僅退款處理,不需要把商品退給拼多多商家,那么拼多多僅退款幾次官方就不處理了呢?
拼多多僅退款的行為是在薅羊毛,沒(méi)有明確的技術(shù)規(guī)定,但是消費(fèi)者這樣做多了可能會(huì)被拉黑。
拼多多商家不處理怎么辦?
1、申請(qǐng)客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣(mài)家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴,平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。所以,不要覺(jué)得拼多多退款被駁回,咱們就束手無(wú)策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買(mǎi)家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿(mǎn)168小時(shí)。
2、買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3、7天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、如果買(mǎi)家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款。
6、如果買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家之后的退換貨申請(qǐng)。
7、如果買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買(mǎi)家。
8、如果買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多僅退款對(duì)商家來(lái)說(shuō)是有不少損失的,而且是存在欺詐行為,一旦僅退款申請(qǐng)次數(shù)太多,那么拼多多商家有權(quán)要求平臺(tái)進(jìn)行處理。
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